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Ubuntu 16.04 se bloque à l’arrêt / au redémarrage (Dell XPS 15 9560)

J'ai un Dell XPS 15 (2017) à double démarrage (Windows 10 + Ubuntu 16.04). En essayant d'installer les pilotes nvidia (afin de pouvoir désactiver le GPU nVidia et le laisser s'exécuter sur des graphiques intégrés pour réduire la consommation d'énergie), mon système s'est égaré. Jusqu'à il y a quelques minutes, après avoir arrêté ou redémarré mon ordinateur, un écran noir s'affiche avec la sortie suivante:

/dev/nvme0n1p4: recovering journal
/dev/nvme0n1p4: clean, 455620/127927 files, xx/xxx blocks
[xxxx.xxxx] NMI watchdog: BUG: soft lockup - CPU#1 stuck for 23s! [plymouthd:13948]
[xxxx.xxxx] NMI watchdog: BUG: soft lockup - CPU#1 stuck for 23s! [plymouthd:13948]
INFO: rcu_sched self-detected stall on CPU
o1-...: (14999 ticks this GP) idle=4e5/140000000000/softirq=98156/98156 fqs7496
o (t=xxxxxx jiffies g=xxxxxx c=xxxxxx q=xx

Cliquez ici pour voir le journal complet (image)

Après avoir suivi cette réponse , après l’étape 2, mon ordinateur a cessé d’afficher un écran noir avec le message d’erreur ci-dessus et ne se bloque plus après avoir appuyé sur le bouton d’arrêt/de redémarrage. Essayer Sudo swapoff -a && systemctl poweroff a exactement le même impact.

J'ai également essayé de consigner la procédure d'arrêt sans succès jusqu'à présent (exécutez systemctl start debug-Shell, puis appuyez sur ctrl + alt + F9 lorsque le blocage a eu lieu, mais aucune réponse.

J'utilise actuellement les pilotes de serveur X.org X (car après avoir essayé un pilote nVidia, je ne pouvais pas ouvrir mon ordinateur). De plus, même si j'ai purgé tous les pilotes nVidia, la boîte de dialogue Pilotes supplémentaires en affiche toujours un nombre (nvidia-384 nvidia-375 nvidia-378 nvidia-381).

Je suis désolé pour le long post-mais j'ai essayé de fournir autant d'informations que possible afin d'identifier le problème.

16.04nvidiashutdownrestart
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tony.crete

Finalement, la solution qui a tout réglé pour moi était la suivante (du moins pour la configuration de mon système):

  • modifier /etc/default/grub

  • ajoutez acpi_rev_override=1 à vos paramètres GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT

    (dans mon cas, la ligne ressemble à ceci):

     GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi_rev_override=1"

  • exécuter Sudo update-grub à partir du terminal

après avoir éteint votre machine une nouvelle fois à partir du bouton d'alimentation, le problème aurait dû être résolu.

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tony.crete