En termes d'UX, quelle est la meilleure façon d'introduire un nouveau design? Progressivement ou via la version bêta?
En termes d'UX, quelle est la meilleure façon d'introduire un tout nouveau design pour une application? Il aura la même base d'utilisateurs et les mêmes fonctionnalités ainsi que de nouvelles fonctionnalités (l'une d'entre elles étant une conception réactive). Il y a deux méthodes courantes que j'ai remarquées ---
- Introduisez progressivement un nouveau design afin qu'il y ait toujours une familiarité pour les utilisateurs.
- Créez une version bêta de l'application et donnez la possibilité aux utilisateurs de l'essayer.
Au départ, je pense que du point de vue de la mise en œuvre, un site bêta est plus facile à gérer. Cependant, en termes d'UX, je pense que la familiarité peut être plus importante pour les utilisateurs.
Certains exemples que j'ai remarqués d'une autre société varient ...
Changements progressifs: Amazon
Version bêta: Google Gmail et Inbox (bêta)
Quelqu'un at-il des exemples sur ce sujet? Btw, je cherche des exemples UX, pas techniques.
Compte tenu des exemples que vous avez donnés pour les changements progressifs et la version bêta, je dirais que la version bêta est plus logique. J'ai tendance à voir la version bêta comme un bon moyen de passer à un tout nouveau design. Cela permet à l'utilisateur d'essayer d'utiliser le nouveau design pour faire ce qu'il fait normalement mais de pouvoir revenir à la version précédente s'il en a vraiment besoin ou de signaler certaines fonctionnalités qu'il ne pourra peut-être pas trouver dans la nouvelle version . Un changement progressif peut bien fonctionner, mais les changements doivent être clairement précisés lorsqu'ils se produisent et le rythme doit également être fait correctement. De plus, une fois qu'une fonctionnalité est implémentée, l'utilisateur ne peut pas revenir à l'ancienne conception pour rechercher certaines fonctionnalités qu'il sait facilement où il se trouve.
Enfin, voici une excellente discussion sur la façon d'assurer des transitions en douceur vers de nouveaux modèles http://vimeo.com/86763514
Hé, c'est un bon point de discussion que je préconise tout le temps. Le contexte fait une différence. Par exemple, supposons qu'il s'agit d'une application Web existante et que vous souhaitez apporter des modifications - alors je préconiserais toujours une amélioration continue, c'est-à-dire des changements progressifs pour les raisons ci-dessous. Mais supposons que votre nouvelle application Web passe d'un site Web non réactif à un site Web réactif. Eh bien, cela doit être construit à partir de zéro afin qu'une bêta ait plus de sens.
En fin de compte, essayez de toujours opter pour ce que vous considérez comme des changements progressifs. Pourquoi?
- Si vous optez pour une refonte, vous êtes en retard sur la concurrence car le monde est en mouvement constant et votre site devient rapidement obsolète
- La gestion de la refonte coûte beaucoup d'argent: en particulier la partie développement de celle-ci
- Les nouveaux designs se retournent souvent: soit aucune différence dans les résultats, ni même une baisse des conversions. Il y a quelques exemples comme Target et Marks and Spencer . Lisez ma question ici qui touche à cela de manière similaire Les designs professionnels et leur effet sur les ventes
- Il est extrêmement difficile de tout faire correctement dans un seul grand modèle
- Mieux vaut essayer un peu et tester. Testez un titre, testez un lien, testez une image à une taille, puis à une autre. Continuez à tester, à apprendre et à affiner. Nous avons cette installation dans la manière de nombreux outils et ils sont là pour une raison, alors utilisez-les
- Comme vous l'avez mentionné, vos visiteurs de retour sont habitués à une conception et à un flux spécifiques
- Amélioration d'un site Web ou d'une application existante - améliorations progressives de l'expérience utilisateur
- Lancement d'un nouveau site Web ou d'une nouvelle application - lancement direct ou "bêta"