Comment diagnostiquer une charge de système ou un problème matériel pré-opérationnel

Question

Comment savoir si mon problème est lié au matériel?
Si tel est le cas, comment puis-je savoir quel composant est à blâmer?
Comment puis-je résoudre d'autres problèmes de pré-système d'exploitation?

En passant, à quoi toutes ces composantes sont-elles responsables, et si elles se cassent, qu'est-ce qui peut mal tourner?

(Cette question revient souvent et les solutions suggérées sont généralement les mêmes. Ce wiki de communauté tente de servir de réponse définitive et la plus complète possible. N'hésitez pas à ajouter vos contributions via des modifications.)

soandos · Accepted Answer

Comment savoir si mon problème est dû à mon matériel?

Le problème survient-il avant le chargement de votre système d'exploitation?
Le problème survient-il sur différents systèmes d'exploitation sur le même ordinateur?
Les erreurs semblent-elles comme si elles n’avaient aucune cause (c'est-à-dire des collisions aléatoires tous les deux ou trois jours/quelques heures, sans lien avec un programme particulier ni avec le temps passé avec le PC?

Comment savoir quel composant est à blâmer?

Un très bref résumé de ce qui se passe lorsque des composants échouent

Disque dur: "Système d'exploitation manquant" ou similaire, fréquemment invité à exécuter CHKDSK (ou similaire).
RAM: Programmes/OS plantés pour n’avoir l'air d'aucune raison, et sans motif réel.
CPU/Dissipateur thermique/Bloc d'alimentation/Prise de courant: l'ordinateur s'éteint lorsqu'il fait beaucoup de travail, refuse de démarrer ou s'arrête brusquement.
Clé USB: les périphériques connectés ne sont pas reconnus ou ne sont pas alimentés.
Carte mère: rien ne commence.

Fin de résumé

Mon ordinateur ne s'allume pas du tout

Un court-circuit n'importe où dans le système peut entraîner une coupure de courant par le bloc d'alimentation. Par conséquent, déconnectez tous les composants sauf:

source de courant
carte mère
CPU
Ventilateur de CPU
un module de mémoire (parfois un module par banque est nécessaire)
carte vidéo (peut faire partie de la carte mère ou du processeur)
interrupteur d'alimentation et LED
Haut-parleur PC (l'avertisseur piézo-électrique connecté à un connecteur à quatre broches de la carte mère, et non à vos haut-parleurs stéréo/surround)

Si votre ordinateur ne parvient toujours pas à s'allumer (l'alimentation et les ventilateurs de l'unité centrale ne tournent pas), votre problème repose sur l'un (ou plusieurs) des composants suivants:

Alimentation: votre machine ne reçoit pas assez de puissance pour démarrer. Pour les ordinateurs de bureau, assurez-vous de disposer d'un stock suffisant. Si l'offre semble assez grande, il pourrait encore être cassé. Pour les ordinateurs portables, assurez-vous qu'il est branché et que le chargeur fonctionne.
Carte mère: Quelque part sur votre carte mère, il y a quelque chose de frit/cassé. Bien que cela soit rare, cela arrive.
Puce BIOS: La puce BIOS elle-même peut être frite sur la machine. C'est extrêmement rare, mais possible.

Mon ordinateur s'allume, émet un bip et s'éteint

Ce sont les codes sonores. Utilisez le site Web de votre fabricant (dans le cas d'un ordinateur de bureau, le site Web du fabricant de la carte mère) pour connaître les codes sonores de votre machine. Généralement, le code sonore vous indiquera exactement ce qui ne va pas avec la machine (clavier introuvable, disque dur introuvable, etc.). Les codes sonores fonctionneront même s’il n’ya pas d’écran (c’est le principal avantage des messages à l’écran).

Mon ordinateur s'allume, mais il y a quelques problèmes:

Étape 1: Vérification des paramètres du BIOS

La toute première chose à vérifier est de savoir si le problème est réellement un problème de BIOS par opposition à un problème de matériel. Dans certains cas, ils peuvent sembler très similaires au fait que le BIOS s'exécute avant le démarrage.

Bien que le chemin d'accès aux paramètres du BIOS de votre ordinateur puisse varier, il est généralement possible d'appuyer sur un bouton avant le chargement du système d'exploitation (les options les plus courantes étant les options Supprimer, F2, F10, F12 et Fin) qui vous mèneront à la configuration du BIOS. .

Une fois là-bas, vérifiez si un matériel quelconque (en particulier le matériel que vous soupçonnez de ne pas fonctionner correctement ou pas du tout) est désactivé. Si c'est le cas, activez-le et voyez si les choses fonctionnent maintenant. Si ce n'est pas lu.

Étape 2: Exécution des diagnostics de la mémoire

Si le RAM a des problèmes, pratiquement tout peut arriver. La première chose à faire est donc de lancer un programme qui testera votre mémoire. Windows 7 a un diagnostic de mémoire intégré, mais si cela n’est pas disponible (Windows ne démarre pas, vous ne l’exécutez pas, etc.), vous pouvez toujours utiliser Memtest . Il suffit de le graver sur un CD/USB et d’amorcer l’appareil. S'il y a des erreurs de mémoire, même lorsque vous utilisez la tension et la vitesse spécifiées, vous avez besoin d'une nouvelle mémoire vive. Essayez d’échanger un bâton à la fois pour voir quelles baguettes/positions sont défectueuses. Si un stick est défectueux, procurez-vous-en un nouveau. Si une position est défectueuse, vous devez décider si vous souhaitez obtenir une nouvelle carte mère.

Étape 3: Exécution des diagnostics du disque dur

Assurez-vous que le matériel est correct :

Il y a quelque chose appelé S.M.A.R.T qui est fournie avec presque tous les disques durs modernes et qui est supposée pouvoir vous dire si votre disque dur va tomber en panne. Cela ne fait pas un si bon travail à cela, mais c'est mieux que rien. Pour examiner les données S.M.A.R.T.:

Windows: vous pouvez utiliser wmic suivi de diskdrive get status
Mac: DiskUtility (sur le disque d'installation du Mac ou après le démarrage du système d'exploitation, le cas échéant)
Unix: Vous pouvez utiliser SmartMonTools (et voir ici ) pour plus d'informations. . (SmartMontools a également une version Windows).

Il est à noter que ce ne sont que des emplacements où vous pouvez trouver des utilitaires capables de lire les données S.M.A.R.T. Vous pouvez cependant exécuter n'importe lequel de ces utilitaires sur n'importe quel lecteur.

De plus, ces programmes font référence au système d'exploitation hôte, PAS au système d'exploitation du lecteur. Le système d’exploitation du lecteur n’a aucune idée de l’utilisation de l’un de ces outils.

Vérifiez le système de fichiers

Windows, procurez-vous un disque d'installation et exécutez chkdsk à partir de celui-ci. Pour ce faire, sélectionnez réparation, puis après avoir sélectionné le système d'exploitation (le cas échéant), sélectionnez Invite de commandes. Ensuite, tapez quelque chose comme chkdsk c: /f (éventuellement ajoutez/r pour essayer de récupérer des données,/b pour essayer de récupérer des secteurs,/v pour voir les erreurs et/i pour les accélérer au prix de ne pas tout vérifier rigoureusement).
Comme sur les systèmes Unix, vous pouvez utiliser fsck (1) (File System ChecK), qui fait partie de toutes les principales distributions Unix (y compris mac, FreeBSD et Linux).

Ces outils devraient pouvoir réparer les systèmes de fichiers, si tel est le problème.

Étape 4: chargeur de démarrage

Utilisez cette étape uniquement si le problème est que vous ne pouvez pas démarrer/trouver votre système d'exploitation .

Super GRUB disk est un excellent utilitaire qui permet de parcourir votre disque dur et d'essayer de trouver toutes les partitions amorçables. pour eux. Une fois que vous avez démarré, il est important de réparer le MBR (Master Boot Record).

Windows cela est possible avec un utilitaire appelé EasyBCD
Mac: Utilisez Utilitaire de disque, cliquez sur votre disque dur (le lecteur lui-même, pas les partitions). Déplacez le curseur triangulaire qui ajuste la partition d'avant en arrière, puis cliquez sur Appliquer. L'infrastructure de démarrage (MBR ou EFI) sera recréée. Remarque: Il devrait vous avertir qu'une partition est en cours de modification.
Grub (plusieurs distributions Linux): (extrait de ici Note modifie les références appropriées de hd2, hd0 , etc à ce qui est approprié pour votre configuration)
1. Ouvrez un terminal en tant qu'utilisateur root.
2. Entrez GRUB (nous sommes maintenant dans une interface de ligne de commande Shell pour GRUB).
3. Entrez root (hd2,0) (en définissant le lecteur de démarrage où se trouvent la plupart des fichiers GRUB et du noyau système).
4. Entrez find (hd2,0)/grub/stage1 (le premier fichier utilisé par GRUB pour démarrer). Cette étape peut ne pas être nécessaire, mais mieux vaut prévenir que guérir.
5. Ceci donne une liste des partitions de lecteurs sur lesquels GRUB pourrait être installé.
6. Entrez setup (hd0) (pour installer le chargeur de démarrage sur le lecteur que le BIOS de mon système démarre).
7. Entrez quit (pour quitter correctement l'interface de ligne de commande GRUB Shell).
FreeBSD: La page ici contient des instructions détaillées sur la procédure de restauration d'un chargeur de démarrage dans FreeBSD. Le résumé abrégé est cependant que si votre MBR est écrasé par un autre système d'exploitation ou autre, il peut être restauré dans son état normal Vanilla avec fdisk -B -b /boot/boot0 device où périphérique est ce périphérique à partir duquel vous démarrez.

Étape 5: graphiques

Ne lisez cette étape que si vous avez un problème graphique

Si le problème apparaît avant le démarrage de votre système d'exploitation, il s'agit d'un problème matériel.
Si avant le BIOS, tout va bien, et après non, il peut s'agir d'un problème de carte graphique ou de pilote.
Si le problème se produit de manière aléatoire, il s'agit probablement d'un problème matériel.

Notes de clôture:

Si tout va bien, si vous avez atteint la fin de ce message (je sais, c'est long), vous avez une idée de la nature du problème s'il s'agit d'un problème lié au matériel ou à une version antérieure au système d'exploitation. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à poser une question sur le super utilisateur qui contient plus de détails sur votre situation.

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