web-dev-qa-db-fra.com

L'ordinateur portable ne détecte pas l'USB depuis lequel je veux démarrer

Bien, ce n’est donc probablement pas un problème spécifique à Ubuntu, mais je vais prendre toute l’aide que je peux obtenir à ce stade.

À la suite de la récente mise à jour de Windows 10 avril 2018 provoquant l'arrêt du démarrage des ordinateurs, l'ordinateur portable Toshiba de mon ami a fini comme tel et j'essaie de l'aider à récupérer ses données. J'ai créé une clé USB amorçable d'Ubuntu 17.10.1 (AMD64) via macOS avec dd, et le démarrage est parfait sur ce MacBook et un autre ordinateur portable (pas Toshiba, et qui exécute actuellement Ubuntu avec succès, juste pour référence) ).

Le problème que je rencontre est que l'ordinateur portable de mon ami ne semble pouvoir détecter aucune clé USB avec Ubuntu (ou peut-être aucune clé USB; je n'ai pas testé cela). En branchant la clé USB et en maintenant F12 au démarrage, un menu répertoriant les périphériques de démarrage, y compris USB, ODD, HDD et réseau, s'affiche. Notez que tous les éléments sauf USB ont une sorte de description du périphérique spécifique à côté d'eux, comme son nom de marque. En tant que tel, je crois que la clé USB n’est pas détectée du tout, car je pense qu’une description similaire en sortira. Tenter de démarrer à partir de l'USB en choisissant l'option ici échoue simplement et l'ordinateur portable tente ensuite de démarrer à partir du disque dur.

En entrant dans la configuration UEFI, j'ai désactivé Secure Boot et Fast Boot, mais en vain. Avant que quiconque ne suggère d'activer le mode CSM/Legacy, cela ne devrait sûrement pas être nécessaire puisque Windows 10 et Ubuntu 17.10 sont entièrement compatibles UEFI.

Si quelqu'un a des suggestions - peut-être l'adorable Rod Smith lit-il ceci! - faites-le-moi savoir. À votre santé.


EDIT 2018-05-30: En réponse aux commentaires:

  • @ jdwolf: J'ai essayé d'activer CSM, mais il n'y a pas de changement de comportement. Permettez-moi également de préciser que je n’installais pas Windows 10 en mode UEFI, puis le système est devenu impossible à démarrer, mais Windows 10 était déjà installé en mode UEFI et fonctionnait depuis un certain temps. (les deux depuis que l’ordinateur portable a été acheté avec le logiciel préinstallé, ainsi que pour l’année dernière, au moment où il a dû être réinstallé pour d’autres raisons, ce qui a été fait avec un programme d’installation Windows 10 USB bootable, paradoxalement, donc je le sais peut démarrer à partir de l'USB comme par le passé), et une mise à jour récente de Windows a laissé le système impossible à démarrer.
  • @ sudodus: Cet ordinateur portable appartient à la fin de l'année 2013. Il s'agit d'un Toshiba Satellite L850-1WC. Voici un lien vers son page de spécifications du produit , et vous pouvez trouver son page de support (pilotes, etc.) en renseignant les détails du modèle ici .

En ce qui concerne les problèmes possibles avec dd, j’ai également essayé de créer une clé USB sur un ordinateur portable sous Ubuntu à l’aide de son "Startup Disk Creator", sans succès. Le comportement est exactement le même.

Merci encore.


EDITER 2018-05-31:

J'ai une autre clé USB, d'une taille de 1 Go, entourée d'une DEL allumée lorsqu'elle est branchée, clignote lors de la lecture/de l'écriture. Je pensais que j'essaierais cet ordinateur portable problématique, car je soupçonnais qu'il ne pouvait peut-être pas alimenter la clé USB de 4 Go que j'utilisais auparavant - je pourrais voir s'il était alimenté sur si cette LED était allumée ou non. Comme il n’est que de 1 Go, je ne pouvais pas utiliser Ubuntu, Lubuntu ou Debian, j’ai donc opté pour Arch Linux (~ 500 Mo) et voici, pour une raison quelconque, l’ordinateur portable traité avec cette clé USB bien ... Je fais une sauvegarde réussie avec rsync en écrivant ceci.

Je suppose que ce problème est "résolu" dans le sens où je suis maintenant capable de faire ce que je voulais, mais la question de savoir pourquoi mes autres clés USB ne fonctionnaient pas reste encore un mystère. Si quelqu'un a des idées, n'hésitez pas à les commenter pour tous ceux qui passeront par ce sujet à l'avenir.

Pour l’intérêt des disques, les clés USB que j’ai essayées précédemment ont été fabriquées par HP et Kingston. C’est peut-être un problème pour les ordinateurs portables Toshiba. (Cela dit, ces mêmes clés USB ont bien fonctionné dans mon propre Toshiba Satellite 2008 il y a de nombreuses années, c'est donc tout un casse-tête ...) La clé USB qui fonctionne est une marque sans nom que mes années d'école m'ont donnée. depuis.

1
Jivan Pal

Félicitations :-) Vous avez trouvé une solution

J'ai une autre clé USB, d'une taille de 1 Go, entourée d'une DEL allumée lorsqu'elle est branchée, clignote lors de la lecture/de l'écriture. Je pensais que j'essaierais cet ordinateur portable problématique, car je soupçonnais qu'il ne pouvait peut-être pas alimenter la clé USB de 4 Go que j'utilisais auparavant - je pourrais voir s'il était alimenté sur si cette LED était allumée ou non. Comme il n’a qu’une taille de 1 Go, je ne pouvais pas utiliser Ubuntu, Lubuntu ou Debian, j’ai donc opté pour Arch Linux (~ 500 Mo). bien ... Je fais une sauvegarde réussie avec rsync en écrivant ceci.

Je suppose que ce problème est "résolu" dans le sens où je suis maintenant capable de faire ce que je voulais, mais la question de savoir pourquoi mes autres clés USB ne fonctionnaient pas reste encore un mystère. Si quelqu'un a des idées, n'hésitez pas à les commenter pour tous ceux qui passeront par ce sujet à l'avenir.

Analyse et commentaires

Les systèmes USB des ordinateurs et des clés USB ne sont pas complètement normalisés. La plupart fonctionnent comme prévu, mais certains matériels et logiciels (intégrés) ont des problèmes de communication dans toutes les situations. Ils ne sont pas compatibles.

  • Presque toutes les clés USB fonctionnent comme des périphériques de stockage de masse sur tous les ordinateurs

  • La plupart des clés USB peuvent être transformées en disques de démarrage/installation amorçables, mais certaines ne démarreront pas tous les ordinateurs et certains ordinateurs ne démarreront pas à partir de toutes les clés USB. Cela peut être indépendant du nom de la marque, mais peut être spécifique au modèle ou à la série de numéros du produit.

  • J'ai des clés Kingston, qui fonctionnent dans mon Toshiba. Je n'ai pas de clé USB faite par HP (ou marquée par HP).

  • J'ai également remarqué que les clés USB "sans nom" peuvent être "plus compatibles" que les clés de marque (mais elles sont souvent plutôt lentes).

  • Les fichiers ISO de la famille Ubuntu suivants peuvent être clonés sur une clé USB de 1 Go et utilisés en tant que système d'exploitation,

Lire la suite

0
sudodus