Quelle est la meilleure approche pour afficher les instructions d'utilisation?
Notre application a un processus assez complexe d'association avec un patch adhésif via Bluetooth. Ce processus est illustré sur une série d'écrans connectés via les boutons Suivant/Retour. Pour les utilisateurs de cette application, ce processus se répétera environ une fois par semaine.
Nous voulons présenter les options suivantes: 1) Je veux remplacer mon patch et voir les instructions 2) Je veux remplacer mon patch et PAS voir les instructions 3) Je ne veux pas remplacer mon patch pour le moment
Le libellé du # 3 est clairement "Annuler". Mais nous avons du mal à trouver un libellé pour # 1 et # 2.
Alternativement, peut-être que nous allons tout mal, et ne devrions pas offrir la possibilité d'ignorer les instructions jusqu'à ce que vous les consultiez réellement?
Il peut y avoir 2 approches.
- Afficher les deux options et afficher une case à cocher
- Afficher un "SAUTER LES INSTRUCTIONS" dans les étapes suivantes
Attaché un écran pour la 1ère option
Cela peut être utile si vous ajoutez des captures d'écran. Quoi qu'il en soit, si j'ai bien compris votre problème, je dirais que ce qui suit est une solution courante. Il permet à l'utilisateur d'annuler ou de terminer la procédure de remplacement à n'importe quelle étape. Une fois l'écran d'appariement des correctifs affiché, l'utilisateur dispose en fait de quatre options:
- Retour - vous ramène à l'écran précédent (désactivé au premier écran).
- Suivant - vous amène à l'écran suivant (désactivé au dernier écran).
- Annuler - Annule le processus, ferme l'écran et ne remplace pas le patch, disponible à n'importe quelle étape (écran).
- Terminer - Terminez le processus, ferme l'écran et remplacez le patch, disponible à n'importe quelle étape (écran).
Étant donné que c'est quelque chose que vos utilisateurs doivent faire chaque semaine, la valeur par défaut devrait être de rester le plus loin possible de leur chemin dans ce qui est probablement un processus familier.
Étape 1:
- Il est temps de remplacer votre patch. [Faites-le maintenant] [Faites-le plus tard]
Étape 2 (s'ils choisissent "faites-le maintenant"):
- Remplacement du patch en cours. Franglez doucement votre condensateur de patch, puis appuyez sur le fnord résultant pour le coupler via Bluetooth.
[Afficher les instructions] [Fnord]
En d'autres termes, à chaque étape qui nécessite une interaction directe avec l'application, affichez une instruction de présentation générale en tant qu'invite et incluez un lien pour développer/afficher les instructions plus détaillées concernant les actions utilisateur nécessaires pour effectuer cette étape.
(S'il y a des étapes 3, 4, etc. dans l'interaction avec l'application elle-même, vous pouvez rendre la sélection "afficher les instructions" "collante", c'est-à-dire si elles ont besoin d'aide pour l'étape 2, vous pouvez supposer qu'elles le voudront également pour étapes 3 et suivantes.)
En fonction de la nécessité ou de la non-intuitivité de ces instructions, vous souhaiterez peut-être inverser ce paramètre en définissant par défaut la visibilité des instructions pour les nouveaux utilisateurs (soit pour la première fois uniquement, soit avec le type "[x] Ne plus afficher cela à nouveau"). "schtick). Mais même dans ce cas, il y a un argument à faire pour ne pas obliger l'utilisateur à prendre des décisions sur quelque chose qu'il n'a pas encore de base pour décider. ("Ai-je besoin d'instructions? Je n'en ai aucune idée, je ne sais pas à quel point cela va être compliqué. Si je suppose que non, mais que j'en ai besoin après tout, pourrai-je revenir ici? Je ne Je ne sais pas non plus. Je suppose que je ferais mieux de choisir oui et j'espère qu'ils ne sont pas trop terriblement longs. ")
S'il n'y a pas d'étape 2
S'il s'agit littéralement d'un rappel pour l'utilisateur qu'il doit remplacer physiquement le patch adhésif périodiquement, alors l'interface doit le présenter comme tel, une notification licenciable (qui, si possible, serait automatiquement effacée lorsque le nouveau patch est couplé , plutôt que d'exiger une action de l'utilisateur dans l'application):
- Cela fait 9 jours que vous avez remplacé votre patch! Pour une bonne humidité, il doit être remplacé une fois par semaine. [Afficher les instructions] [Terminé]