Est-ce mon modem câble ou ma câblodistribution?
J'ai un modem câble Motorola SB6120 que j'ai acheté en novembre dernier ou en décembre. Ça marche bien depuis que je l'ai eu. J'ai le modem câble connecté à un protecteur de surtension de l'APC et transforme le protecteur de surtension la nuit pour économiser quelques centimes sur l'électricité. Il y a environ 2 semaines le jeudi matin quand ma femme a tout retourné, il n'y avait pas d'internet. J'ai séjourné toute la journée, j'ai joué avec elle quand je suis rentré chez moi et j'ai fini par programmer un appel de service pour le samedi suivant. Plus tard cette nuit-là, j'ai eu créativité, réinitialisez le modem câble sur les défauts d'usine, laissez-le éteindre environ une demi-heure et quand je l'ai retourné sur Internet!
Nous allions bien jusqu'au jeudi suivant (Thursday Thingy est aussi bizarre) alors le même scénario. Je n'ai pas marché le matin, est resté en panne toute la journée, mais cette fois même après avoir essayé des tours similaires de la panne précédente, rien ne nous a récupéré en ligne. Attendu au vendredi matin pour voir ce qui se passerait pendant la nuit, et après toujours rien d'appel de service prévu pour le lundi suivant. Au fait, pas Internet tout le week-end - vraiment nul!
Le lundi, Tech sort, dit que le signal est faible, pense que le câble est endommagé lorsque le voisin derrière nous a mis en clôture l'an dernier. Mardi, l'équipage de réparation sort et fait quelque chose par clôture, mais toujours pas Internet. Tech sort plus tard cet après-midi, est capable d'obtenir le modem de la compagnie de câble en ligne (Scientific American) mais mon modem ne le fera pas.
J'ai fini par appeler le support de Motorola et j'apprends les niveaux de puissance que le modem signale est trop bas. L'alimentation en amont est 0, le rapport signal sur bruit dans les basses 20s. Donc, il dit que la force du signal est trop basse. Je commence à payer une attention particulière après cela et commencez à remarquer un schéma. Lorsque je tourne pour la première fois le modem, il indique une bonne résistance du signal: Signal au bruit de 37, puissance en aval de 3, puissance en amont de 49. Mais après 10-15 minutes, le signal sur le bruit de bruit de 20s et des gouttes en amont à 0.
Alors maintenant, je ne suis pas sûr de quoi faire. Appelez la compagnie de câblodistribution et demandez-leur qu'ils corrigent la ligne Frickin '? Ou appelez Motorola et insistez-vous sur le modem RMA? Je n'ai pas le moyen de tester mon modem ailleurs, alors je ne peux donc pas vraiment vérifier que c'est toujours bon. La compagnie de câble dit que le signal doit aller bien si leur modem se connecte. J'ai aussi vérifié qu'ils ont la bonne adresse MAC.
Si le signal tombe dans un motif reproductible après que le modem ait été activé pendant N minutes, cela suggère un problème avec le modem, pas le câble. Le câble est essentiellement passif et ne peut pas dire si le modem est allumé ou non.
Comme d'autres l'ont suggéré, il semble que le modem ne soit pas fait le travail. Je me penche de cette façon parce que le modem de la compagnie de câble a fonctionné et que votre modem actuel commence bien, mais montre des signaux faibles après avoir exécuté un moment. Il n'y a pas d'inconvénient à remplacer ce modem et à remplacer celui-ci vous aide à ce problème.
Si vous le remplacez et que le problème disparaît, vous gagnez.
Si vous le remplacez et que le problème ne disparaît pas, vous gagnez également. Parce que vous avez commis la suggère de câblodistribution, vous avez un effet de levier pour les amener à revenir et à revenir sur le problème du niveau de puissance.