Recours si la carte de débit a été utilisée sur un site Web suspect
Mon mari a reçu une annonce pop-up sur son téléphone pour un site Web de mode et a acheté deux paires de lunettes de soleil en utilisant notre carte de débit. La confirmation m'a été envoyée par e-mail (marquée comme spam par gmail), et le site m'a semblé très suspect: l'URL est absurde, le message de confirmation contenait un certain nombre d'erreurs grammaticales de base et l'accord semble trop beau pour être vrai. Cela pourrait être complètement légitime, mais je me méfie.
Que dois-je faire, le cas échéant, à ce stade pour atténuer le fait que mon mari vient de divulguer nos informations de facturation à un site Web potentiellement frauduleux? Nous sommes aux USA.
Message de confirmation de facturation:
[email protected]
Jul 30 (2 days ago)
to me
Dear {{ [email protected] }},
Attention：This is a confirmation for your order detail. It means you have paid for the order successfully.
Order details:
Merchant Order No. : 628
Order No. : {{ order number }}
Payment Date&Time : Mon Jul 31 03:01:01 CST 2017
Amount : 54.98 USD
**Please do not reply to this email. Emails sent to this address will not be answered.
**Due to floating exchange rate, tiny disparity of order value may exist.
**Please note that your bank may apply a small charge for handling this transaction.
Contact details:
Email: [email protected]
☆ We an independent third party payment provider and as such protecting all cardholders is our primary concern.
☆If you have any problems about this transaction, please don’t hesitate to contact us. We’ll try our best to help you until you are satisfied with it.
☆Please ensure our email add added to your allowed list to ensure that we can help you properly.
La meilleure solution consiste à contacter votre fournisseur de carte et à demander de bloquer la transaction. Aussi, je vous recommande de bloquer votre numéro de carte de crédit et d'obtenir une nouvelle carte de crédit de remplacement. Voici pourquoi:
Les informations whois du site Web révèlent qu'il est enregistré auprès d'une personne en Chine avec très probablement une fausse adresse:
Domain Name: RBXZO.COM
Registry Domain ID: 2137576384_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.publicdomainregistry.com
Registrar URL: www.publicdomainregistry.com
Updated Date: 2017-06-27T10:21:01Z
Creation Date: 2017-06-27T10:21:00Z
Registrar Registration Expiration Date: 2018-06-27T10:21:00Z
Registrar: PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com
Registrar IANA ID: 303
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Registry Registrant ID: Not Available From Registry
Registrant Name: liu fuquan
Registrant Organization: liu fuquan
Registrant Street: guangdongsheng zhaoqingshidinghuqu
Registrant City: BeiJin
Registrant State/Province: BeiJin
Registrant Postal Code: 526000
Registrant Country: CN
Registrant Phone: +86.017082434147
Registrant Phone Ext:
Registrant Fax: +86.017082434147
Registrant Fax Ext:
Registrant Email:
L'adresse e-mail enregistrée à qq.com semble aussi faux.
Le site Web lui-même demande d'enregistrer un compte et de définir un mot de passe sur une page HTTP non SSL (pas correctement sécurisée/pas de cryptage), comme indiqué ci-dessous:
Je n'ai pas réellement parcouru la page d'inscription et je ne vois pas la page de paiement, mais je doute qu'ils aient un cryptage HTTPS (SSL) là-bas non plus.
Dans l'ensemble, très ombragé et je vous recommande fortement de bloquer la transaction, la carte de crédit et de vous faire livrer une nouvelle carte de crédit.
Addenda:
- Comme quelqu'un l'a souligné dans les commentaires, le mot de passe que votre mari a créé ou utilisé sur le site Web ne devrait plus être utilisé ailleurs. Si votre mari a ce même mot de passe défini ailleurs, nous vous recommandons de le changer.
- De plus, pour clarifier, vous pouvez essayer d'annuler la transaction, mais comme d'autres l'ont souligné, vous avez initié la transaction et c'est donc un transfert d'argent valable pour votre institution financière. Vous ne récupérerez donc probablement pas l'argent que votre mari a dépensé sur le site Web. Mais vous pouvez bloquer la carte et en demander une nouvelle pour éviter toute utilisation abusive de votre carte à l'avenir.
Ne signalez pas cela comme une fraude; cela lancera une enquête qui conclura finalement que vous avez autorisé la transaction. Perte de temps tout autour.
- Appelez la société émettrice de la carte, dites-lui que vous avez effectué un achat sur un site qui n'est pas du tout conforme à la norme PCI, est "probablement frauduleux" et que les informations de votre carte sont désormais supposées compromises.
- Parcourez les cerceaux pour obtenir une nouvelle carte émise avec de nouveaux numéros.
- Attendez 30 à 45 jours pour voir si les lunettes apparaissent. Soyez agréablement surpris s'ils le font. S'ils ne le font pas, contester l'accusation avant la fin de la période de litige (gén. 60 jours).
- Apprenez à votre mari à ne jamais acheter quoi que ce soit commercialisé par le biais de publicités. Même lorsque les marchandises sont livrées, elles sont rarement aussi bonnes que vous le pensez.
En ce qui concerne la fraude d'identité, je ne vois pas d'anniversaires ou de réseaux sociaux sous la forme, il est donc peu probable qu'ils puissent réellement en faire quoi que ce soit. Ils demandent suffisamment d'informations pour autoriser une transaction, donc je m'attends à des frais frauduleux sur la carte au pire si vous ne la fermez pas immédiatement.
Cela me semble exceptionnellement arnaque. Il y a de fortes chances que vous puissiez récupérer l'argent - le résultat le plus probable est l'annulation et la réémission de la carte, mais vous devrez effectuer toutes les transactions sur cette carte avec un peigne à dents fines pendant n'importe quelle période entre passer cette commande et faire annuler la carte.
Vous avez deux objectifs ici.
Vous souhaitez annuler l'achat de lunettes de soleil par votre mari.
C'était un achat honnête de votre mari. Si vous souhaitez annuler votre achat, parlez au vendeur et voyez ce qu'il veut faire. Il est légal pour eux de dire "non", sauf indication contraire de leurs conditions de vente. Cependant, la plupart coopéreront, car railler les clients est mauvais pour les affaires.
Il est temps de réclamer une fraude et d'effectuer un rejet de débit si:
- vous essayez sérieusement de les atteindre plusieurs fois et ils sont inaccessibles, sur plusieurs jours ouvrables (la plupart d'une semaine).
- un mois s'est écoulé et les verres ne sont pas apparus.
- les verres arrivent et sont honnêtement inférieurs à ce qui a été revendiqué.
- vous êtes de mauvaise moralité et vous voulez voler les verres.
Vous souhaitez protéger vos informations bancaires.
Première. tilisation a débit carte en ligne ? Sérieusement ? Arrêtez faisant cela . Tout le monde est d'accord: mauvaise idée, en particulier avec des fournisseurs aléatoires dont vous n'avez jamais entendu parler, qui pourraient être des fraudeurs ou simplement piratés.
Cependant, le cheval est sorti de la grange. Comment protégez-vous vos données maintenant? Ils ont votre numéro de carte de débit, pas votre numéro de compte bancaire. Contactez votre banque et demandez-lui de remplacer vos cartes de débit par un nouveau numéro de carte de débit. Dites-leur que vous le faites "par prudence". N'acceptez pas leurs assurances que vous êtes garanti:
Ce qu'ils veulent dire par "garanti", c'est qu'après que l'escroc aura nettoyé votre compte bancaire, il prendra votre rapport de fraude. L'équipe de fraude de la banque passera un mois ou trois à parcourir sa pile de rapports de fraude. Quand ils arriveront chez vous, ils probablement trouveront une fraude, et si c'est garanti, ils rembourseront l'argent même s'ils ne peuvent pas le récupérer auprès du fraudeur. Pendant ce temps, dans le monde réel, des mois se sont écoulés et des débits normaux continuent de frapper le compte. Qu'est-ce qui les paie? Rien ne fait - ils rebondissent. Et vous Ding un frais de découvert pour démarrer. Est-ce qu'ils ont mentionné que vous devez remplacer cet argent pendant qu'ils enquêtent? Non, ils ne l'ont pas mentionné ? De leur point de vue, ils ne font pas de prêts. Ils ne vont pas vous prêter l'argent contesté pendant l'enquête. Vous devez faire face pour payer vos factures courantes. Je ne comprends pas comment ils s'attendent à ce que les gens qui travaillent soient capables de faire ça ... C'est le problème avec les cartes de débit en ligne.
Avec une carte de crédit, ils n'essaient pas de collecter des montants en litige; cela ne réduit votre limite de crédit que du montant contesté. Et ils sont dans le secteur des prêts, donc ils vous font flotter le montant contesté. Et leurs différends sont résolus plus rapidement car c'est leur argent en jeu, pas le vôtre.
Veuillez noter que l'utilisation d'une carte crédit contre une carte débit en ligne est 2 choses différentes. Les deux ont une protection contre la fraude (au moins aux États-Unis), mais en cas de litige - avec une carte de débit, l'argent reste out de votre compte jusqu'à ce qu'il soit résolu en votre faveur, tandis que la carte de crédit signifie que l'argent reste in le compte à moins que l'émetteur ne statue contre vous.
Ignorer le site spécifique mentionné, en général avec une transaction suspecte:
- Vous devez toujours être au courant de la politique de votre carte sur le dépôt des litiges et du délai dont vous disposez pour les initier. Assurez-vous de déposer des rétrofacturations à temps si vous ne recevez pas ce que vous avez commandé, et ne soyez pas assuré par un numéro de suivi. car ce n'est pas une garantie que l'article à l'intérieur est correct
- Si vous savez qu'il est suspect à l'avance (mais que vous souhaitez y commander pour une raison), assurez-vous d'utiliser un numéro de carte de crédit unique
- Les émetteurs ont souvent des alertes gratuites pour les achats contrairement à votre historique (par exemple, si quelqu'un facture 2000 $ alors que les achats habituels sont de ~ 100 $ chacun). Inscrivez-vous pour ceux-ci pour être alerté si l'écrémage CC entraîne des tentatives d'achat frauduleux importants
- Analysez vos relevés un peu plus attentivement lorsque vous savez qu'un incident suspect vient de se produire
Vous ne pouvez pas toujours remplacer votre carte chaque fois qu'il y a des soupçons. Mais simplement scanner les relevés tous les 45 jours lorsque vous avez 60 jours pour contester est bon pour une tranquillité d'esprit.
En ce qui concerne l'utilisation des cartes de débit pour les achats, si vous êtes vraiment paranoïaque, je suppose que vous pouvez vous assurer qu'il y a suffisamment d'argent dans un autre compte-chèque en cas d'urgence si le compte lié est contesté. Je ne m'attendrais pas à ce que les choses tournent si mal, mais je n'utilise pas du tout la carte de débit, sauf pour les guichets automatiques bancaires et je m'en tiens aux cartes de crédit en ligne.
Annuler définitivement et obtenir une nouvelle carte de crédit. Il y a trop de facteurs louche sur ce site Web.
En cas de doute, il est beaucoup plus sûr de le faire, car le pire des cas sera de perdre une partie de votre temps plutôt que beaucoup de votre argent durement gagné.
Je doute que vous récupériez votre argent de votre institution financière, car la transaction a été initiée par un titulaire de carte valide. Si vous n'obtenez pas le produit, vous pourrez peut-être déposer un litige, mais ils voudront probablement attendre suffisamment de temps pour que la commande arrive en premier. Comme il vient de Chine, il est peu probable que vous respectiez ce délai avant de manquer de temps pour déposer votre différend auprès de l'IF.
Je suis définitivement d'accord avec les autres réponses en ce qui concerne la demande d'un nouveau numéro de carte. Votre IF devrait être heureuse de gérer cela pour vous.