Quel est le problème avec la mise en place d'une chronologie des prix dans les sites de commerce électronique?

Question

Pourquoi les sites de commerce électronique, par exemple Amazon, inclure des tableaux de chronologie des prix pour leurs produits afin que les utilisateurs soient convaincus des remises? Cela engendre-t-il des coupables pour la convivialité ou même pour les ventes? Cela semble si tentant pour un client de vérifier les prix précédents d'un produit, n'est-ce pas?

edit: Pour être précis, je déteste les boutiques qui appliquent effet d'ancrage/biais aux clients. Et je pensais que la satisfaction des utilisateurs monterait en flèche dans le cas où je pourrais montrer les changements de prix réels. Mais après tout, c'est la nature du commercial; rendre les gens heureux de faire du shopping. En outre, comme Vitaly l'a expliqué avec élégance ci-dessous, cela pourrait attirer les gens dans l'hésitation.

Et un autre article sur l'effet d'ancrage.

Answer 1

Bonne question. Je peux penser à quelques raisons.

1. Le contrat avec le vendeur peut l'interdire. Les vendeurs ont toutes sortes d'idées étranges. Certains ne permettent pas aux sites de commerce électronique de divulguer même le prix actuel, sauf si l'utilisateur a cliqué sur le produit et l'a demandé spécifiquement.
2. En général, moins l'acheteur dispose d'informations, moins il se sent en contrôle et plus il est vulnérable. Ce qui signifie qu'il pourrait acheter quelque chose :). Voir cet article sur la façon dont la planification d'étage Ikea désoriente l'acheteur et le fait se sentir impuissant - et achetez des trucs! Je dois dire cependant que l'approche la plus courante des meilleures pratiques de commerce électronique est la plus courante, selon laquelle l'utilisateur doit se sentir en contrôle, ce qui augmente sa confiance dans le site Web et l'encourage à acheter des produits.
3. Il révèle toutes les astuces de "vente spéciale, jusqu'à la fin de la semaine". Le plus souvent, il n'y a pas de vente spéciale et c'est le prix courant - mais nous ne voulons pas que l'acheteur le sache.
4. Disons que l'utilisateur compare et voit que le prix était bas et qu'il a maintenant augmenté. Il n'achètera pas parce qu'il sent qu'il a raté son opportunité. Achèteriez-vous quelque chose quand vous savez qu'il vient d'être mis hors de vente?
5. Le cas contraire n'est pas beaucoup mieux. S'il voit que le prix était élevé et qu'il est maintenant bas, il pourrait être tenté d'attendre et de voir s'il continue de baisser. Pourquoi acheter maintenant si le prix semble baisser? Identique à la bourse.

Alors qu'aujourd'hui, avec juste le prix actuel, tous ces dilemmes psychologiques sont épargnés. C'est le prix, il se trouve à 20% de réduction - seulement aujourd'hui et juste pour vous - alors achetez maintenant.