Outlook 2013 ne montrant pas les courriels antérieurs à aprox. 6 mois dans n'importe quel dossier
J'ai migré un vice-président de notre société vers Office 365 et maintenant, il ne voit pas les courriels dans les dossiers qu'il devrait y avoir. Le problème semble toucher tous les dossiers, mais uniquement les courriels après environ 6 à 12 mois.
Les autres "indices" que j'ai trouvés sont:
- Les e-mails sont visibles à partir de l'interface Office 365 Outlook Web Access
- Les dossiers dans Outlook indiqueront le nombre approprié d'e-mails [75].
- Outlook est pointé sur un serveur Exchange (Office 365)
Je suppose que c'est une sorte de paramètre "ne synchronise pas si plus vieux que X" mais je ne sais pas où ce paramètre serait.
J'ai trouvé la réponse
- Fichier
- paramètres du compte -> paramètres du compte
- Dans la fenêtre "Paramètres du compte", sélectionnez le compte de messagerie.
- Cliquez sur Modifier
- Sous Paramètres hors ligne, déplacez le curseur tout à droite jusqu'à lire "tout".
- Cliquez sur Suivant
- Redémarrer Outlook