Utilisation des emojis dans les lignes d'objet des e-mails
Récemment, la plupart des lignes d'objet des `` e-mails d'offres en vrac '' (la liste comprend des noms comme SalesKart, BigStock, Vodafone, etc.) sont livrées avec ces emojis/émoticônes de fantaisie . Dans mon client Gmail, ils atterrissent tous parfaitement dans l'onglet Promotions!
Bien que cela ait l'air agréable au premier coup d'œil, mais
- Améliore-t-il le taux d'ouverture des e-mails ? Je suppose que le motif est d'attirer les utilisateurs et d'augmenter le taux d'ouverture dans le processus. ( perspective UX)
- Améliore-t-il le taux de livraison des e-mails ? ( Perspective technique)
- Cela affecte-t-il de toute façon la campagne? ( perspective Ops)
Attention par différenciation?
Théoriquement, de petits éclats de couleur et des formes inattendues dans la boîte de réception aideront les taux d'ouverture. Cela dépendra du public. Pensez à la génération Y souvent citée qui parle couramment les emoji. (Une capture là-bas, si les emoji ont du sens pour vous, ce n'est probablement plus cool.)
Il suffit de le tester
Il n'y a qu'une seule façon de le savoir. Test A/B jusqu'à ce que vous gagniez en confiance. C'est une chose sur le courrier électronique que nous comprenons très bien. Si vous ne testez pas les lignes d'objet, vous laissez de l'argent sur la table.
TOUS l'email que je reçois immédiatement est supprimé s'il contient un emoji! Je suis un adulte éduqué sans temps ni intérêt pour regarder des dessins animés enfantins. Aucun adulte mature dans mon cercle d'amis et de professionnels du travail n'utiliserait jamais une telle chose.
Maintenant, pour atténuer cela un peu, je lis toujours le titre de l'e-mail, juste pour être sûr, mais je le fais avec un doigt sur ma souris sur le lien "supprimer" ou "spam".
EDIT: Pour souligner mon propos, regardez l'image fournie par l'OP et dites-moi que ce n'est pas le cas.
Le plus gros problème avec cela est que les gens continuent d'ignorer la RFC des e-mails. Les e-mails sont tellement abusés, et l'abus a entraîné d'énormes problèmes avec la façon dont les clients affichent les e-mails.
Saviez-vous que le protocole de messagerie d'origine ne comprenait même pas de pièces jointes? Oubliez le HTML ou quelque chose comme ça ...
Les systèmes de messagerie utilisent toujours la technologie du début des années 80 (sinon avant!)
Ce truc ne s'affichera pas correctement dans chaque client, je parierais également qu'il peut ajouter des points à un score de filtre SPAM.
Je ne pense vraiment pas que les emojis valent la peine. Votre contenu doit être suffisamment bon en soi.