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Comment identifier et corriger les erreurs de classification des catégories de sites Web qui bloquent les utilisateurs?

J'ai un site Web qui répertorie les événements de vélo dans la région et j'ai un rapport d'utilisateur qui obtient l'erreur suivante en essayant d'y accéder en utilisant le WiFi de l'entreprise:

Page Web bloquée L'accès à la page Web que vous tentiez de consulter a été bloqué conformément à la stratégie de la société. Veuillez contacter votre administrateur système si vous pensez que cela est une erreur.

Utilisateur: 192.168.x.x

URL: exemple.com/

Catégorie: armes

Désormais, l'utilisateur travaille dans une grande entreprise et, même s'il a contacté son service informatique à ce sujet, le problème persiste après plusieurs mois. La recherche sur le Web révèle des problèmes similaires avec exactement le même libellé (généralement dans les paramètres sans fil publics), mais aucune indication de la "liste noire" qu'ils utilisent.

Le problème est que ceci est évidemment mal catégorisé (il devrait s'agir de la catégorie: "loisirs" ou "sports" ou quelque chose du genre), mais il n'y a aucune information permettant de savoir quelle catégorisation.

En plus de forcer l'utilisateur à essayer de forcer le problème avec l'informatique de l'entreprise (ce qui, à mon avis, n'est pas une priorité, à tout le moins), j'espérais des solutions de rechange:

  1. Trouver QUEL outil/entreprise/liste noire exactement crée ces catégories, et les contacte directement ou trouve leur formulaire Web ou un élément permettant de signaler une mauvaise catégorisation. Est-ce que quelqu'un reconnaît ce modèle exact ou sait où vérifier? Malheureusement, il ne contient aucun nom ni logo, comme le montre cette capture de page à partir d'iPad:

    enter image description here

    (Si cette réponse est correct, il ne semble pas appartenir à la catégorie Forcepoint/Websense, comme il semble le dire dans "Commerce et économie", pas dans "Armes". Avez-vous d'autres idées?)

  2. Trouver (et corriger) ce qui sur le site Web pourrait déclencher une telle catégorisation? Tout le contenu du site est sélectionné manuellement et concerne uniquement les balades à vélo, le site Web doit être soigneusement sécurisé à mon humble avis et les sites d’analyse en ligne ne signalent aucun logiciel malveillant ou autre problème avec le site.

filteringblacklistblockfirewall
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Matija Nalis

Ce message me semble provenir de la passerelle Web de Symantic. Ici est une page où une personne avec le même message d'erreur pointe son doigt vers Symantec. Symantec a une page relative aux catégories de filtrage d’URL qui répertorie la catégorie de votre site Web qui a été mal attribuée:

Armes (plus militaires) - Cette catégorie contient les sites Web d'organisations/sociétés militaires et de sites sur les armes de tout type.

Symantec a un formulaire sur son site Web sur lequel vous pouvez signaler un faux positif . Il semble que vous puissiez utiliser les options suivantes pour naviguer dans leur processus de soumission:

  1. A4 - Lorsque vous naviguez sur le Web
  2. B11 - Je ne sais pas, je ne suis pas sûr ou les options fournies ne s'appliquent pas
  3. C7 - SafeWeb (URL de phishing, pages Web malveillantes)

Ensuite, utilisez les champs fournis pour leur parler de votre site Web.

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Stephen Ostermiller