Comment récupérer le mot de passe ou le nom d'utilisateur de mon compte Google (ou Gmail)?
J'ai oublié le mot de passe ou le nom d'utilisateur de mon compte Google ou je ne peux pas accéder à mon compte pour d'autres raisons.
Comment puis-je récupérer mon compte?
(Cette Q & A est conçue comme une description générale de toutes les questions relatives aux noms d'utilisateur/mot de passe Google et Gmail. Voir: Avons-nous besoin d'une réponse canonique "J'ai oublié mon nom d'utilisateur et/ou mon mot de passe Google? )
J'ai oublié mon mot de passe, mais mon navigateur s'en souvient
Si votre navigateur se souvient de votre mot de passe (le champ de mot de passe est automatiquement renseigné lorsque vous vous connectez à votre compte Google et que vous pouvez vous connecter), vous devriez pouvoir récupérer votre mot de passe via le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur.
Voir les instructions pour votre navigateur:
J'ai oublié le mot de passe pour mon compte privé Google (Gmail)
- Visitez la page récupération du compte Google ;
- Sélectionnez l'option . Je ne connais pas mon mot de passe .
- Suivez les instructions affichées.
J'ai oublié le nom d'utilisateur/adresse e-mail pour mon compte privé Google (Gmail)
- Visitez la page récupération du compte Google ;
- Sélectionnez l'option . Je ne connais pas mon nom d'utilisateur .
- Suivez les instructions affichées.
Afin de récupérer votre nom d'utilisateur Google à l'aide de ce formulaire, vous devez avez déjà spécifié une adresse e-mail de récupération o votre numéro de téléphone de récupération.
Si vous n'avez pas spécifié d'informations de récupération, vous pourrez toujours trouver votre nom d'utilisateur si vous avez récemment accédé à votre compte de messagerie via un navigateur. Gmail affiche votre adresse e-mail dans la barre de titre du navigateur. Par conséquent, une recherche dans l'historique de votre navigateur pour Inbox ou Gmail pourrait révéler votre adresse e-mail.
J'ai oublié le nom d'utilisateur/l'adresse e-mail/le mot de passe de mon compte work Google (Google Apps)
Si vous avez un compte sur le service Google Apps for Business, vous pouvez toujours utiliser la méthode décrite ci-dessus. Si cela s'avère infructueux, contactez l'administrateur de votre domaine. Celui-ci pourra réinitialiser votre mot de passe et/ou trouver votre nom d'utilisateur.
J'ai oublié le nom d'utilisateur/l'adresse e-mail admin d'un compte Google Apps for a Business que je gère.
Essayez d’abord les méthodes décrites ci-dessus. Si cela échoue, vous pouvez toujours réinitialiser le mot de passe administrateur par vérification du domaine .
J'ai oublié mon nom d'utilisateur/adresse e-mail/mot de passe, mais j'ai un client de messagerie pour ordinateur de bureau/smartphone qui peut toujours récupérer le courrier de mon compte.
Si vous avez déjà configuré un client de messagerie pour récupérer le courrier de votre compte, vous pourrez peut-être extraire le nom d'utilisateur/mot de passe de ce client.
Les instructions sur la manière de procéder varient en fonction du client que vous utilisez. Voici des liens vers des instructions pour certains des clients les plus courants:
Je n'ai pas accès à mon courrier électronique de récupération, à mon téléphone ou à toute autre option.
Vous pourrez peut-être toujours restaurer l'accès à votre compte en vérifiant manuellement votre identité.
- Accédez à la page récupération de compte Google
- Entrez votre adresse email et cliquez sur Continuer.
- Si vous êtes invité à entrer le dernier mot de passe dont vous vous souvenez, cliquez sur je ne sais pas.
- Cliquez sur Vérifiez votre identité qui se trouve sous toutes les autres options. (C'est un petit lien.)
![The Verify your identity link]()
On vous posera ensuite une série de questions auxquelles vous devrez répondre au mieux de vos capacités. Si vous pouvez fournir suffisamment d'informations précises, vous récupérerez votre compte.