Existe-t-il un moyen de passer des champs "À" et "Cc" dans la boîte de réception collaborative de Google Groupes?
J'évalue actuellement la boîte de réception collaborative de groupes Google à utiliser comme une boîte de réception de groupe pour les commandes clients. La boîte de réception pourra recevoir des messages du public.
Je ne parviens pas à trouver comment répondre à l'expéditeur en utilisant le champ À au lieu de Cc. Par défaut, le destinataire est le groupe lui-même et l'affiche originale ne recevra qu'une copie conforme de la réponse. Je ne pense pas que cela soit acceptable, principalement à cause de la sémantique et du fait que certaines personnes filtrent les e-mails en fonction du rôle qui leur est attribué (à/cc/bcc).
Si je fais une demande d'assistance ou une commande à une entreprise, je ne veux pas de copie conforme, je veux être le destinataire.
Est-il possible de définir l'expéditeur d'origine comme destinataire de la réponse et d'envoyer une copie conforme au groupe?
Aussi juste que je sache, ce n'est pas possible.
Si ce qui précède n'est pas un facteur décisif, au lieu de répondre à partir de l'interface utilisateur Web de Google Groupes, envisagez de répondre à partir de la boîte aux lettres du membre du groupe. Les membres du groupe pourraient:
- configurer leurs paramètres d'adhésion pour recevoir un email pour chaque nouveau message.
- définir les paramètres de réponse de leurs boîtes aux lettres pour qu'ils pointent vers l'adresse électronique de la boîte de réception collaborative.
Références
paramètres d'adhésion - Aide des groupes