Chrome ne peut pas se connecter à Internet (mais les autres navigateurs peuvent le faire)
Il y a quelques jours, mon navigateur Chrome (version 37, sur le bureau Win7) a cessé de fonctionner. Il affiche simplement le "Google Dinosaur" avec le message "Impossible de se connecter à Internet" (Code d'erreur: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET). Cependant, IE et Firefox n'ont aucun problème. En outre, Chrome ne pose aucun problème sur un autre ordinateur de mon réseau domestique, ce qui exclut tout problème de routeur. J'ai essayé:
- redémarrer l'ordinateur
- réinitialisation de Chrome _ (suppression de tout le contenu et des cookies; restauration de tous les paramètres du navigateur par défaut)
- lancement de Chrome sans extension , ainsi qu'en mode de navigation privée
- désactivant toutes les extensions manuellement
- désinstaller et réinstaller Chrome
- désactiver temporairement mon logiciel antivirus (Microsoft Security Essentials)
- taper directement les adresses IP
- Invite de commandes (Exécuter en tant qu'administrateur):
netsh winsock reset(+ redémarrage) - Efface le cache de l'hôte } _ (en chrome: // net-internals/# dns)
- grogne violemment devant l'ordinateur
Rien n'a aidé. (Sauf le dernier, qui m'a fait me sentir un peu mieux, mais n'a pas résolu le problème). D'autres suggestions?
UPDATE: Je viens de me rendre compte que je ne peux même pas accéder à mon routeur avec Chrome (en tapant l'adresse IP directe), bien que, encore une fois, IE et FF n'y rencontrent aucun problème.
UPDATE # 2: Après avoir suivi la suggestion de effacer le cache de l'hôte , la liste de cache a commencé à se remplir de plusieurs entrées (toutes les sites **. Google.com) avec cette note dans l'adresse field: error: -137 (ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) (un problème qui a été discuté, mais pas résolu, récemment ). Je suppose que tout cela fait partie du même problème sous-jacent.
UPDATE # 3: Comme l'a souligné le lien de @ FredsBend, il s'agit d'un problème connu (et apparemment répandu) qui fait l'objet d'un suivi et d'une enquête de la part des employés de Chromium. Commencez le bogue à l'adresse crbug.com/399968 pour être averti d'un correctif.
Le problème est lié à Chrome et à un service de liste noire qui est nouveau et qui semble ne pas être prêt. Le service de liste noire bloque (à tort) certaines dll, la plus courante étant celle utilisée par un logiciel de filtrage Internet appelé Covenant Eyes. Selon l’assistance client de Covenant Eyes , le problème n’existe que sur les versions 4.5.3 et antérieures. La mise à niveau vers la version 5, qui nécessite une désinstallation complète de la version précédente, résoudra le problème.
Il existe une solution de contournement qui implique une simple modification du registre. Cela est utile si vous ne pouvez pas mettre à niveau Covenant Eyes pour une raison quelconque ou si votre problème est lié au service de liste noire Chrome, mais pas à Covenant Eyes.
Modifiez la valeur de registre HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\state de 1 à 0.
La solution de contournement du registre a des critiques mitigées sur cette page. Certains disent que cela fonctionne, mais revient après la fermeture de Chrome. D'autres rapportent que cela fonctionne parfaitement et qu'ils peuvent fermer Chrome et que cela ne reviendra pas. La raison n’est pas claire, mais la plupart des gens de Covenant Eyes signalent que cela fonctionne parfaitement pour eux. Quelques utilisateurs sans le problème Covenant Eyes ont signalé que la modification du registre fonctionnait également pour eux.
- J'ai personnellement essayé l'option Regedit et cela a fonctionné et n'a pas été rétabli après deux ouvertures et fermées de Chrome. Je n'ai pas essayé d'améliorer Covenant Eyes. Je vais essayer cela sur un autre ordinateur sans faire en sorte que le registre soit modifié et renvoyé.
- Comment utiliser l'éditeur de registre. Soyez prudent lorsque vous utilisez l'éditeur de registre. Si vous ne savez pas ce que vous faites, vous pouvez vraiment endommager votre ordinateur.
Le link suivant fournit une solution de contournement. Fondamentalement, vous exécutez RegEdit à partir de cmd et modifiez HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\status de 1 en 0.
Après cela, vous pouvez fermer/ouvrir Chrome et il continuera à fonctionner.
J'ai trouvé une solution dans mon cas. Mon problème semble lié à l'anti-virus Bitdefender. Lorsque Bitdefender était en "mode jeu", je ne pouvais me connecter à aucun site à l'aide de Chrome. J'ai désactivé le "mode de jeu" et redémarré Chrome. Cela a fonctionné pour moi, même après avoir réactivé le "mode jeu". Voyons combien de temps dure cette solution.
Vous pouvez essayer de lancer chrome en mode sécurisé/sans extension/non sécurisée ou dans un autre mode (je sais qu'il existe certaines options, mais vous ne vous en souviendrez pas). Essayez de vous connecter à un site en saisissant l'adresse IP directement http: //n.n.n.n ... peut-être un problème avec chrome utilisant un chemin d'accès DNS différent de celui des autres navigateurs.