Si vous supprimez une page Google Business, les avis sont-ils également supprimés avec celle-ci?
Les avis publiés sur une entreprise sur Google apparaissent sur Google Maps, dans les résultats de recherche Google et sur Google+.
Le scénario est que nous avons une seule critique négative par rapport à une page Google Business (probablement postée par un ancien membre du personnel concurrent/mécontent) sous le prétexte de quelqu'un totalement inconnu de l'entreprise ou de l'équipe (c'est-à-dire via un compte jetable).
La question est de savoir si vous tapez " Supprimez cette page " sur l'entrée Google Business, cela supprimerait-il également l'examen associé?
Le plan serait alors de créer une nouvelle page d’affaires exempte d’avis négatif.
Je veux vérifier cela avant de le faire, juste au cas où l'examen resterait sous une forme quelconque, et pour éviter la nécessité de repasser par le processus de réclamation de la page de gestion.
Je souhaite également éviter d’avoir à demander à des clients légitimes d’écrire des critiques de l’entreprise pour aider à couvrir le commentaire négatif unique. N'avoir aucune critique serait le meilleur résultat.
Tout d’abord, vous indiquez que les négatifs viennent de concurrents. Avez-vous vérifié qui publie les avis et comment avez-vous déterminé qu'il s'agissait de concurrents? La raison en est simple; Si vous rencontrez un problème avec un client et que vous ne vous en occupez pas, tous les conseils pour y remédier ne valent pas la peine d'être écrits.
Si vous croyez que ce sont des concurrents, pour moi, cela dépendrait du nombre de critiques négatives par rapport aux critiques positives. S'il y a plus de 5 points négatifs et pas de points positifs, le changement de compte des places peut être positif, sauf que… vos concurrents l'ont déjà fait, pourquoi ne le feraient-ils pas lorsque vous le modifiez?
Obtenez les bons commentaires de vos clients et aidez-les à les poster. Une fois que vous le faites, vous déplacerez une partie du négatif. Ne répondez pas si cela pose vraiment un problème à l’entreprise. Plus vous répondez, plus vous inviterez les autres et votre réfutation.
Deuxièmement, lorsque vous supprimez une page d'entreprise, vous ne la supprimez pas réellement, mais vous supprimez votre propriété de la page d'entreprise. Il restera dans Google Maps pendant un certain temps jusqu'à ce que Google ne puisse trouver aucune donnée correspondante indiquant que l'entreprise existe.
Vous pouvez le marquer en permanence, supprimer toutes les références en ligne et il disparaîtra pendant combien de temps, pas tout à fait sûr.
S'il s'agissait d'un duplicata ou d'une ancienne adresse, vous pouvez demander au support technique d'indiquer comme déplacé vers la nouvelle page de votre entreprise.