Comment dois-je interviewer les candidats à l'UI et IA?
Je suis un programmeur qui en sait assez sur l'interface utilisateur/IA pour paraître convaincant et se soucie suffisamment de vouloir embaucher quelqu'un qui sait réellement ce qu'il fait. Il est facile d'interviewer les programmeurs - ils continuent indéfiniment sur la façon d'interviewer correctement pour trouver de grands talents.
Je ne sais pas comment faire l'interview.
J'ai regardé les portefeuilles, j'ai lu les CV, tout le monde dans la salle a passé ces bars. Lorsque j'interviewe des programmeurs, ils résolvent des problèmes et montrent comment ils pensent. Comment puis-je obtenir ce genre d'interview pour les personnes de l'assurance-chômage? Je ne veux pas simplement les interroger sur la loi de Tog et Fitts.
La seule chose à laquelle j'ai pensé est d'imprimer certaines de nos pages Web et de demander des critiques et des suggestions ... Quelle est la meilleure façon?
Deux choses que je recommanderais:
Discutez avec eux et découvrez à quel point ils sont passionnés par ce qu'ils font. C'est un bon indicateur pour savoir si quelqu'un est une bonne recrue pour n'importe quelle industrie, mais en particulier, vous voulez évaluer dans quelle mesure il est impliqué et à jour avec les événements. Je trouve que les gens qui savent ce qui se passe, ce qui est nouveau, ce qui coupe Edge et de toutes ces choses quoi utiliser et quand l'utiliser sont plus utiles que les gens qui ont appris la façon théorique de construire une interface utilisateur en 1995 mais qui n'ont pas suivi. avec le monde réel.
Demandez-leur de repenser quelque chose que vous n'aimez pas beaucoup. Ceci est important car l'une des compétences de base d'un concepteur d'interaction est refactoring, qui devrait vous être familière en tant que programmeur. La refonte ne consiste pas à tout jeter et à partir de zéro, il s'agit de savoir quoi changer, pourquoi le changer et de comprendre l'impact de ce changement sur la base d'utilisateurs, le client et l'équipe d'ingénierie.
Ainsi, par exemple, je commencerais la première partie par des questions comme "Qu'est-ce que tu aimes chez Hunch?" ou "Que pensez-vous de la nouvelle recherche Google Images?". De cette façon, vous pouvez déterminer s'ils savent même ce qui se passe dans la conception de l'interface utilisateur. "Êtes-vous enthousiaste à l'idée de concevoir pour des plates-formes mobiles?", Etc. Demandez-leur de vous parler de leur application ou de leur jeu préféré et d'expliquer ce qui est si génial du point de vue de l'interface utilisateur/IA. Demandez-leur de vous vendre quelque chose - leur monologue/discours passionné sur quelque chose vous donnera une bonne idée de savoir s'ils savent de quoi ils parlent ou s'ils inventent simplement des trucs.
La deuxième partie est plus difficile étant donné que vous n'êtes pas un concepteur vous-même, mais comme pour les questions d'entrevue de programmation, il ne s'agit pas tant du résultat final que du processus. Assurez-vous donc que lorsque vous leur demandez de reconcevoir quelque chose, sa portée est suffisamment petite pour qu'ils puissent passer par ce processus avec vous. Faites attention à la façon dont ils le font: sortent-ils un bloc-notes et commencent-ils à dessiner des idées? Disent-ils "bien, avez-vous un ordinateur avec Photoshop installé?". Commencent-ils simplement à poser des questions? Toutes ces choses vous diront comment ils communiquent, comment ils apprennent, combien ils sont curieux. S'ils sont bons, avant de prendre des décisions imprudentes sur la modification d'une interface utilisateur, ils voudront le comprendre du mieux qu'ils peuvent. Cela signifie comprendre la logique métier, la vision/stratégie et les décisions d'ingénierie.
Je comprends que mes conseils ne sont pas conventionnels, mais j'ai toujours souscrit à l'idée que si quelqu'un est une bonne personne passionnée et honnête, il fera plus pour vous à long terme que s'il peut nommer 5 designers célèbres et 10 L'interface utilisateur livre du haut de leur tête. Dans l'interview, vous devez non seulement les tester pour des anecdotes sur l'interface utilisateur, mais aussi sur la façon dont ils font leur travail. Cette méthode est vraiment bonne pour cela.
Demandez-leur de terminer une petite tâche.
Voici comment j'ai été testé il y a quelques années. Je pense que cela a été tiré d'un atelier NNgroup.
Tâche: interface utilisateur Sandwich Choice
Il s'agit d'une interface Web pour choisir des sandwichs. Les utilisateurs sont des employés de bureau occupés pendant leur pause déjeuner.
Énumérez les problèmes avec cette interface utilisateur. Refonte de l'interface. N'hésitez pas à utiliser tout type de contrôles (liens, boutons radio, cases à cocher, listes déroulantes, boutons, etc.)
[ Ma note: chaque ligne est un lien souligné en bleu]
CHOOSE A SANDWICH
Turkey on Wheat with Lettuce, Tomato and Onion
Beef on Wheat with Lettuce and Tomato
Beef on Rye with Lettuce, Tomato and Pickle
Ham and Pickle (White bread)
“Onion Lover” – Ham or Beef on Rye (Lettuce only)
“Jamon, jamon” – Ham on Wheat with Lettuce and Tomato
Turkey Lettuce and Tomato on Rye
Beef, Lettuce and Tomato on Rye
Ham on Wheat with Lettuce, Tomato and Onion
Il n'y a pas de bonne réponse. Recherchez la simplicité et la clarté.
Ils pensaient que la meilleure solution serait d'utiliser une série de menus déroulants pour personnaliser les sandwichs. J'ai fait quelque chose de complètement différent , mais j'ai été embauché.
Assurez-vous de décider quel type de personne vous voulez. Chercheur d'utilisateurs, quelqu'un qui aime les tests n'est pas un designer. Vous pouvez le considérer comme ... Voulez-vous un scientifique ou un artiste? Bien sûr, vous obtenez un mélange, mais je trouve que les gens tombent vraiment dans l'un de ces camps. (dans mon expérience)
Si vous avez besoin de révolution, utilisez un artiste. Si vous avez besoin d'évolution, utilisez un chercheur d'utilisateurs.
Voir comment ils fonctionnent en action est certainement un bon début. De plus, je recommanderais de trouver des personnes qui:
- Test d'amour
- Aime apprendre
- Connaître les meilleures pratiques
- Connaître les conventions et quand, pourquoi et comment les briser
- Sont suffisamment créatifs pour trouver de nouvelles solutions lorsque les problèmes le méritent
- N'ayez pas peur de poser des questions
- Avoir toutes les bases vers le bas: bon œil pour la conception, l'espacement, la couleur, la cause et l'effet (tous mesurables à partir du portefeuille)
- Comprendre l'intersection des objectifs commerciaux et de l'expérience utilisateur
Je voudrais concevoir vos entretiens pour aider à trouver les réponses à certaines de ces qualités. Quelques exemples de questions:
- Quel est le rôle approprié des tests dans un projet d'interface utilisateur?
- Quand feriez-vous des tests dans un projet, à quelle fréquence et comment mettriez-vous en place le test?
- Comment vous tenez-vous au courant de l'industrie? À quelle fréquence le faites-vous?
- Quelles considérations doivent être prises en compte dans le scénario ou le projet [x]?
- Quel est le modèle de conception approprié pour [x]? Pourquoi? Quelles sont les alternatives? Quels modèles de conception ne fonctionneraient pas et pourquoi?
- Que s'attendrait un utilisateur à voir sur [x] un support ou un marché? Comment s'attendraient-ils à ce que [x] fonctionne?
- Décrivez une situation basée sur l'expérience passée où l'on vous a confié un travail à terminer lorsque vous n'êtes pas sûr de la portée ou de la mise en œuvre du projet. Qu'avez-vous fait pour réussir votre travail?
- Compte tenu de [x] objectif commercial dans le scénario [x], comment les objectifs commerciaux et les objectifs des utilisateurs peuvent-ils répondre à la satisfaction des deux?
J'ai interviewé pour certaines coopératives d'interface utilisateur et chaque fois qu'ils avaient imprimé une page ou une section de leur application/site Web et dit qu'ils voulaient ajouter une nouvelle fonctionnalité ou autre chose. Ils m'ont demandé de passer par ce que je ferais et puis une fois cela fait, ils ont montré comment ils avaient résolu le problème. Ils ont demandé des critiques et des comparaisons avec ma conception.
Le meilleur pari que je ressens est d'amener l'interviewé à présenter son processus de conception. C'est la seule façon de vraiment voir comment ils fonctionnent réellement, car le simple fait de poser des questions en dehors du contexte d'un problème ne peut pas vous donner une idée précise de la façon dont ils fonctionneront.
Tout d'abord, votre idée est bonne. Combinez-le avec l'ajout/la modification de choses et vous verrez comment la personne pense et continuez à créer des choses.
Dans ce processus, l'une des principales choses que je ferais est d'essayer de discerner s'ils (au moins essayer) de vraiment comprendre les cas d'utilisation et les motivations derrière les demandes.
En outre, ce lien a été récemment publié dans l'une des questions: n quiz conçu pour vous donner des fitts
Je ne suis pas sûr de l'adopter dans son ensemble, mais il a certainement de bonnes questions à utiliser.
- Quelques questions clés de type comportemental ("Décrivez une situation réelle dans laquelle vous ..."), sur un écran de téléphone avant de les amener pour un entretien. Pas seulement des connaissances de base, mais aussi comment ils pensent et travaillent.
- Demandez-leur de faire un travail de conception préparé avant l'entrevue qu'ils présentent ensuite à un groupe lors de l'entrevue. Besoin d'être capable de communiquer, de persuader et de rester professionnel et en équilibre dans un groupe mixte.
- Approfondissez votre expérience, votre philosophie et votre approche de travail lors de l'entretien.
- Enfin, demandez-leur de diriger une courte session de conception sur le tableau blanc autour d'une zone spécifique sur laquelle vous travaillez maintenant. Ce n'est pas seulement un test décisif pour eux, cela devrait être amusant et vous obtiendrez de nouvelles idées de l'entrevue même si vous n'embauchez pas.
Passez au moins 4 heures avec eux dans l'interview sur place - mais coupez court avec élégance si cela ne fonctionne pas.
Voici mes questions préférées sur l'écran du téléphone:
- Quelle est votre spécialité? Comment décririez-vous votre propre équilibre de compétences et de passion dans la recherche d'utilisateurs par rapport à la conception par rapport à l'évaluation?
- Qui sont 2 ou 3 experts/auteurs qui façonnent le plus votre philosophie, votre approche et vos techniques en UX?
- Décrivez une situation où vous avez dû convaincre un développeur d'une meilleure façon de faire quelque chose.
- Décrivez une situation où vous avez dû convaincre un propriétaire de produit, un chef de produit ou un responsable marketing d'une meilleure approche.
- Que pensez-vous du développement Agile? En quoi les principaux livrables UX diffèrent-ils dans un environnement agile par rapport à une cascade ou à un environnement de conception de grande taille?
- Si vous pouviez concevoir votre prochain travail, à quoi ressemblerait-il? Quel serait votre rôle idéal dans un nouvel emploi? Pourquoi cherchez-vous un nouvel emploi?
Voici quelques exemples d'exercices que je leur ai fait faire avant l'entrevue (lorsque je faisais de l'informatique médicale):
- Demandez au candidat d'apporter des produits de travail avec lui à l'entrevue: produits résultant de son travail direct dans la conception UX; les résultats mesurés de leur travail UX sur un projet, la documentation ou l'explication qu'ils ont développée pour un processus, une méthode, une technique ou une pratique UX; Norme, ligne directrice, modèle ou guide de style lié à l'UX qu'ils ont développé; tout ce qu'ils sont fiers de montrer. Rappelez au candidat de ne pas partager d'informations exclusives qui violeraient ses obligations contractuelles ou légales, mais donne une idée de ses réalisations, de son approche et de son style.
- Développer un concept pour un site Web utilisé par le cabinet d'un médecin pour suivre et maintenir des informations sur ses patients. Le site est utilisé pour collecter des informations démographiques sur les patients telles que les coordonnées, le sexe, la race/l'origine ethnique et les contacts d'urgence et avec les médecins; des informations physiques mesurables telles que la taille, le poids, la pression artérielle et le pouls; et les résultats de laboratoire clinique tels que le nombre de cellules sanguines, les tests de glycémie et les tests de cholestérol. Avant l'entrevue, en trois pages ou moins, décrivez votre processus d'élaboration du concept, un aperçu du concept lui-même et toute autre information que vous jugez pertinente pour comprendre et utiliser le concept. Au cours de l'entrevue, faites-nous découvrir le concept.
- Comparez Google Health avec Microsoft Health Vault. Avant votre entrevue en personne, préparez un résumé d'une page de votre comparaison. Lors de l'entretien, parcourez votre résumé avec l'équipe d'entrevue.
Assurez le candidat qu'il conserve les droits de propriété intellectuelle sur l'un de ses travaux pour ces exercices. Encouragez-les à ne pas passer plus de quelques heures à se préparer. Expliquez que nous voulons avant tout comprendre leur approche, leur créativité, l'application de techniques et leur capacité de communication.
Dans leur travail de conception, ils doivent démontrer au moins les éléments suivants:
- Une approche pour comprendre et articuler qui sont les utilisateurs, quel est leur travail et ce qui les motive.
- Concevez le talent et la familiarité avec les idiomes, les conventions et les modèles.
- Instrumentation du cycle de développement avec de nombreuses boucles de rétroaction, tôt et souvent.
- Communication orale, écrite et visuelle engageante et efficace. Les livrables doivent être professionnels et intéressants.
@MattK Trouver le concepteur parfait est difficile, contrairement au programmeur - il n'y a aucun moyen spécifique de s'y prendre. Mais avant cela - dressez d'abord une liste des principales tâches que vous souhaitez que votre concepteur effectue. Par exemple - vous recherchez un grand concepteur d'icônes qui peut faire un peu d'illustrations, si nécessaire. La clé est de déterminer 60% à 80% de la tâche quotidienne du candidat, puis de planifier comment tester ces compétences.
Si vous voulez qu'un concepteur qui a plusieurs rôles effectue par exemple le codage, la conception visuelle, la rédaction de contenu, etc., alors ayez une liste de contrôle pour chaque catégorie. Exemple -
Codage - Par exemple, le concepteur doit être bien familiarisé avec HTML5 et CSS3 avec un peu de connaissances en jquery - Demandez-lui de concevoir une page puis de faire une révision du code. Facile.
Conception visuelle - rend compte de l'apparence de l'interface. - Montrez votre page produit/entreprise et discutez de la façon dont elle peut être améliorée visuellement et quel est le processus de réflexion derrière le choix des éléments de couleurs spécifiques, etc.
Rédaction de contenu - Demandez son titre de produit préféré et comment améliorer le titre/contenu de votre site.
En dehors de cela, quelques autres questions peuvent être:
• Expliquez-moi en détail votre meilleur et votre pire travail.
• Avez-vous déjà travaillé en équipe? Avec qui interagissez-vous le plus et comment abordez-vous les problèmes de communication ou les divergences d'opinion, etc.?
• Quelle est la chose la plus étonnante que vous ayez vue sur Internet ce mois-ci? [Chèque passionné]
• Quelle phase ou type de design vous aimez le plus et le moins?
Bonne chance