Joomla 3.6.2 Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter en front-end. Connexion back-end non affectée
J'ai un site Joomla 3.x que j'ai récemment mis à jour en 3.6.2. Tout se passait bien, ou du moins le pensais-je, jusqu'à ce que le client me dise par courrier électronique qu'il ne peut pas se connecter à la section des employés de leur site. J'ai testé les informations d'identification qu'ils m'ont données, réinitialisé le mot de passe et testé à nouveau, puis essayé de me connecter à l'aide du compte Super Admin. Toutes ces tentatives ont échoué. La page de connexion serait rechargée et il n'y aurait pas de message d'erreur, ni rien dans le fichier error_log. Je peux me connecter très bien au back-end. Inutile de dire que cela s'avère être un problème intéressant et jusqu'à présent, ma recherche d'une solution n'a pas abouti. Je peux restaurer une sauvegarde que j'ai créée avant la mise à jour, ce qui, espérons-le, résoudrait le problème, mais avant cela, j'aimerais savoir si les brillants esprits pourraient avoir un aperçu. Jusqu'à présent, ce sont les choses que j'ai vérifiées ou tentées.
- Se connecter avec un compte Admin/Super Admin
- Se connecter en utilisant le compte du client
- Réinitialiser le mot de passe pour le compte du client
- Reconnectez-vous en utilisant le compte du client
- Créez un nouvel utilisateur et essayez de vous connecter avec ce compte.
- Réinstallez les fichiers de mise à jour Joomla 3.6.2
- Essayez de vous connecter avec les comptes super administrateur et client
- Essayez de vous connecter avec un nouveau compte
- Vérifiez les autorisations de connexion
- Vérifiez la configuration globale de Joomla
Évidemment, rien de tout cela n'a fonctionné, et je n'ai rien trouvé de mal dans les paramètres. Toute aide est grandement appréciée.
Essayez de désactiver SEF pendant une minute, d’actualiser vos données et de voir si cela fait une différence.
Assurez-vous que c'est bien la page qu'elle est censée être. J'ai résolu un problème avec SEF, mais cela a conduit à la découverte d'un nouveau problème avec le module de connexion.