Résultats faciles à comprendre du planificateur de trajet en transport en commun
Je suis en train de développer une application London jouney planner (appelée Pubtran London, c'est sur Android Market).
Quelqu'un m'a dit que les résultats sont difficiles à comprendre et j'en ai été très surpris. C'est peut-être parce que les Londoniens (je suis de Prague) sont habitués à quelque chose d'un peu différent. J'adopte une approche différente de TFL et d'autres applications de planification de voyage.
Voici quelques captures d'écran, que dois-je changer (le cas échéant)?
Permettez-moi de vous dire ce que je pense que je vois (AKA "Think Aloud Protocol"). Peut-être que cela vous aidera à identifier les domaines qui ne sont pas clairs ...
Capture d'écran 1
Je veux aller de High Street Kensington à Marble Arch.
- Je ne comprends pas ce que signifie "Localisation approximative connue". Plus précisément, pourquoi dites-vous "connu"? Est-il censé être "Emplacement approximatif s'il est connu"?
Je suis censé remplir un moment. Est-ce l'heure de départ ou l'heure d'arrivée (ou autre chose)? Je suppose arriver, mais ce n'est pas clair pour moi.
Capture d'écran 2
Au début, je n'ai pas remarqué qu'il y avait deux "voyages" affichés à l'écran. Que diriez-vous d'ajouter un titre à chaque voyage. Par exemple:
Option 1 - Durée 1 h 8 min
Option 2 - Durée 1 h 1 min
Je vois "Gidea Park" et "London Liverpool St" avec des heures à côté d'eux. Je suppose que ce sont des arrêts qu'un bus/train fait?
Ensuite, je vois le texte gris. Au début, je ne sais pas ce que cela signifie. Après l'avoir regardé pendant un moment, je pense que cela me dit que je devrais prendre le Natinal Express E.A. et descendez à London Liverpool St.
Plus tard, j'ai réalisé que je ne prêtais absolument pas attention aux symboles rouges. Mes yeux n'y allaient tout simplement pas pour une raison quelconque. Le symbole rouge semble me dire quel service de bus/train je devrais utiliser. Le texte gris semble fournir des informations de clarification. Donc, pour l'étape # 2, je pense J'ai besoin du bus 78 destiné à "Nunhead/St. Mary's Rd".
captures d'écran 3-5
Une fois que je comprends le modèle, ceux-ci devraient fonctionner de la même manière que l'écran 2.
Suggestions
Je pense que vous devez ajouter quelques indices/conseils sur ce que les gens regardent:
Peut-être que "Time" sur le premier écran devrait être changé en "Arrive At".
Comme je l'ai dit ci-dessus, les en-têtes pour chaque option seraient bons.
Essayez de mettre le symbole (le service de bus/train) et le texte de clarification gris (dans quelle direction/"destiné") tous dans une rangée évidente en haut de chaque étape du voyage. En dessous, peut-être quelque chose comme ça:
Tableau - Gildea Park 13:25
Sortie - London Liverpool St 13:56
Voici comment je l'ai repensé:
Je pense que c'est beaucoup mieux maintenant :-)
Je trouve aussi les résultats confus au départ (après les avoir regardés quelques minutes, je ne suis toujours pas sûr de bien les comprendre).
Trein
Essayez de consulter l'application iPhone néerlandaise Trein , qui est une excellente interface utilisateur pour planifier des voyages en utilisant le système de train néerlandais NS. Voici quelques captures d'écran de cette application:
L'application Trein est très bien réalisée. La capture d'écran de gauche montre les gares et les trains qui partent dans les prochaines minutes. La capture d'écran de droite montre une gare individuelle avec les trains répertoriés (quand elle part, où elle se dirige et sur quelle plate-forme). Il s'agit d'une structure très facile à comprendre.
Votre appli
Ce qui me manque dans votre liste de résultats, c'est cette facilité d'utilisation, ou en tout cas la capacité immédiate de comprendre ce qui est présenté. Sur vos écrans, je peux en quelque sorte voir des éléments similaires (destinations, lignes, heures, lieux, etc.) mais la relation entre les différents éléments n'est pas claire. Par exemple, aucune langue n'indique ce que signifient les deux noms de rue pour chaque élément de la liste. Sont-ils de/vers des emplacements? Je devrais supposer que oui, compte tenu de l'horodatage présent par chaque ligne, mais je dois deviner - ce n'est pas tout à fait clair. Ensuite, sous chaque élément se trouve une flèche pointant vers la droite suivie du nom d'un emplacement. Parfois, la flèche est précédée de quelque chose. Je ne sais pas ce que cela signifie.
De plus, sur l'écran d'accueil, vous avez un champ intitulé "heure" mais il n'est pas clair s'il s'agit de l'heure de départ ou d'arrivée. Parfois, je veux préciser mon voyage par l'un ou l'autre. Il pourrait être commode de permettre cette distinction.
J'espère que cela pourra aider. Il pourrait être utile de consulter d'autres alternatives comme Trein pour voir ce que font les applications concurrentes. Vous pouvez également essayer de faire en sorte que des personnes de votre environnement immédiat utilisent l'application sans leur donner d'indices et voir de quoi elles sont confuses (et ce qui est clair pour elles). Cela vous donnera également beaucoup d'informations sur la direction à adopter.
Pubtran? Alors ça vous fait passer d'un pub à l'autre? Oui, je fais une blague, mais je me demande quel signal ce nom envoie.
J'aime que les icônes soient reconnaissables, et j'aime que les couleurs correspondent aux couleurs officielles des lignes du métro. Les abréviations à trois lettres fonctionnent, et j'ai également compris que la flèche indique la direction/terminus de la ligne/du train/du bus. J'aime aussi que chaque option me dise combien de minutes je dois me rendre à la plate-forme ou à l'arrêt de bus avant l'expiration de cette option particulière. Utilisez peut-être la même police, bien que ce soit probablement priprietary.
Peut-être que la raison pour laquelle les gens sont confus est à cause du volume des résultats. Je sais que c'est le bus 10 de Kensington High Street à Marble Arch (le bus 9 fonctionne-t-il également), ou bien l'autre option est de simplement traverser le parc, alors que votre application semble énumérer de nombreuses autres options. Qu'est-ce qui se passe avec ça? Ou est-ce que je comprends mal les captures d'écran?
J'opterais plutôt pour une approche visuelle comme
http://worrydream.com/bartwidget/
De plus, les gens ont tendance à trop se concentrer sur la partie interaction au lieu de la visualisation.
Ce que vous devez viser, c'est de supprimer l'interaction du processus. Laissez l'application savoir quels sont vos besoins et adaptez-vous à cela. Affichez le planning visuellement, adaptez-vous à l'utilisateur.
C'est la puissance de la plateforme mobile.
Que diriez-vous de l'allemand Öffi ?
Vous pouvez voir ici très bien combien de temps avez-vous besoin pour arriver à destination, combien de temps vous avez besoin de quelle traduction avez-vous besoin.
Et puis, si vous êtes intéressé par une connexion, il approfondit les données.
Je ne suis pas autorisé à publier des images: (
... voici le lien vers l'application http://www.appbrain.com/app/%C3%B6ffi-for-de-at-ch-be-uk/de.schildbach.oeffi =
La refonte semble beaucoup plus propre!
J'ai quelques commentaires et idées, pas une vraie réponse - mais un peu trop pour un champ de commentaire:
Une chose que j'ai trouvée extrêmement utile sur la route: indiquer la direction du transport que je dois prendre - dans la plupart des systèmes PT, c'est la fin de la station de ligne.
Quand tout ce que je sais c'est "d'ici, prenez la # 12 jusqu'à Blaxley Rd", j'ai souvent deux # 12 à choisir et je dois recourir à l'étude des plans d'itinéraire ou demander aux gens (blech).
Indiquant ca. 2 stations avant la station à descendre peut être utile. Même maintenant, avec des panneaux de signalisation et des annonces de gare: dans un bus bondé, les panneaux de gare et de transport peuvent être difficiles à voir, et les noms de rues annoncés dans une langue étrangère peuvent être impossibles à comprendre.
Idée: lorsque je choisis quelle option, je n'ai pas vraiment besoin de tous les détails à la fois - par exemple les heures de changement doivent être accessibles mais ne sont généralement pas nécessaires. De plus, lorsque vous transportez l'application avec moi, ce serait cool de mettre en évidence l'étape actuelle.
Donc, peut-être que donner à la liste une "vue détaillée" pour chaque étape (en appuyant simplement dessus) serait une solution simple pour réduire la surcharge d'informations tout en regroupant davantage de données.
Un autre ajout de Nice serait un réacheminement facile du point actuel - au cas où je manquerais une connexion, il y a un retard, etc.