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Outlook a besoin d'un mot de passe mais la boîte de dialogue disparaît

J'ai le même problème décrit dans ce sujet de forum - mon Outlook affiche le "mot de passe nécessaire" dans la barre d'état:

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Mais si je clique dessus, rien ne se passe, aucune boîte de dialogue n'apparaît. Il y a aussi ce bouton "Type Exchange Password & Connect":

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Si je clique dessus, une boîte de dialogue apparaît brièvement, puis disparaît. Si je redémarre Outlook (ferme puis ouvre), le problème persiste mais il réapparaît.

Comment puis-je saisir le mot de passe de mon compte pour que le mot de passe ne me soit plus demandé?

microsoft-outlookmicrosoft-outlook-2016
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sashoalm

Une collection de divers correctifs Outlook connus pour les problèmes de connexion:

  • Exécutez Credential Manager et, si votre compte est répertorié, assurez-vous qu'il est correct.
    • Si ce n'est pas correct, corrigez-le.
    • Si correct, essayez de le supprimer, redémarrez et connectez-vous à Outlook.
  • La connexion à Web Outlook peut parfois indiquer un problème existant, tel que la nécessité de changer le mot de passe.
  • Démarrez Outlook en mode sans échec en exécutant Outlook.exe /safe et entrez les identifiants, le cas échéant.
  • Dissocier le compte Microsoft à partir d'Outlook
  • Désactivez l'authentification moderne par regedit sur HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity, créez une valeur DWORD nommée EnableADAL et définissez-la sur zéro.
  • Sous la même clé de registre, créez une valeur DWORD nommée DisableADALatopWAMOverride et définissez-la sur 1. Voir Article Microsoft .

Annuler les correctifs qui n'ont pas aidé. Vous pouvez également créer un point de restauration système avant de commencer.

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harrymc

J'ai eu le même problème et, étant donné que j'ai un PC d'entreprise, je ne peux rien faire qui nécessite des privilèges d'administrateur.

Ce qui a fonctionné pour moi : définir dans le registre un DWORD value sous HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity, nommé DisableADALatopWAMOverride et le définir à 1.

Un certain nombre de sources traitant du problème suivent. Quelques solutions sont proposées tout au long, avec une gamme de "votes positifs".

https://answers.Microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_Outlook-mso_win10-mso_o365b/Outlook-password-window-disappears/62cf2b1a-ae26-45fc-95b1-c3c6cce0a188 (la réplique acceptée) avec "28 personnes ont été aidées par cette réponse", est celui que j'ai posté).

https://support.Microsoft.com/en-us/help/4025962/can-t-sign-in-after-update-to-office-2016-build-16-0-7967-on-windows- 1 (cité dans le premier lien).

https://office365.uservoice.com/forums/264636-general/suggestions/32694751-Outlook-is-not-syncing-and-giving-a-need-password (cité dans le premier lien)

https://www.reddit.com/r/windows/comments/7g4tmo/help_Outlook_2016_need_password_Prompt_wont_allow/

https://community.spiceworks.com/topic/2109624-Outlook-2016-needs-password-but-dialog-box-disappears

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sancho.s

Vous devrez peut-être essayer de réparer votre bureau car ce problème est dû au fait que le mot de passe de la suite Office 365 n'est pas synchronisé. Allez dans Panneau de configuration, Programme et fonctionnalités, cliquez avec le bouton droit sur Office, cliquez sur modifier, puis sur Réparation rapide.

Vous pouvez également essayer de créer un nouveau profil pour Outlook. Pour ce faire, tapez mail 32 dans la zone de recherche du menu Démarrer. Cliquez sur Nouveau, puis créez un nouveau profil.

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CAO