Comment diagnostiquer efficacement le logement du FAI (ou d'autres problèmes liés à l'ISP) et quoi faire à ce sujet?
Ma question est un peu générale mais je suppose qu'il doit y avoir une bonne réponse spécifique à mon problème.
Comme beaucoup, je commence à me demander si mon fournisseur de services Internet est une connexion Internet à domicile. Je ne suis pas si rapide de juger parce que les accusations étranglantes sont souvent injustifiées ou non supportées et semblent souvent un peu conspirateur de nature. Je ne suis pas encore prêt à faire cette conclusion.
Dans mon cas, ma femme et moi avons reçu notre Internet via notre fournisseur de câblodistribution et nous disposons de l'offre à domicile à domicile pour notre région. Nous avons constaté que nous avons constaté que notre capacité à surfer sur le Web entre 12h30 et 14h00 disparaît complètement. Je comprends que cela est typiquement du déjeuner, mais de savoir ce que je peux rassembler, ce n'est pas considéré comme une période de pointe. En outre, nous diffusons souvent Netflix dans l'après-midi pendant ce qui est certainement des heures d'utilisation maximale (20h00 à 10h à 20h00) et nous n'avons jamais eu de problème.
S'il s'agit d'un problème avec la charge de réseau, nous devrions avoir des problèmes dans la soirée et non au début de l'après-midi.
Qu'est-ce qui pourrait causer cette goulot d'étranglement de mi-journée? Cela se produit tous les jours et cela se produit sur chaque appareil (nous avons plus de 7 téléphones, tablettes, PC, etc. et ils ont tous le même problème.) Pourriez-vous être de manière réaliste un problème avec l'étranglement des Isp? Pourrait-il être autre chose et existe-t-il des mesures que je peux prendre pour dépanner personnellement ou diagnostiquer le problème?
Quoi qu'il en soit, c'est extrêmement ennuyeux et j'aimerais faire un problème de dépannage personnel avant d'appeler le FAI et de leur demander un peu de service à la clientèle. Le service client de notre FAI est horrible et ils n'ont jamais été beaucoup d'aide. Si je vais essayer de les confronter à cette question, j'aimerais savoir autant que je peux éventuellement sur la nature du problème.
Toute astuce, stratégies ou indicateurs de ceux qui sont bien informés seraient très appréciés.
Comment diagnostiquer le logement du fournisseur de services Internet
ICSI NETALYZR est la norme d'or pour analyser les choses désagréables que votre fournisseur de services Internet peut faire pour votre connexion Internet. Mais gardez également à l'esprit que de nombreux problèmes sont liés à vos "périphériques d'extrémité" (modem DSL/câble, etc.).
Vérifiez également si vous avez des programmes de base qui effectuent un téléchargement quotidien de nombreuses données, comme la synchronisation de la vapeur sur le nuage (bien que ce n'est pas quotidiennement), Dropbox ou quelque chose comme ça. La saturation de votre amont peut oblitérer votre aval, ce qui ferait exactement ce que vous avez décrit. Ceci est dû au problème TCP ACK Problème de décalage, qui est présent dans chaque périphérique d'extrémité d'extrémité avec une liaison asymétrique (moins en amont que en aval ou vice versa) et qui n'a pas de retard de la file d'attente active contrôlée Gestion mise en œuvre (Codel est une technologie très nouvelle qui vient d'être apparue cette année, de sorte que les appareils de consommation sont pratiquement garantis pas Pour l'avoir).
Vous avez peut-être aussi des problèmes si quelqu'un dans votre quartier fait régulièrement quelque chose à la fois chaque jour, comme si elles aspirent ou coupez la pelouse, ou allumez un sprinkler ou essayez de télécharger simultanément 100 torrents, ou quelque chose comme ça.
Vous seriez émerveillé à quel point il faut peu pour interférer avec une connexion de câble. Et 99% de chances que ce n'est pas intentionnelle.
TL; DR:
- ICSI NETALYZR est un excellent outil permettant de diagnostiquer des problèmes de débit ou de latence (exécutez-le pendant "temps normal" et pendant les "temps lents" également)
- Saturer votre amont vous apportera votre aval à ses genoux, car votre modem câble NON a codel (croyez-moi, il ne fonctionne pas) - Bouchon tampon et TCP = Acks expirant, etc.
- Les gens peuvent gâcher la ligne juste en faisant des activités ordinaires, et cela vous affecte aussi, non seulement, même si le câble est enterré dans le sol
- L'eau peut perturber un câble qui a un pseudonyme ou une gratter, c'est-à-dire si le boîtier de câble n'est pas totalement intact
- Les modems câblés eux-mêmes peuvent être bizarres et décider de cesser de travailler, donc si vous en avez un plus ancien que ~ 2010, il est temps de passer au dernier modèle
Modifier/Mettre à jour: Êtes-vous également sur Wi-Fi? :) Wi-Fi est mauvais; Si vous l'utilisez, arrêtez d'utiliser! Il est plus facile de perturber le Wi-Fi (intentionnellement ou non) qu'il ne s'agit de perturber un câble dans le sol. Les micro-ondes, les téléphones sans fil, les aspirateurs et presque tous les autres appareils électroniques ou dispositifs peuvent craindre négligemment la pollution électromagnétique sur les bandes Wi-Fi sans licence, soit parce que cela fait partie de son fonctionnement, soit parce que les concepteurs étaient paresseux et n'ont pas mesuré/contrôler EM des émissions de moteurs ou de capteurs dans l'appareil. Les bandes sans licence ont une quantité incroyable de "bruit" - une partie de celle-ci extrêmement "fort" - étant jetée tout dessus d'elle à un moment donné, d'innombrables sources. Alors arrêtez d'utiliser Wi-Fi et vos problèmes Va disparaître probablement.
laboratoire de mesure (m-lab)
est une bonne ressource globale si l'on s'inquiète des politiques de gestion du trafic ISP et de la manière dont cela pourrait affecter la performance
C'est un effort conjoint de l'industrie (Google est un sponsor de titre) et des universités. Ils ont un certain nombre de outils disponibles
Parmi les outils énumérés, j'ai testé Shaperprobe (de GA Tech) et trouvé qu'il était utile pour identifier les niveaux de mise en forme sur ma connexion à la maison Comcast.
Si vous êtes vraiment passionné à ce sujet, projet bismark vous permet d'exécuter un laboratoire de mini-performance à la maison. Il utilise un openwrt flashé routeur Netgear pour fournir une surveillance et un partage continu des données de performance.
Il est peu probable qu'il s'agisse d'étrangler. L'étranglement est typiquement basé sur une activité, pas une période de la journée. Si vous exécutez un client torrent tous les jours pendant ces périodes, cela pourrait causer un certain intérêt par votre fournisseur de services Internet. Cependant, la plupart des Isp (y compris celui que j'ai travaillé pour) accélérent le port incriminé, et non la propriété intelligente (la navigation Web fonctionnerait toujours, mais les torrents seraient lents).
Maintenant, comment diagnostiquer.
La vérité est que vous pouvez faire peu pour diagnostiquer en dehors de votre réseau. Ceci est intentionnellement mis en place par votre fournisseur de services Internet, car les choses que vous faites pour diagnostiquer en dehors de votre réseau sont les mêmes choses que les gens font pour en apprendre davantage sur un réseau avant de l'attaquer.
Avez-vous vérifié pour voir à quoi ressemble votre bande passante en amont pendant ces heures? La plupart des Isp sont heureux de fournir un document qui montre votre utilisation. Vous pouvez aussi bien demander une utilisation en aval aussi.
Vous pouvez avoir quelque chose sur votre réseau qui décide qu'il est temps de "téléphoner" à la maison tous les jours au même moment. Cela pourrait être une application que vous avez installée ou une autre personne installée.
Si vous découvrez une utilisation élevée dans les deux sens, demandez un rapport indiquant quels ports l'utilisation de l'utilisation. De cette façon, vous pouvez traverser une utilisation du port de référence et déterminer quel logiciel utilise la bande passante.
Faites-le avec l'attitude de "Cher ISP, je peux vous causer par inadvertance à vous un problème et que les informations suivantes pour déterminer si tel est le cas ..." Si vous diminuez votre utilisation, cela diminue la quantité d'utilisation sur leur réseau. Ils n'ont aucune raison de ne pas vous aider. Vous devrez peut-être même me rappeler cela.
Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions.
La cause la plus probable de votre vitesse lente du déjeuner est une mauvaise configuration du réseau depuis votre fournisseur de services Internet. Malheureusement, il n'y a rien que vous puissiez faire (en dehors de l'organisation d'une action de classe :) ...)
La plupart des ISPs utilisent ce qu'on appelle "l'orse de la superfaction" - ils vendent "jusqu'à 100 Mbps" en sachant que si tous leurs clients d'une zone (c.-à-d. Connectez-vous à un routeur de passerelle de réseau particulier) Parcourir ou télécharger (lecture: Stream Netflix) en même temps, La vitesse de chacun sera lente en raison de la configuration de la gestion de la bande passante. Comme cela se produit rarement, ils s'en tirent bien, font un bon profit et vous (le client) le voit comme une contrariété et vivez avec elle.
Je suppose que vous n'êtes qu'une seule famille de nombreuses habitudes au cours des mêmes habitudes pendant le déjeuner - Streaming Hulu et Netflix est un phénomène culturel. La technologie, comme tout autre domaine d'activité, avance de l'avance sur la demande des consommateurs - les fournisseurs de services Internet ne sont pas les seuls à pêcher non préparés par la soif de bande passante actuelle :)
Je devine juste ici, mais c'est probablement la cause de votre problème. Afin de le résoudre, vous ne pouvez rechercher qu'un nouveau fournisseur qui offre une fibre ou un ADSL ou - si disponible - un fournisseur d'accès Internet sans fil. Celles-ci sont généralement meilleures lors de la gestion de la demande accrue - à condition qu'ils disposent de l'infrastructure en place.
Juste comme une note: le plus populaire d'un fournisseur de services Internet est, plus sursé à "Sursell" - c'est un gros travail de révision d'une infrastructure de réseau une fois en place. Mais il est également idiot de refuser de connecter davantage de clients dessus en même temps :))
J'espère que ça aide un peu