La conversion client est-elle plus élevée avec les options de paiement en devise fixe ou sélective?
Je souhaite proposer un abonnement mensuel payant afin que les utilisateurs de mon site Web puissent accéder à davantage de fonctionnalités.
La plupart des sites que je visite acceptent uniquement les paiements en USD. La conversion de la clientèle serait-elle supérieure si le paiement était uniquement en USD ou si les personnes étaient autorisées à payer dans la devise de leur choix (Euro, GBP, etc.)?
Permettre aux gens de payer avec la devise de leur choix devrait vous offre des taux de conversion plus élevés, car tout ce qui facilite l'expérience de l'utilisateur augmente généralement les taux de conversion. Cependant, offrir trop d'options peut avoir l'effet inverse: les utilisateurs peuvent se sentir dépassés et/ou être déroutés par leurs options et abandonner complètement le processus de paiement. Un bon compromis consisterait à proposer quelques-unes des devises les plus courantes afin que vos utilisateurs puissent choisir la devise de leur choix sans en avoir trop.