Y a-t-il de la valeur dans une photo de profil utilisateur pour une application d'entreprise?
J'ai une application qui aide les utilisateurs à faire avancer les choses - une sorte de ERP pour une verticale particulière. Il y a beaucoup d'interaction entre les utilisateurs, mais ce n'est pas une application sociale.
Y a-t-il de la valeur dans une photo de profil? Si oui, dois-je l'inclure dans l'identité de l'utilisateur lors de l'affichage, par exemple, des listes d'utilisateurs?
À quoi sert une photo de profil?
Oui! (mais ce n'est pas ce que vous pensez)
Commençons par les inconvénients de l'utilisation des images de profil:
- Visuellement, ils peuvent vraiment encombrer les listes et les mises en page.
- Ils ne sont pas terriblement communicatifs. Pour les applications d'entreprise, un nom est beaucoup plus fonctionnel qu'une image.
- Vous devez comprendre comment amener les utilisateurs à télécharger des photos sans en faire un obstacle ou un inconvénient (par exemple, ne pas en faire partie de l'inscription)
- Vous devez trouver un moyen de signaler ou de modérer des photos inappropriées sur le lieu de travail.
- Dans certains lieux de travail, ils peuvent constituer un risque pour la sécurité.
MAIS, il y a un énorme avantage UX que les concepteurs progressistes aiment:
Il aide à humaniser le lieu de travail
(quand c'est bien fait).
Les avantages:
- Mettre un visage sur les noms est bon pour la culture d'entreprise. Les entreprises sont de plus en plus décentralisées et la collaboration se fait virtuellement, il est donc très agréable d'humaniser les utilisateurs dans une application ERP. Il est prouvé que les utilisateurs sont plus gentils et plus compréhensifs lorsqu'on leur rappelle que l'autre partie est une personne .
- Il facilite la découverte des entreprises sociales. Les humains sont attirés par les visages et les utilisateurs sont plus susceptibles de cliquer sur les photos de profil pour en savoir plus sur une personne. Cela peut ne pas aider la productivité immédiate (en fait, cela peut être une distraction), mais c'est un gros avantage pour une entreprise à long terme, car les effets de réseau positifs et les connexions sociales se sont révélés positifs pour les entreprises.
- Ça craint de s'asseoir devant une machine terne sans âme toute la journée. Les interfaces personnalisées se sentent mieux pour les utilisateurs d'entreprise qui passent toute la journée devant un ordinateur. Il est utile (un peu) de voir votre visage dans le coin supérieur droit d'un écran .... les utilisateurs ont l'impression que la machine reconnaît qui ils sont.
- Il existe également quelques avantages mineurs en matière de sécurité. Les utilisateurs peuvent ne pas remarquer leur nom sur une barre de navigation, mais ils remarqueront facilement quand une photo de profil est la mauvaise personne (c'est-à-dire qu'ils ne sont pas connectés en tant que bonne personne). De même, les utilisateurs peuvent rapidement identifier un expéditeur usurpé si la mauvaise photo est attachée au nom de l'expéditeur.
Comme pour tout design, les photos de profil doivent être utilisées judicieusement pour être efficaces.
Et il existe de nombreuses applications où il n'est pas logique d'avoir des photos de profil (vous n'avez pas fourni beaucoup de détails sur votre application).
Je pense que la réponse @tohster couvre très bien l'utilisation des photos. Ma réponse va donc s'étendre sur le sujet sous un angle différent. Il existe de nombreux exemples de photos de profil utilisées dans ERP et les solutions d'entreprise en général. Par exemple: Microsoft Outlook utilise des photos d'expéditeurs dans les en-têtes de courrier électronique et qui ressemble à la maquette ci-dessous:
Un autre exemple pourrait être trouvé dans l'outil de communication d'équipe mo:
Ainsi, l'utilisation des photos dans ERP et les solutions d'entreprise est en fait une pratique courante. Cela étant dit, les avantages et les inconvénients doivent être soigneusement pesés avant de choisir d'utiliser des photos de profil.
En fonction de la façon dont vous avez formulé votre question, en particulier lorsque vous dites que votre application vise à "aider les utilisateurs faire avancer les choses" et que "Il y a pas mal d'interaction entre les utilisateurs, mais ce n'est pas une application sociale" moi que vous avez les ingrédients de base pour un processus gamifié.
La gamification vise à encourager des niveaux plus élevés de participation aux tâches et récompense les contributions cohérentes des participants en puisant directement dans nos émotions et notre instinct besoin de s'amuser. Autrement dit, le travail d'équipe, la reconnaissance, la résolution de problèmes et la collaboration sont amusants et les photos de profil ou toute autre imagerie fournie à la place comme les "avatars" sont des éléments clés de ce processus de gamification.
Les entreprises commencent tout juste à réaliser le potentiel de l'application de la pensée et de la mécanique du jeu aux processus commerciaux. Donc, permettre aux utilisateurs/employés de laisser transparaître une certaine personnalité est vraiment génial.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de photos de profil utilisées dans un environnement de centre d'appels où l'objectif est d'augmenter les performances des employés du centre d'appels.
Je suppose que dans l'ensemble, l'utilisation de photos de profil dépendra en grande partie de paramètres que vous ne connaissez que la taille du public cible, le but et la nature des tâches collaboratives, la visibilité des participants et la visibilité des progrès vers l'achèvement des tâches, etc.