Les suggestions alternatives dans les erreurs «nom d'utilisateur déjà pris» sont-elles utiles?
Je sais qu'il est standard dans l'industrie de fournir des suggestions alternatives lorsqu'un utilisateur essaie de saisir un nom d'utilisateur déjà pris lors de son inscription.
Il me semble que les utilisateurs A) ignorent les suggestions ou B) utilisent l'une des suggestions pour l'oublier plus tard car ils ne l'ont pas créée eux-mêmes. Fournir les suggestions semble être, au mieux, une perte de temps et de ressources et, au pire, conduire à plus d'erreurs de connexion à l'avenir.
L'idée ici est de simplifier le processus pour les utilisateurs en facilitant la visualisation des options disponibles et en leur permettant de choisir au lieu de passer par une approche d'essai par erreur dans laquelle les utilisateurs essaient plusieurs variantes de noms d'utilisateur et trouvent que tous sont pris menant à une frustration supplémentaire.
Prenons un exemple d'inscription à Yahoo Mail
J'ai essayé de créer un compte avec mervinjohnsingh et l'erreur que j'obtiens ci-dessous est la suivante
Bien que cela informe que le nom d'utilisateur n'est pas disponible, je vais maintenant devoir parcourir plusieurs combinaisons de noms d'utilisateurs jusqu'à ce que je trouve les options de nom d'utilisateur disponibles, comme indiqué ci-dessous
D'un autre côté, Twitter avant même de créer un nom d'utilisateur me donne des choix potentiels que je peux choisir, ce qui facilite mon processus de prise de décision si je trouve quelque chose que j'aime
Le choix de fournir des options supplémentaires informe également les utilisateurs des différentes combinaisons qu'ils peuvent utiliser pour créer un nom d'utilisateur comme l'ajout de nombres ou l'utilisation de points ou tirets pour créer un nom d'utilisateur unique.
Les exemples ci-dessus s'appliquent aux cas où un nom d'utilisateur constitue la base de vos interactions, comme votre nouvel identifiant de messagerie ou votre identifiant Twitter, mais si vous consultez d'autres sites Web où le processus d'inscription consiste simplement à faire entrer l'utilisateur dans le système, il existe deux alternatives
- Autoriser les utilisateurs à n'utiliser que des identifiants de messagerie pour s'inscrire au système: c'est parce que les utilisateurs auront probablement déjà un identifiant de messagerie disponible dont ils pourront se souvenir. Pour citer ceci article de magazine fracassant
PERMETTRE AUX UTILISATEURS DE SE CONNECTER AVEC LEUR ADRESSE E-MAIL Se souvenir d'une adresse e-mail est plus facile que de se souvenir d'un nom d'utilisateur. Les noms d'utilisateur peuvent être compliqués et les gens se souviennent de leur adresse e-mail car ils utilisent tout le temps le courrier électronique. Donnez aux utilisateurs la possibilité de se connecter avec leur adresse e-mail ainsi qu'un nom d'utilisateur. La flexibilité pourrait leur faire économiser du temps et des maux de tête pour récupérer le nom d'utilisateur s'ils l'oublient.
- Si un nom d'utilisateur est requis mais la priorité est de s'assurer que les utilisateurs peuvent accéder au système en premier, pensez à leur demander un nom d'utilisateur plus tard . Pour citer le même article de magazine fracassant
Les formulaires d'inscription demandent généralement aux utilisateurs de créer un nom unique pour le site Web. Cependant, trouver un nom d'utilisateur unique qui ne sera pas utilisé pourrait prendre des essais et des erreurs et, par conséquent, du temps. Au lieu de demander aux gens un nom d'utilisateur lorsqu'ils s'inscrivent, vous voudrez peut-être envisager de demander après. De cette façon, vous ne perdrez pas les inscriptions d'utilisateurs frustrés et vous empêcherez les utilisateurs de créer des noms aléatoires et oubliables juste pour satisfaire les exigences du formulaire.