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Windows 10 Remote Desktop connecté avec un écran noir, puis se déconnecte

Je rencontre ce problème depuis la mise à jour (nouvelle installation) de Windows 10 Professional. J'avais l'habitude de me connecter à mon ordinateur via RDP via WAN et un réseau local sans aucun problème.

Après avoir installé W10 et tout configuré correctement (ports, IP statique, etc.), je peux toujours me connecter, mais pendant la journée, il me jette au hasard et je ne parviens pas à me connecter par la suite. Il établit une connexion sécurisée et se connecte, mais je reçois un écran noir sans curseur et je me déconnecte quelques secondes plus tard sans aucune erreur.

C'est un bureau Intel i7 avec nVidia GPU avec les derniers pilotes.

Choses que je connais/essayées:

  1. En cas de problème, je peux le répliquer sous Windows, Mac ou iPad/iPhone via LAN ou WAN.

  2. Le redémarrage corrige temporairement le problème, jusqu'à ce qu'il se reproduise.

  3. La désactivation de la mise en cache bitmap ou la modification de la résolution sur le client RDP ne résout pas le problème.

  4. Pressage CTRL + ALT + END ne fait rien.

  5. Créé un nouveau compte et essayé de vous connecter à celui-ci pour vérifier s'il est lié au compte, ne s'est toujours pas connecté.

  6. Avez-vous eu un sfc /scannow pour effectuer une analyse du système et réparer les fichiers corrompus?.

  7. J'ai vérifié le journal des événements et apparemment WinLOGON n'arrête pas de planter. Il dit seulement "le processus d'ouverture de session Windows s'est terminé de manière inattendue"

J'ai manqué d'options pour résoudre ce problème, toute aide sera appréciée.

remote-desktopwindows-10connectionblack-screen-of-death
26
asansal

Remote Desktop - Écran noir de la mort

Le problème

Avec Remote Desktop, l’écran distant devient noir juste après la connexion et vous n’avez aucun contrôle. Le problème semble être dû à la mise en cache de l'écran et à l'accès à un système avec une résolution d'affichage ou une taille de fenêtre RDP différente.

Les solutions)

  • En étant connecté et bloqué sur l’écran noir de la mort
    1. Presse CTRL+ALT+END, ou CTRL+ALT+FN+END sur les ordinateurs portables. Ceci appelle le Gestionnaire des tâches et dans la plupart des cas, vous verrez immédiatement le bureau.
    2. Si seul le Gestionnaire des tâches, mais aucun bureau n'apparaît, essayez d'exécuter Explorer à partir du Gestionnaire des tâches: File > New Task > Explorer.exe
  • Essayez de vous connecter à une résolution différente.
  • Accédez aux ordinateurs distants Computer Management ou Services MMC et faites un cycle du service Services Bureau à distance.
  • Mettez à jour les pilotes d’affichage, aussi bien sur la machine connectée que sur la machine que vous connectez également.
    1. Certains utilisateurs rencontrent ce problème avec les GPU Nvidia. Le programme Geforce Experience possède une fonctionnalité "Partager", également appelée "jeu d'ombre"; lorsqu'il est activé, certaines personnes rencontrent le problème. Essayez de le désactiver, redémarrez-le et voyez si cela vous aide.
    2. Vérifiez les paramètres d'affichage sur l'hôte distant et voyez si un moniteur fantôme est présent. Peut-être besoin de changer quel moniteur est le principal
  • Démarrez un nouveau client RDP sur votre bureau, mais AVANT de cliquer sur CONNECTER, cliquez sur le lien AFFICHER LES OPTIONS, cliquez sur l'onglet AFFICHAGE et définissez la CONFIGURATION DE L'AFFICHAGE sur une résolution faible, telle que 640 × 480.
  • Essayez de désactiver Fast Startup
    • Cette fonctionnalité ne fonctionne que lorsque vous effectuez un SHUTDOWN, puis un démarrage. Cela n'a pas d'effet sur un redémarrage.
    • Allez dans Panneau de configuration, Options d'alimentation et sélectionnez Choisir l'action des boutons d'alimentation sur la gauche.
    • Sélectionnez ensuite Modifier les paramètres non disponibles actuellement en haut au centre de l'écran ...
    • Plus bas sur la fenêtre, décochez Fast Startup.

La prévention

  • Désactiver la mise en cache bitmap pour vos connexions RDP
  • Confirmez que le compte RDP dispose de tous les droits administratifs sur le système distant
  • Accéder à l'ordinateur distant avec une résolution cohérente - plein écran peut aider
  • Confirmez que les pilotes vidéo des deux systèmes sont à jour

Ressources

(Google it sur les sites de support Microsoft; j'ai une réputation trop basse pour poster des liens)

  • Désactiver la mise en cache bitmap 2012
  • Correctif pour "Écran noir lors d'une session d'assistance à distance dans Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2"
  • L'écran de verrouillage est noir ou vide et ne répond pas aux actions du clavier ou de balayage dans Windows 10 Technical Preview.

Disable Bitmap Caching

10
dadde

Dans mon cas, c’était python miniconda, qui a un problème connu qui gâte PATH sous Linux dans .bashrc, certains détails sont dans ma réponse

1
stiv

J'ai eu le même problème - passer de couleurs 32 bits à 24 bits et cela vous permettra de vous connecter comme d'habitude. Tous les autres paramètres peuvent être laissés sur leurs valeurs par défaut.

Picture of RDP settings with 24bit colours highlighted

0
Syntax Error

Cela n’aidera peut-être pas, mais j’ai résolu le problème en rejetant la résolution. Le problème est survenu car le moniteur auquel je me connectais était 2560x1440, et l'ordinateur distant ne le permettait pas. Le réduire à 1920x1080 a bien fonctionné et je suis maintenant connecté à tout ce qui est affiché.

0
Unknown

Aucune des autres réponses n'a fonctionné pour moi, j'ai finalement trouvé quelque chose qui a fait, après beaucoup de creuser. Utilisez l’Éditeur de stratégie de groupe (ou téléchargez la version supérieure "Policy Plus") et désactivez UDP. Vous pouvez le trouver dans la politique rds/client ou rds/hôte/connexion/protocoles de sélection ou dans le registre sous SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Services Terminal Server\Client

Il existe de nombreux paramètres à manipuler, vous pouvez également essayer de désactiver les graphiques RemoteFX.

0
Dirigible

Avait le même problème. Ce qui suit a fonctionné pour moi:

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément graphique actuel dans le Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez "Mettre à jour le pilote" .
  2. Choisissez "Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel pilote"
  3. Choisissez "Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes de périphériques"
  4. Sélectionnez "Carte graphique Microsoft Basic"
0
Adi Lester

Lorsque j'ai ce problème, je déplace l'écran RDP sur mon écran par défaut et agrandit l'écran. L'écran RDP ne devrait plus être noir. Je déplace ensuite le RDP sur mon écran secondaire. Pas le meilleur travail autour, mais ça marche.

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Roger

J'ai eu ce problème car j'avais différents DPI. Sur mon ordinateur portable, le DPI était réglé sur 125%, alors que l'ordinateur auquel je me connectais en avait 100%. Le réglage du DPI sur 100% sur un ordinateur portable a résolu le problème.

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Stanislav Berkov