Comment devenir un concepteur d'expérience utilisateur?
Je suis concepteur et développeur d'interfaces utilisateur et je conçois des sites Web depuis environ 10 ans. Je veux entrer dans la conception de l'expérience utilisateur. Je sais comment faire un design, mais je suis en retard sur les terminologies et les aspects techniques dans le domaine de l'expérience utilisateur.
Alors, comment puis-je obtenir les compétences et l'état d'esprit nécessaires pour être un concepteur d'expérience utilisateur?
J'ai embauché une nouvelle personne UX l'année dernière, tout juste sortie de l'école. Quelques points saillants de ma conversation UX inspirante (à mon humble avis) avec lui:
- Toujours observer et analyser . Pourquoi le plafond est-il si haut? Qui est-ce? Pourquoi le font-ils de cette façon? Quand décident-ils cela? Comment le découvrent-ils? Lequel? Quelle?
- Jamais, jamais, jamais hocher la tête et dire que vous avez compris quand vous ne le faites pas. Ce n'est pas impoli. Ils ne penseront pas que tu es stupide. N'acceptez jamais une réponse terrible. Dites: "Je ne comprends pas ce que vous voulez dire, si vous n'avez pas le temps, comment suggéreriez-vous que j'apprenne cela? J'ai besoin de le savoir pour faire du bon travail". Les concepteurs échouent tout le temps. Vous devez comprendre ce qui se passe. Ne présumez pas que vous le découvrirez. Les gens passent des années à travailler sans comprendre ce que signifie cet acronyme drôle.
- La plupart des organisations communiquent comme des conneries . Lire ce billet de blog sur la malédiction de la connaissance . Ce n'est la faute de personne, mais réalisez que c'est votre travail d'aider à expliquer les choses. Apprenez, puis enseignez.
- Offrez quelque chose d'utile. Cela peut sembler aller de soi, mais de nombreux concepteurs (personne ici bien sûr) ne proposent pas de conceptions utilisables. Réfléchissez aux problèmes du début à la fin. Ne laissez pas les gens dicter comment vous livrez. Vous devez comprendre le problème et donner une réponse réfléchie.
- Ne vous laissez pas intimider pour ne pas penser . Vous pourriez avoir un patron/collègue qui pense savoir tout et tout ce que vous devez faire est XYZ. Réfléchissez-y n'importe quoi depuis le début. Vous êtes responsable de l'expérience utilisateur, pas eux, quoi qu'ils disent.
- Apprenez . Ceci est un nouveau travail. Apprenez-en. Observez le fonctionnement d'un bureau. Apprenez de vos pairs. Trouvez des mentors. Apprenez, apprenez, apprenez. Vous ne serez pas à ce poste pendant 5 ans, mais les leçons que vous apprenez restent pour toujours.
Bonne chance. J'espère que ces conseils vous aideront.
Il n'y a qu'une seule façon de devenir quelque chose: commencez à le faire. Commencez à concevoir des expériences utilisateur et en cours de route, vous apprendrez les "terminologies et les aspects techniques", même si je dois affirmer que celles-ci sont assez hors de propos dans le grand schéma des choses.
En plus de la réponse de Glen, je dirais: lisez des livres. Vous pourriez trouver quelque chose d'utile ici: http://www.uxbooth.com/blog/user-experience-books-for-beginners/
Bien sûr, traîner sur UX Stack Exchange et participer activement à la discussion est un excellent moyen d'apprendre.
Puis-je également recommander un cours en ligne gratuit qui arrive sur le Web en octobre. Alan Dix est co-auteur de l'un des meilleurs manuels sur l'interaction homme-machine. En octobre, il va organiser un cours HCI en ligne gratuit - Alan est un professeur incroyable avec beaucoup d'expérience de conseil pratique. Je suis convaincu que ce sera une excellente ressource pour toutes les parties concernées.
Je suggérerais également de sortir et de faire quelques projets peut être une voie très rapide dans l'apprentissage. Ce n'est vraiment qu'en pratiquant que nous pouvons vraiment comprendre le fond de ces problèmes. La plupart des cours universitaires de premier cycle HCI sont désormais entièrement basés sur des projets car c'est la seule façon d'apprendre ces compétences. La question est de savoir comment obtenir votre premier projet? Je dirais qu'offrir de l'aide sur un projet open source est un excellent moyen de commencer.
Quand j'ai commencé ce conseil malarky pour la première fois, j'ai eu beaucoup de succès (et de grosses pauses) sur odesk . Grâce à cela, j'ai appris à utiliser Axure et Balsamiq. Et j'ai fait mes premiers projets mobiles. Cela a été un excellent moyen de créer un portefeuille. Il y a beaucoup de gens à la recherche d'aide pour leur travail de conception. Une grande partie de ce que vous pourriez faire en vous basant sur une lecture rapide de "Ne me faites pas réfléchir" - en supposant que vous avez un minimum d'intelligence.
Comme Steve Krug lui-même le dit "ce n'est pas sorcier" - sortez et faites-en (ET n'oubliez pas de lancer des tests utilisateurs).
Bonne chance.
En tant que personne qui est passée du domaine du développement de logiciels (je faisais du stockage de données et de la gestion de bases de données) à l'UX, voici ce que j'ai fait de bien (et de mal)
- Regardez les compétences que vous pouvez transférer à votre nouveau rôle : Votre expérience a été dans la conception Web, ce qui vous donne déjà une longueur d'avance sur les autres concepteurs qui n'ont pas expérience avec le codage et les défis liés au transfert d'une conception dans un site à part entière.Ne jetez pas ces compétences et apportez-les à une table tout en travaillant sur un projet d'expérience utilisateur
- Essayez de regarder du point de vue de l'utilisateur par opposition au point de vue technique : Je travaille avec beaucoup d'excellents gestionnaires de programmes techniques qui comprennent comment une application doit être développé, mais n'ont aucune idée des questions à poser au client et créent souvent des questionnaires qui demandent des détails sur la pile technologique et les préférences dans quelles bases de données utiliser, ce qui laisse les clients confus quant à ce qu'ils souhaitent réaliser. le client (utilisateur) essaie d'atteindre, puis comment vous guideriez l'utilisateur le long de cette partie sans qu'il ait à se soucier du backend
- Bénévole sur des projets open source ou à but non lucratif : La plupart des entreprises avec lesquelles j'ai travaillé ont un processus très défini sur la façon de faire les choses et il est souvent difficile de changer leur points de vue sur la façon dont un processus UX doit être abordé. Mais travailler avec des organisations à but non lucratif ou un projet open source vous donne la flexibilité de déterminer quelles méthodes UX utiliser et quand
- Passez beaucoup de temps sur l'échange de pile UX : tout en répondant et en observant les questions, regardez les principes de conception qui conduisent aux réponses réussies et regardez également la logique derrière les questions posées quant à la façon dont un utilisateur du système traiterait ce problème
- Passez un peu de temps à lire sur les meilleures pratiques UX : Des sites comme UX magazine, smashing magazine, jacob neilson alertbox etc. sont de bons points de départ.
Comme d'autres l'ont dit, essayez également de lire certains livres UX bien connus pour obtenir une compréhension théorique du sujet
Livre d'interface utilisateur à lire absolument?
Quel livre recommanderiez-vous comme une "introduction à l'UX" décente destinée aux non-pratiquants?
- Examinez quelques outils de création de filaires et de prototypage et découvrez ce que vous maîtrisez et maîtrisez-les. Je recommande également de regarder des outils tels que Photoshop et illustrator car ils vous donnent une nouvelle dimension à vos compétences. Une erreur que j'ai commise pendant longtemps n'a pas été d'apprendre Photoshop et donc de restreindre mes capacités à assumer des rôles qui le nécessitaient.
Les concepteurs d'expérience utilisateur, par opposition aux personnes qui programment des interfaces utilisateur, sont toute une classe de professionnels à part entière. Ils peuvent ou non être des programmeurs.
Si vous voulez vraiment entrer dans l'entreprise correctement, vous aurez probablement besoin de suivre une formation supplémentaire si vous voulez entrer dans ce domaine en tant que professionnel à temps plein - un certain type de diplôme est probablement l'exigence minimale. Si vous pensez que c'est inutilement strict, imaginez ce que vous ressentiriez si une personne diplômée en conception d'interface utilisateur pensait qu'elle était qualifiée pour coder cette interface parce qu'elle avait lu un livre sur la programmation.
Cela dit, si vous voulez être un programmeur très intéressé par les interfaces utilisateur, il existe de nombreux livres qui vous en apprendront davantage.