GDPR - Tue le marketing par courrier électronique, Comment puis-je faire du marketing par courrier électronique sous GDPR?
Comment puis-je faire du marketing par courriel sous GDPR?
La réglementation européenne modifie le paysage marketing. Supposons que j'ai 40 000 contacts (nom, email, téléphone) que je poste chaque semaine à propos de mes produits/mises à jour. Maintenant, selon le GDPR, j'ai besoin de l'approbation de la concentration d'utilisateurs.
Mais lorsque le courrier électronique GDPR est envoyé à 40 000 contacts, aucun d’entre eux ne lit le courrier électronique pour le soumettre. OUI ou NON.
Ce qui signifie que 99,99% des contacts doivent être supprimés. Quel impact sur les petites et moyennes entreprises (comme moi) car c’est le seul moyen d’espérer des affaires et de survivre (les grandes entreprises ont des entreprises multiples dont nous n’avons pas besoin)
Comment rester en vie/survivre avec le GDPR dans le marketing par courriel?
Il semble que le problème ici est que les gens ne sont déjà pas très impliqués dans vos courriels. Je vois deux approches pour atteindre votre public avant la date limite:
Envoyez un autre email, mais rendez-le attrayant. Au lieu de simplement "Action requise - acceptez de continuer à recevoir des courriels" comme message principal, incluez un coupon, un livre blanc ou quelque chose qui a déjà fait ses preuves pour capter l'attention des gens. Examinez en particulier vos sujets passés et déterminez ce qui fonctionne le mieux pour attirer l'attention de votre public. Examinez ensuite les e-mails dont le taux de clics est plus élevé, puis modélisez-les. Peut-être pourriez-vous offrir un coupon - mettez en place un paragraphe d'introduction récapitulant ce que sont votre lettre d'information/vos courriels et rappelez-leur la valeur qu'ils reçoivent grâce à eux. Ensuite, un simple bouton "Restez connecté et réclamez votre coupon de 30% de rabais", puis un texte juridique expliquant pourquoi vous leur demandez de vous réinscrire. Si le commerce électronique n’est pas votre domaine, essayez un livre blanc, ou quelque chose d’autre qu’ils ne recevraient pas souvent par courrier électronique pour leur donner l’intérêt de cliquer sur le bouton d’inclusion.
Lorsque vous envoyez cette campagne, divisez-la en lots. Trouvez un moyen de segmenter votre public. Par exemple, vous pouvez consulter leurs taux d'ouverture précédents et leurs taux de clics. Pour ceux qui n'ont pas ouvert d'e-mail depuis un moment, envoyez un coupon de 50% de réduction; ceux qui sont modérément engagés envoient 30%; pour vos meilleurs clients, envoyez 40% de réduction. Personnalisez l'email vers eux. Ou encore, si vous avez un segment de données de commerce électronique en fonction du type de produits achetés et proposez un livre blanc différent en fonction de vos achats passés. Dans tous les cas, cela sert deux objectifs: leur donner une expérience plus personnalisée et diviser votre courrier en masse pour augmenter votre délivrabilité. Si vous n'utilisez pas déjà un ESP, procurez-vous-en un immédiatement, ajoutez vos contacts et indiquez-le comme l'étape de double opt-in requise par beaucoup.
Si votre public n'est pas suffisamment impliqué pour ouvrir vos courriels et cliquer pour les accepter, ils ne vous seront pas utiles. Dire que vous "touchez" à 40 000 clients n’est pas très utile s’ils ne vont pas réellement ouvrir les courriels et acheter des choses de temps en temps. Vous constaterez peut-être qu'en perdant vos abonnés les moins engagés, vous améliorerez vos efforts globaux de marketing par courriel, car vous vous concentrez enfin sur les personnes qui prendront les mesures qui s'imposent, au lieu de laisser vos courriels s'accumuler dans une boîte de réception non ouverte.
Si vous utilisez déjà ces courriels pour le marketing, je présume que vous avez déjà leur consentement pour le faire.
Si oui, vous êtes déjà conforme au GDPR.
Si non (pour que ces utilisateurs ne veuillent pas recevoir ces courriels), supprimez-les, car vos contacts ne sont pas bons pour le marketing.