Meilleur client VNC pour l'assistance de bureau à distance?
Interrogez-vous sur le meilleur logiciel de bureau à distance/VNC pour assister les autres utilisateurs d’ordinateurs Windows/Mac sous Ubuntu?
J'ai entendu de bonnes choses sur TeamViewer et Fog Creek Copilot, mais je me demande si le client GNOME Vinaigre VNC inclus est assez bon pour cela.
Pour préciser, je recherche la meilleure option basée sur:
LE PLUS SIMPLE facilité d'utilisation pour que le client puisse télécharger/utiliser son extrémité.
Voir n ° 1.
Fonctionne sur plusieurs plates-formes
Je suis capable de contrôler la souris et/ou le clavier du client depuis une machine distante.
TeamViewer vous facilitera grandement la vie si vous envisagez de fournir une assistance à une personne ne connaissant pas très bien l'informatique. Oui, il s’agit d’un produit commercial à source fermée - mais la sensation magique que vous ressentez lorsque vous établissez une connexion en utilisant uniquement un numéro d’identification en vaut la peine.
Pendant un certain temps, vous pouvez penser que vous pouvez configurer avec soin un serveur VNC et les règles de pare-feu/NAT requises pour être prêts pour les futures sessions de support, mais cela ne vous fera aucun bien le jour où votre ami ayant besoin d'aide modifié la configuration de leur réseau ou cassé la configuration de leur serveur en suivant quelques conseils de Hoary Hedgehog.
C'est assez difficile de se tromper:
Avec la plupart de mes clients, je ne les ai même pas essayés d'installer TeamViewer. L'initiation de session ressemble à ceci:
- Sur teamviewer.com/download , cliquez sur le bouton situé sous "TeamViewer QuickSupport ".
- Cliquez sur Exécuter.
- Lisez-moi l'ID et le mot de passe.
remmina est assez facile à configurer et à utiliser. Fortement recommandé pour les novices et les experts.
Bien que TeamViewer soit un bon logiciel, il nécessite Wine pour fonctionner sous Linux.
Donc, une autre bonne solution est Mikogo (qui n'utilise pas Wine). Téléchargez, extrayez, exécutez et partagez (aucune installation requise):
Mikogo est tout aussi facile à configurer et à utiliser que TeamViewer (et est également multiplate-forme, à source fermée, commercial, mais gratuit pour un usage privé). Une fois que vous avez Start a session, il ne vous reste plus qu'à communiquer à l'autre utilisateur l'ID de session à 9 chiffres. L'autre utilisateur aurait alors Join session en utilisant cet ID. Voir une critique ici .
Une autre solution est Chrome Remote Desktop.
Après installation , accédez-y à partir de la page d’accueil de Chromium ou cliquez sur "Lancer l’application" à partir de ici .
Votre ami devra cliquer sur "Partager maintenant":
Et vous donner le code:
Avantages:
Ne nécessite pas Wine (environ 190 Mo pour le téléchargement, environ 500 Mo sur le disque et les problèmes de sécurité). Super facile à installer et aucune configuration n'est nécessaire. Connexion rapide.
Je suis à peu près sûr que celui par défaut inclus dans Ubuntu fonctionnera avec un autre sous Windows/Mac. Vérifiez-en certains sur cette page: http://en.wikipedia.org/wiki/Vnc
N'oubliez pas sous Ubuntu pour configurer une machine à contrôler, vous devez aller dans: Système -> Préférences -> Bureau à distance. Définir un mot de passe fort. Vous pouvez voir d'autres machines sans le faire cependant.
Pour Windows, UltraVNC est assez simple pour l'utilisateur final. C'est un peu difficile à configurer au départ car vous devez ouvrir des ports pour le serveur mais c'est open source et gratuit. Une fois le serveur configuré et le fichier client configuré, il est assez simple.
http://www.uvnc.com/pchelpware/index.html
Voici le lien vers un excellent article (et crédible) qui contient des critiques de certains clients de bureau à distance pour Linux, "Remmina" est considéré comme le meilleur:
7 des meilleurs clients de bureau à distance Linux