Quelles sont les raisons de ne pas utiliser un écran de démarrage pour un site Web?
J'ai un client qui insiste pour avoir un écran de démarrage sur son site Web et j'essaie de le persuader. Je voudrais une liste des raisons contre l'utilisation d'un écran de démarrage basé sur flash/silverlight comme point d'entrée principal du site Web.
Une raison par réponse, s'il vous plaît.
Demandez-leur quels objectifs commerciaux un écran de démarrage remplit ou comment il améliore l'objectif principal du site Web. Un site Web doit être subordonné à ses objectifs commerciaux (j'utilise ici les objectifs commerciaux comme un terme général, c'est-à-dire les objectifs généraux du site). Si vous pouvez faire réfléchir votre client en ces termes, cela facilitera beaucoup votre relation client.
Vous pourriez essayer de lui donner un exemple basé sur le monde réel. Choisissez-en un:
1) Rendez-vous dans un magasin qui lui permet de pénétrer à l'intérieur et de terminer ses affaires.
-ou-
2) Allez dans un magasin qui l'oblige à s'arrêter et à écouter le vendeur se tenir devant le magasin, lui disant à quel point le magasin est génial qu'il est sur le point d'entrer avant d'être autorisé à entrer.
S'il estime qu'une page d'accueil est nécessaire pour la croissance de la clientèle, proposez-lui de fournir une introduction sur la première page à un endroit bien en vue auquel les gens peuvent porter leur attention si nécessaire. Cela reviendrait à entrer dans un magasin et à voir la personne qui vous accueille - vous pouvez vous arrêter et discuter avec eux, ou vous pouvez passer sans même regarder dans les yeux si vous connaissez déjà l'endroit.
Bien que le Web soit différent de la vie réelle, il s'avère que les humains fonctionnent toujours au même niveau de base. Forcer une personne qui est orientée vers la tâche à vivre l'expérience qu'une personne sinueuse pourrait apprécier va simplement irriter et finalement détourner les pistes potentielles.
Essayez de vous efforcer de concevoir un modèle qui constitue un bon point d'entrée pour tout le monde.
Utilisez la logique (comme VirtuosiMedia le suggère) ou utilisez des données froides et dures: testez A/B le site avec et sans l'écran de démarrage. Montrez ensuite au client le taux de rebond. Google Website Optimizer est idéal pour cela.
Facile. Les gens les détestent.
Discutez avec eux de la façon dont les moteurs de recherche signifient que les gens n'entrent généralement plus sur votre site via la page d'accueil, mais qu'ils atterriront de plus en plus sur des pages individuelles du site qui étaient pertinentes pour leur recherche. S'ils ont un site existant, montrez-leur les tendances de leurs propres analyses.
Ils doivent donc équilibrer les retours sur leur budget en dépensant sur une page de démarrage que la plupart des gens ne verront pas (et choisiront de toute façon de sauter) par rapport à dépenser plus pour rendre les conceptions de pages individuelles plus attrayantes afin que les personnes qui atterrissent sur une page interne seront encouragés à rester et à parcourir d'autres pages.
En supposant que ce n'est pas du HTML pur, cela rend votre site Web inutile sur les appareils mobiles iPhone/iPad/non flash.
Une chose que vous avez oublié de mentionner, c'est quel type d'écran de démarrage le client veut-il?
Veut-il une des intros "bienvenue à x" insipides qui étaient si populaires il était une fois (et qu'elles semblent se rappeler avoir été à la mode à un moment donné)? Si tel est le cas, vous entendez de nombreux commentaires pertinents qui sont souvent repris dans les tests utilisateur. (voir aussi: la réponse de collecte de données - très probablement encore bien au-dessus du mien)
Ou, veut-il quelque chose qui met en évidence une affaire de la journée, ou offre une sorte d'informations utiles? (une façon détournée de considérer la réponse de l'analyse de rentabilisation - également très probablement au-dessus de la mienne) Vous seriez surpris de l'augmentation des ventes d'un argumentaire bien écrit, correctement exécuté et adapté au public faire.
Quoi qu'il en soit, la réponse à ces questions vous aidera à trouver le moyen le plus approprié de dissuader le client d'utiliser un écran de démarrage - en supposant que c'est toujours l'approche la plus logique.
Un écran de démarrage n'est qu'un décorateur sophistiqué qui m'oblige à attendre pour accéder au contenu qui m'intéresse. Personne ne se soucie de l'écran de démarrage, ils se soucient de ce qui se cache derrière l'écran de démarrage. Et l'affichage d'un écran de démarrage me fait perdre du temps pour accéder à ce contenu.
Si le client n'a pas les composants nécessaires, il sera invité à les installer!
La perte de temps peut sembler suspecte et éloignera certainement les clients.
Ma réponse rapide est que les pages de démarrage ne sont pas compatibles avec le référencement. Les robots d'exploration sont également des utilisateurs finaux!
Une chose importante à considérer à propos d'un écran de démarrage (si vous devez en avoir un) est l'impact SEO qu'il peut avoir. Assurez-vous que si l'écran de démarrage utilise Flash, il se dégrade en une version HTML conviviale. Mais avoir une page de démarrage ne vous permet pas toujours d'obtenir les bons mots-clés/contenus sur la page d'accueil que vous voulez vraiment pour de meilleures performances SEO.
J'ai récemment eu un client qui a utilisé une page de démarrage de carte régionale (pour sélectionner la région/la langue) supprimer le Flash et accéder à une disposition de lien hypertexte simple qui utilise des images et un positionnement de lien pour donner aux utilisateurs les indices de clic. Les robots d'exploration des moteurs de recherche auront désormais plus de facilité à déplacer cette page de démarrage.
Suivez ces étapes et tout ira bien:
- Faites une liste de 10 sites Web - la moitié d'entre eux avec des écrans de démarrage;
- Asseyez-vous avec votre client devant un ordinateur;
- Demandez à votre client de visiter la page "A propos de nous" de chaque site.
- Assurez-vous que votre client visite les 10 pages.
Expliquez ensuite à votre client que - les utilisateurs visitent bien plus de 10 pages en une seule session. - les utilisateurs sont impatients - les taux de rebond sont en hausse à cause des pages de démarrage.
C'est terriblement ennuyeux. Personnellement, je ferme les sites avec des intros sans même prendre la peine de voir ce qui s'y trouve.
Personne et je veux dire Personne en profite après la première visite du site.
La seule chose pire qu'un flash d'intro est un flash d'intro qui joue de la musique. Ceux-ci devraient être interdits!
Mettre en place une sorte de test de marketing A/B (ou multivarié) avec des versions du site Web (avec et sans différentes variations de démarrage) disponibles. Il existe plusieurs façons de le faire avec plusieurs ressources tierces.
Puisqu'une page Splash est un outil de marketing, encouragez-les à faire ce test de marketing et vous aurez alors de vraies statistiques à présenter qui sont spécifiques au splash que le client veut. Si cela ne les convainc pas de laisser tomber l'écran de démarrage, cela peut au moins les pointer vers l'un avec le moins de contrariété.
Quand une demande commence par "Vous savez ce qui serait cool ..." ce n'est pas le cas.
- Je souhaite pouvoir donner le crédit approprié pour cela, mais je ne me souviens pas qui l'a dit.
Blizzard tire le meilleur parti des écrans flash. Quand ils ont un nouveau jeu ou un pack d'extension, ils font que tous leurs sites en affichent un teaser comme écran de démarrage. Ils ont un public énorme et la plupart se soucient de voir cet écran de démarrage. Si un site implémente ce type rare d'écran de démarrage, cela peut convenir aux utilisateurs.
Si votre client veut un écran de démarrage et est prêt à payer pour cela, pourquoi ne le feriez-vous pas? En fin de compte, c'est le client qui paie qui et il doit aimer la page. Les gens sont autorisés à avoir un mauvais goût et de mauvaises manières.
Il doit juste être clair pour lui que vous ne le recommanderiez pas. Si vous n'avez pas la crédibilité pour qu'il vous croie, quand vous lui dites que ça craint, travaillez sur votre crédibilité.
Après avoir vu qu'il peut vous faire confiance et que vous soutenez ses idées bien que vous ne les approuviez pas, peut-être qu'il commence à vous écouter ...
Et il y a des gens qui aiment les écrans de démarrage, peut-être seulement 1% de tous les utilisateurs et la plupart d'entre eux ne quittent jamais msn.com, sauf pour les sites avec de superbes écrans de démarrage ...
- Inaccessibilité. Les lecteurs d'écran (utilisés par les personnes aveugles, etc.) ne savent pas quoi faire avec Flash, pas plus que beaucoup d'appareils mobiles.
- Ils sont odieux. Si j'arrive sur un site et que la première chose est une page de démarrage, je ferme la fenêtre. Ils sont suffisamment désagréables pour dissuader les utilisateurs d'accéder au précieux contenu du site.