Quelle est la différence entre un UX Designer et un Product Manager?
Le titre est assez explicite, mais le contexte est qu'un nouveau projet avec une petite équipe aura besoin du travail d'un chef de produit et de celui d'un professionnel UX pour faire le travail. La société, en dehors du projet, possède des compétences de chef de produit, mais très peu de compétences UX. Donc, décider entre un chef de produit avec des compétences UX et un concepteur UX avec des compétences de chef de produit dépend en partie de l'endroit où ces lignes sont généralement tracées.
Je travaille en tant que PM depuis près de 15 ans et j'ai eu le privilège de travailler avec plus de 20 concepteurs UX différents pendant cette période, et j'ai vu de nombreuses variations sur le PM et relation de conception. J'ai également rencontré le même problème que vous avez de choisir entre l'embauche d'un PM généraliste et spécialiste UX.
Voici mon conseil: trouvez un concepteur UX à temps partiel (peut être un entrepreneur) et embauchez un PM) qui a des compétences de conception UX "assez bonnes" et qui a tendance à suivre les conseils de ( et apprenez de) designers UX talentueux. Voici pourquoi:
- Les bons concepteurs UX sont très efficaces. Un bon concepteur UX à temps plein dans une petite équipe dépassera rapidement le reste de l'équipe. Par exemple, dans un travail précédent, j'ai rencontré notre deisgner très occupé pendant seulement une heure par semaine, et pendant cette heure, il a pu me donner suffisamment de conseils pour résoudre une semaine de mes problèmes UX.
- Le temps d'un PM est principalement consacré à des tâches non UX généralistes: rencontre avec les clients, négociation avec les parties prenantes, recherche commerciale compétitive, présentation à la direction, rédaction de documents, etc. Seule une petite fraction est la conception et la recherche UX. Je n'ai pas encore rencontré un talentueux designer UX qui souhaite consacrer plus de 90% de son temps à des travaux non liés à la conception, et meilleur est le concepteur, moins il a de patience pour perdre du temps en dehors de la conception.
Net-net, si vous embauchez un designer à temps plein, il est probable qu'il s'ennuiera bientôt et sera mécontent de faire le travail que vous décrivez dans une petite équipe. A PM avec des compétences UX, cependant, sera ravi de faire du travail UX, même si ce n'est que 10% du temps, surtout si vous pouvez les jumeler avec un consultant qui peut aider le = PM résoudre des problèmes UX vraiment difficiles et définir des directives UX globales.
Si votre application doit être incroyablement belle, ce qui signifie que vous garderez votre designer plus occupé que la plupart des petites équipes, ignorez mes conseils ci-dessus et allez avec l'expert en conception.
Le chef de produit doit généralement répondre à l'entreprise. Ils sont donc redevables des profits et des pertes. Le concepteur UX est plus redevable à l'utilisateur final. Évidemment, ils sont tous les deux redevables aux deux, mais c'est comme ça que je le partage habituellement.
Chef de produit: Ce site a besoin de X Y et Z pour l'entreprise. UX Designer: Trouvons la meilleure façon de laisser notre client effectuer X Y et Z.
Je pense que cette question dépend fortement de l'échelle et de la portée du projet en question. Cela est également lié à la taille de l'équipe/entreprise qui travaille sur le projet.
De manière générale, un chef de produit se préoccupe d'un large éventail d'aspects du travail. Ils peuvent à la fois se spécialiser et se généraliser, et dans le domaine de la gestion de produits en ligne, je les vois faire face à certains des éléments suivants d'un projet, sans ordre particulier:
- Comprendre le client/utilisateur
- Comprendre le marché (y compris les stratégies/tactiques de vente et de marketing)
- La pile technologique
- Conception UX (pour inclure des modèles d'interaction, par exemple tactile vs Web, flux et chemins de produits globaux)
- Conception d'interface utilisateur (conception d'expérience esthétique et isolée ou individuelle, par exemple dans le commerce en complétant une transaction par rapport à l'expérience d'achat globale)
L'un des principaux domaines d'expertise qu'un PM peut apporter au groupe est la capacité d'équilibrer les efforts liés à tous les éléments ci-dessus et à d'autres éléments du projet.
Alors qu'un concepteur UX est plus versé dans la conception UX et UI spécifique comme décrit ci-dessus. Et pas du tout ignorant des autres facteurs énumérés.
Tout cela vient de mon expérience professionnelle, et je sais que d'autres ont eu des variations sur ce qui précède. Je m'excuse également pour tout ce qui pourrait manquer, car j'essaie de fournir des conseils généraux au questionneur.
L'importance et l'ampleur du projet sont liées au degré de besoin du projet pour les spécialisations ci-dessus. Dans de nombreuses petites entreprises et sur des projets plus petits, le chef de produit peut souvent répondre aux besoins des contributions UX et UI.
J'espère que cela aide et heureux de clarifier.
Chez Marketo, la différence est que le chef de produit définit le problème (MRD) et UX Designer résout le problème (PRD). De plus, les chefs de produit ont comme 10 autres tâches à accomplir.
Les deux emplois se concentrent sur le produit, mais ils le concentrent sur des perspectives différentes.
Le PM, traite des demandes de fonctionnalités, des performances des produits, de la réponse du marché au produit, a son mot à dire sur l'approche de mise sur le marché, hiérarchise les fonctionnalités, etc.
Le concepteur UX obtient à la fois des entrées du PM, comme dans "Nous devons fournir cette fonctionnalité, mais il y a ce problème à résoudre", ainsi que lui fournir les résultats de la recherche utilisateur, des entretiens, des tests d'utilisabilité.
Bien sûr, la réponse à un problème (conception de la solution) ne peut être aussi bonne que la définition du problème (exigences du produit).
Il est également vrai qu'il y a beaucoup de professionnels qui font les deux, (en fait c'est une hypothèse, mais c'est vrai pour moi) et ils sont probablement mieux définis en tant qu'architectes UX, mais ils ne remplacent toujours pas complètement un PM.