Pourquoi les CLUF logiciels sont-ils généralement affichés dans une petite boîte non réglable avec beaucoup de défilement?
D'après mon expérience, chaque fois que je dois installer un logiciel, on me présente un contrat de licence utilisateur final (CLUF) de la manière suivante:
Plus précisément, le CLUF est un long texte en jargon juridique et j'ai en fait besoin de lire ce texte - il régit les conditions dans lesquelles je peux utiliser le logiciel. Ce long texte est pressé dans une petite zone de texte située sur une fenêtre avec une bordure non réglable, donc je ne peux pas agrandir la fenêtre et avoir une zone de texte plus grande - je dois copier-coller le CLUF dans un autre programme et lire là-bas ou lire tout le texte à travers ce minuscule port de pistolet.
Y a-t-il une raison derrière cette conception largement adoptée et souvent reproduite?
Deux mots: Obsolescence fonctionnelle
C'est généralement un terme utilisé dans l'immobilier, mais l'idée générale est que la maison (ou dans ce cas, la boîte EULA) est obsolète, mais toujours fonctionnelle.
Par exemple, il existe de bien meilleures façons de fournir une interface EULA, mais au fil des ans, personne n'a voulu prendre le temps d'améliorer la partie EULA de l'enregistrement ou de l'installation du logiciel, d'autant plus qu'ils savent que la plupart des gens ne prendront pas le temps de lire le tout. Je veux dire, combien de fois lisez-vous le CLUF iTunes lorsque vous effectuez une mise à jour vers une nouvelle version?
Fondamentalement, c'est devenu la norme de facto et personne ne veut faire d'effort pour changer quelque chose que les gens ne traiteront qu'une seule fois.
La raison principale est que beaucoup de les CLUF sont assez énormes et les entreprises ne veulent pas que les utilisateurs passent du temps à examiner les détails juridiques de l'application et à s'y attarder.
De plus, comme l'a dit ChrisF, la plupart des utilisateurs ne prennent pas la peine de passer du temps à la lire et veulent simplement se mettre à travailler avec l'application, voici un article intéressant sur PC Pitstop qui offrait 1000 $ à la première personne qui a lu leur CLUF dans son intégralité et envoyé un e-mail à une adresse qu'il contient.
Apparemment, il a fallu quatre mois avant que quelqu'un envoie un e-mail
L'une des raisons pour lesquelles cela est placé dans une petite boîte est qu'il est généralement affiché dans une fenêtre qui fait partie d'un processus d'installation ou d'un assistant d'installation. Ces boîtes de dialogue sont toujours de la même taille et plutôt petites. Il serait étrange de faire une exception pour les fenêtres du CLUF, car cela attirerait trop l'attention dessus.
Avouons-le. Même si ces choses étaient physiquement plus faciles à lire, cela ne ferait que compliquer la tâche, car le bla-bla juridique ne peut pas être compris par Average Joe de toute façon.
Ps.: Certaines de ces boîtes de dialogue offrent une option pour imprimer le CLUF, qui offre en fait la meilleure option pour pouvoir lire physiquement ce contenu.
Cette convention est probablement née à l'époque où 1. les fenêtres à redimensionnement automatique étaient inexistantes et 2. les gens avaient de minuscules moniteurs. Agrandir la boîte du CLUF signifierait que la fenêtre entière devrait être plus grande, ce qui gaspillerait de l'espace pendant le reste des étapes de l'installateur.
On m'a dit une fois (pas sûr que ce soit vrai) que c'était parce que vous pouviez alors prouver que l'utilisateur avait fait défiler jusqu'au bas du texte, ce qui "prouverait" que l'utilisateur l'avait lu! Je ne suis pas totalement convaincu par cet argument, mais il y avait certains logiciels Windows qui vous obligeaient à faire défiler vers le bas avant de vous laisser accepter le CLUF.