Vérification par SMS dans le pays avec un code long? (Allemagne)
J'ai activé l'authentification à deux facteurs avec un numéro allemand. Et depuis lors, je suis bloqué sur mon compte: vérification SMS n'arrive jamais
Après avoir configuré l'authentification à deux facteurs, j'ai effectué un test rapide et cela n'a pas fonctionné. La page des paramètres étant toujours ouverte, j'ai créé la capture d'écran ci-dessous (numéro de téléphone modifié). Puis j'ai fermé cette page et espéré le meilleur. Maintenant, je suis en lock-out pendant plus d'une semaine et aucune réponse du support client de Twitter.
J'ai alors lu à propos de codes courts et longs . Dans certains pays, vous pouvez envoyer SMS à un code abrégé , par exemple. 40404, et le message get est posté sur sa timeline. On peut aussi recevoir des tweets au téléphone par SMS. En Allemagne, aucun code abrégé n’est disponible, seul un code long , +491724403473. Ici, recevoir des tweets par SMS de Twitter ne fonctionne pas . Cela me conduit à me demander:
Se pourrait-il que Twitter n'envoie pas de vérification SMS dans les pays dotés de codes longs? Cela peut-il être la raison pour laquelle je suis en lock-out?
En passant, en utilisant le code long, je peux toujours poster sur ma timeline , bien que la configuration par SMS ait posé des problèmes et que mon mot de passe ait été publié.
Mise à jour
À la fin, Twitter a répondu à ma demande d’assistance initiale, que j’avais envoyée le 26-09-2013, c’est-à-dire avant de publier cette question sur Stack Exchange.
Leur réponse:
Merci de nous avoir contacté à propos de la vérification de votre connexion!
Il semble que vous utilisiez un code long à sens unique ou un opérateur non pris en charge pour ajouter votre téléphone à Twitter. Dans un sens, nous entendons par là que vous pouvez poster des Tweets sur Twitter, mais vous ne recevrez rien de notre part (pour en savoir plus, cliquez ici: https://support.Twitter.com/articles/87284-tweeting-with- un-support non supporté ). Cela signifie que vous ne pouvez pas recevoir de SMS de vérification de connexion de Twitter pour le moment.
Depuis que je vous ai confirmé en tant que propriétaire de ce compte, j'ai mis à jour vos paramètres pour désactiver la vérification de la connexion SMS. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à votre compte comme auparavant.
Veuillez noter que les utilisateurs de Twitter pour iOS ou Android devraient toujours pouvoir s'inscrire à la vérification de la connexion depuis l'application Twitter. Vous pouvez en savoir plus sur cette fonctionnalité ici: https://support.Twitter.com/articles/20170388-using-login-verification#login-verification-for-ios-Android
Ma demande (numéro de téléphone et URL supprimés):
Il est en effet vrai que Twitter ne peut pas envoyer SMS dans les pays avec un code long. On dirait qu'il y a un oubli dans ce système qui permet l'utilisation de la vérification SMS même s'il devrait nécessiter une confirmation par SMS entrant.
Twitter fournit des instructions à l'adresse https://support.Twitter.com/articles/20170409 , mais malheureusement, elles ne sont pas d'une grande utilité. Je vous recommande de contacter le support Twitter via https://support.Twitter.com/forms/sms et de leur parler de votre cas. Ils devraient pouvoir supprimer SMS la vérification pour vous. Veuillez lire attentivement la première réponse automatique, car elle vous oblige parfois à y répondre pour que le dossier soit effectivement ouvert.