Comment tester la convivialité de mon site web?
Comment évaluer mon site Web du point de vue de la convivialité?
Question chargée! Vous devrez effectuer des tests utilisateurs. Essayez de lire "Ne me faites pas penser" et "La chirurgie simplifiée" de Steve Krug.
Ce livre est une lecture incontournable pour ce sujet et vous montrera comment faire les tests.
Demandez à votre mère de l'utiliser. Je ne plaisante pas. Demandez-lui de le visiter, puis dites-lui ce qu'il fait, assurez-vous que vous n'êtes nulle part à proximité quand elle l'essaie.
Ne doit pas nécessairement être maman, juste quelqu'un qui n'a pas de formation technique et qui utilise son navigateur pour seulement quelques tâches de base.
Il est important de "tester les couloirs", mais la plupart des personnes dans le couloir (si elles se trouvent dans votre bureau) ne seront pas les personnes qui utilisent réellement l'application. Bien sûr, cela dépend de votre public cible.
Le meilleur moyen de déterminer le degré de convivialité de votre site consiste à exécuter des tests d’utilisabilité.
Il s’agit d’un domaine très vaste et, dans le cas de pages Web à profil très élevé, il est réalisé dans des laboratoires de test d’utilisabilité spécialement créés, capables de suivre le mouvement des yeux tout en enregistrant la session.
Le test
Mais vous pouvez réaliser vous-même vos propres tests d’utilisation, peu coûteux et utiles. Plus de tests bon marché est généralement préférable à un test coûteux. Et vous souhaitez tester votre site Web avant la fin, afin de pouvoir modifier le design et les fonctionnalités que les utilisateurs ne comprennent pas au début du processus. Ce qui est important pour obtenir un test utile est de confier une tâche à votre sujet et de lui demander d’expliquer ce qu’il pense, et pourquoi il fait ce qu’il fait. Vous serez parfois très surpris de voir comment les gens réagissent d'une manière que vous n'aviez pas anticipée. N'oubliez pas de prendre des notes si vous n'enregistrez pas le test.
Les sujets
Pour la plupart des sites Web, les gens ordinaires constitueront le meilleur public. Si vous faites quelque chose qui nécessite des connaissances particulières, comme un outil d'analyse statistique, vous devriez essayer de choisir les sujets à la main. Si vous avez du mal à trouver des gens, vous pouvez embaucher les faire venir, tester votre site web et les payer 20-50 $.
Je ne les ai pas essayées, mais j'ai envisagé d'utiliser UserTesting
Pour 39 $ vous obtenez:
· Vidéo d'un visiteur exprimant ses pensées lorsqu'il utilise votre site
· Résumé écrit décrivant les problèmes rencontrés
Y a-t-il quelqu'un qui a une expérience avec eux?
J'ai récemment rencontré serFly (je ne l'ai pas essayé moi-même). Vous devriez probablement également envisager d'obtenir des commentaires de sites Web tels que ConceptFeedback