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Échelle d'utilisation du système (SUS)

SUS peut-il être utilisé pour tester l'utilisabilité d'un document?

Toutes les directives seront très appréciées.

usabilitysus
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Quirik

La convivialité des documents imprimés et numériques peut être évaluée dans le sens où vous pouvez définir des mesures qui évaluent à quel point il est facile d'utiliser le document. Il existe également des chevauchements entre l'utilisation de la couleur/contraste, la typographie et l'architecture de l'information qui sont pertinentes, bien que vous deviez l'ajuster pour le type de contenu, qui est un document statique plutôt qu'une page Web interactive.

Pour fournir quelques lignes directrices, il serait bon de connaître le type de document et le contenu impliqué, mais voici quelques domaines à approfondir:

  • Présentation du contenu, qui comprend la couleur, la typographie et la mise en page
  • Organisation d'informations, qui comprend la structuration et la décomposition du contenu en flux logique
  • Facilité de lecture, qui comprend des tests de lisibilité et également liés aux deux premiers domaines

Vous pouvez probablement essayer d'adapter le SUS pour poser ces types de questions si vous le souhaitez, mais il pourrait être plus facile aussi de simplement construire des questions autour de ces sujets.

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Michael Lai

Je ne l'utiliserais pas.

J'utiliserais un test conçu pour mesurer la "lisibilité"

Il existe un certain nombre de tests établis de cette

http://en.wikipedia.org/wiki/Readability

Cela couvre le contenu d'un document mais pas d'autres aspects tels que la police, la taille de la police et l'indexation.

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PhillipW

Il a été démontré que SUS fonctionne bien avec des parties isolées du système - c'est-à-dire que vous pouvez redéfinir le "système" étudié comme "l'eBill".

Cependant, si la formulation d'une question suscite un doute important sur une réponse valide, cela risque de fausser les résultats. Alors regardez les questions individuellement

  1. Je pense que je voudrais utiliser ce système fréquemment. (D'accord)
  2. J'ai trouvé le système inutilement complexe. (D'accord)
  3. Je pensais que le système était facile à utiliser. (terme tilisation ne causera pas de problème significatif)
  4. Je pense que j'aurais besoin du soutien d'une personne technique pour pouvoir utiliser ce système. (juste ok - 'technicien' sera interprété comme 'quelqu'un pour expliquer la facture')
  5. J'ai trouvé que les différentes fonctions de ce système étaient bien intégrées. (quelles fonctions? s'il n'y a pas d'interaction alors certains significatif doute ici)
  6. Je pensais qu'il y avait trop d'incohérence dans ce système. (D'accord)
  7. J'imagine que la plupart des gens apprendraient à utiliser ce système très rapidement. (D'accord)
  8. J'ai trouvé le système très lourd à utiliser. (D'accord)
  9. J'étais très confiant dans l'utilisation du système. (D'accord)
  10. J'avais besoin d'apprendre beaucoup de choses avant de pouvoir utiliser ce système. (Ok)

Compte tenu de ce qui précède, si l'eBill a l'interactivité, je lancerais le test standard SUS avec "eBill" donné comme "le système" à l'étude.

Cependant, si eBill est statique, alors Q.5. aurait besoin d'une nouvelle visite. par exemple. "J'ai trouvé que les différentes parties de l'eBill étaient bien intégrées." Ce qui pourrait introduire une petite variance dans les scores. Je m'attends à ce que la plupart des gens comprennent qu'un Tweak aussi petit n'aura pas d'impact sur les résultats.

De même, je remplacerais le texte "système" par "eBill" tout au long du questionnaire plutôt que de le définir tout de suite.

Je recommanderais de valider ces modifications avec tous les évaluateurs avant de faire un sondage.

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Jason A.

@Jayfang:

  1. Je pense que je voudrais utiliser eBill fréquemment pour vérifier mes dépenses.
  2. J'ai trouvé cette facture électronique inutilement complexe.
  3. Je pensais que cette facture électronique était facile à utiliser.
  4. Je pense que j'aurais besoin d'un support professionnel pour utiliser cette eBill afin de vérifier mes dépenses (analyser).
  5. J'ai trouvé que les différentes parties de cette eBill étaient bien intégrées.
  6. Je pensais qu'il y avait trop d'incohérence dans cette eBill.
  7. J'imagine que la plupart des gens apprendraient à utiliser et à analyser cette eBill très rapidement.
  8. J'ai trouvé cette eBill très difficile à utiliser et à analyser.
  9. J'étais très confiant en analysant cette eBill.
  10. J'avais besoin d'apprendre beaucoup de choses avant de pouvoir commencer avec cette facture électronique et faire une analyse.
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Quirik