Quel type d'informations utiles devons-nous conserver dans une page de lieu fermé sur un site d'avis?
Je fais une conception d'expérience pour une page de lieu, sachant que je travaille sur un site de rédaction et de partage d'avis.
Si un lieu de la vie réelle est désormais fermé et n'est plus en service, quel type d'informations pouvons-nous conserver sur sa page?
Notez qu'un panneau (cet endroit est maintenant fermé) sera affiché et tous les boutons associés (écrire un avis, partager, signaler, commentaires, etc.) seront désactivés.
Si le lieu est définitivement fermé et ne fait pas partie d'une chaîne, alors l'information n'a qu'un intérêt historique. À quelle fréquence les gens lisent-ils des critiques de restaurants qui n'existent plus? Si l'endroit était unique, la réponse pourrait être "parfois", donc si vous avez l'espace serveur, vous voudrez peut-être conserver les informations, mais si vos utilisateurs ne sont intéressés que par les informations actuelles, cela n'a pas de sens de les garder il.
Si l'endroit faisait partie d'une chaîne, alors les critiques et même les menus/descriptions de chambres/fiches de prix/etc. peuvent toujours être utiles, si vous liez toutes les instances d'une chaîne ensemble d'une manière ou d'une autre. Disons que j'essaie de savoir si Fancy-Sounding Chain serait un bon endroit pour prendre des invités; il y en a un dans ma ville mais il n'y a aucune critique à ce sujet. J'utiliserais des critiques d'autres lieux pour aider à guider ma décision; oui tous les endroits sont un peu différents, mais ce serait mieux que rien.
Un lieu peut raisonnablement être supprimé ou des informations peuvent être supprimées si
- il a été marqué comme fermé
- la fermeture a été confirmée (au cas où un concurrent viendrait et dirait "c'est fermé")
- il n'est pas fermé temporairement (déménagement, changement de mains ou rénovation)
- il n'a aucun lien avec un autre endroit (partie d'une chaîne)
- une période de refroidissement s'est écoulée
Ainsi, même si une branche d'une chaîne ferme, la pertinence de ces évaluations vieillissantes pour les personnes visitant une autre branche diminuera avec le temps (disons 6 mois) jusqu'à ce qu'elles ne soient plus intéressantes.
La façon dont vous gérez la fusion des examens des chaînes multi-branches dépend de vous, mais si vous examinez les branches individuellement, je ne pense pas que vous ayez besoin de faire quoi que ce soit de spécial lorsqu'une branche ferme. Ces critiques ne sont soudainement d'aucune importance plus pour toute autre branche. Si vous suivez l'idée de refroidissement, la branche fermée disparaîtra naturellement et personne ne remarquera son retrait 6 mois plus tard.
La période de refroidissement peut être courte pour un lieu unique et longue pour une branche d'une chaîne. Il peut être multiplié par un facteur de popularité. S'il avait de nombreux avis, prolongez la période de refroidissement. S'il avait très peu d'avis, réduisez la période de refroidissement. Cela aura également des avantages en termes de référencement, car vous recevrez des hits sur une page populaire et il serait dommage de les perdre simplement parce que vous avez supprimé cet endroit quelques jours après sa fermeture.