Qu'est-ce qui est le plus efficace pour susciter la confiance des clients: section "Trusted by" ou témoignages clients?
En travaillant avec diverses entreprises industrielles sur des marchés concurrentiels, j'ai remarqué qu'il y a beaucoup de sentiments protecteurs à l'égard des informations client. Personne ne veut donner un avantage à un concurrent en rendant sa liste de clients connue et vulnérable.
Quelle est la meilleure façon d'obtenir la confiance des clients sans offrir trop d'informations?
Une section approuvée par comprend généralement des entreprises qui sont de grande taille, bien connues et (généralement) publiques. Ces entreprises sont déjà connues des concurrents. Exemple: 
Les témoignages de clients peuvent cependant prendre plusieurs formes. Il y avait une question précédente à propos de ce qui était préférable - conception personnalisée ou Tweet intégré (pas quelque chose que j'utiliserais actuellement pour mon projet, mais a fait de bons arguments).
Le réponse acceptée (par @ ben-brocka) sur cette question avait d'excellentes informations et statistiques sur le nombre d'utilisateurs qui comptent/croient aux témoignages des clients.
Je me demande ce qui est plus utile, préféré par les clients ou efficace:
- en utilisant la section "approuvé par" dans le pied de page du site Web
- afficher une sélection de témoignages
Je suis également d'accord pour entendre que les deux sont tout aussi efficaces, et l'utilisation est basée sur le type de page que l'utilisateur consulte. (Mais je serais intéressé d'entendre les pages qui sont préférables à utiliser pour chaque type.)
Je dirais que cela dépend de la situation. Mais je pense qu'il y a au moins 3 scénarios différents où une approche peut être meilleure que l'autre.
Voici mon avis sur le sujet:
Approuvé par> Témoignage
Cela est plus susceptible d'être vrai lorsque l'utilisateur ne connaît pas la personne qui donne le témoignage. Les témoignages d'une source inconnue sont moins susceptibles d'être pris au sérieux. Cela est particulièrement vrai si le témoignage est fourni par le site/l'application et non soumis par quelqu'un.
Trusted By = Témoignage
Dans certaines situations, Trusted By et Testimonials sont plus susceptibles d'avoir une crédibilité égale. Si le témoignage se présente sous la forme d'un commentaire, un utilisateur est plus susceptible de croire le témoignage.
Approuvé par <Témoignage
Dans d'autres situations, je pense que les témoignages sont encore plus forts que ceux de confiance. Si votre application est liée aux réseaux sociaux, un examen par un "ami" connu d'un utilisateur aura plus de chances de gagner que de confiance. L'approbation sociale est un moteur assez important. 
Mélangez les deux, vous obtenez le meilleur résultat possible.
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