Test pour évaluer un concepteur UX dans une entreprise de produits
Nous sommes en train d'embaucher un concepteur UX pour notre entreprise, pour lequel l'ensemble de compétences principal est:
- Capacité à comprendre le produit et ses caractéristiques
- Fournir des commentaires sur les exigences
- Poser des questions
- Trouvez des solutions de conception
Nous avons quelques candidats présélectionnés pour le cycle de tests, mais j'ai du mal à trouver un test pour évaluer les candidats sur l'ensemble de compétences mentionné ci-dessus.
Je pensais partager certains problèmes de conception UX réels auxquels nous sommes confrontés dans notre organisation, mais cela nécessiterait beaucoup de contexte qui pourrait distraire quelqu'un qui ne connaît rien de notre système.
Je pense que tester un candidat dans une situation d'entrevue n'est pas un très bon moyen de sélectionner un candidat, sauf si c'est ainsi que vous concevez et créez des produits dans votre entreprise (j'espère que non). Et quelle que soit leur performance lors de l'entretien, il existe toujours un certain degré d'incertitude quant à la manière dont cette performance se traduira dans leur travail.
Je crois qu'il est préférable d'évaluer le tempérament et la capacité d'un candidat à résoudre des problèmes en parlant simplement à la personne et en déterminant dans quelle mesure elle communique avec les gens à différents niveaux, allant de quelque chose de plus technique à une conversation générale/de haut niveau. Parce que c'est la compétence qu'ils utiliseront lorsqu'ils interagiront avec différents utilisateurs et parties prenantes, et non dans un cadre d'entrevue où l'enquêteur contrôle la situation.
Ce que je rechercherais en particulier, c'est la capacité du candidat à exprimer son opinion et à expliquer pourquoi il est d'accord ou en désaccord avec quelque chose, parce que je voudrais qu'il soit capable de signaler des choses qui vont mal plutôt que de simplement aller avec ce que tout le monde pense. Je voudrais également rechercher leur capacité à poser des questions et montrer qu'ils réfléchissent plus profondément à l'information plutôt que de l'accepter sans poser de questions, car ce n'est pas la meilleure façon d'aborder la recherche et la conception lorsque vous aimez faire beaucoup d'hypothèses qui doivent être testés.
Et si quelques candidats se révèlent avoir des capacités similaires, il est préférable à ce stade d'évaluer leur adéquation individuelle avec la culture de l'entreprise, mais pas avant d'avoir compris qu'ils ont la capacité de faire le travail. Les départements RH ont des problèmes à laisser partir les gens une fois qu'ils ont été embauchés car cela indique qu'ils n'ont pas choisi le bon candidat et qu'ils ne peuvent pas demander aux précédents (même s'ils étaient toujours disponibles).
Souvent, il n'est pas conseillé à un candidat à la conception de résoudre un problème réel que votre entreprise essaie de résoudre. Cela peut être considéré comme un travail de spécification, qui dans l'industrie, est considéré comme un non-non. Au lieu de cela, créez des problèmes de conception qui ne sont pas directement liés aux problèmes fondamentaux que votre entreprise tente de résoudre. Ils peuvent cependant résoudre des types de problèmes similaires. Pour ces problèmes, il est préférable d'ajouter quelques contraintes pour garantir que le candidat peut travailler avec les dépendances. Ces contraintes peuvent être techniques, sociales, environnementales, etc.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'embauche de designers ici: https://library.gv.com/how-to-interview-a-designer-with-the-perfect-design-exercise-2c99e6646612#.kcp5bmrky =
TL; DR Créez de nouveaux défis de conception non liés à votre entreprise pour éviter les pièges tels que le travail de spécification, le contexte, etc.
Les cas de test sont toujours une bonne idée. Ils sont plus qu'une simple bonne/mauvaise réponse, ils sont un regard sur les processus de réflexion des candidats, et ils pourraient même vous donner de nouvelles idées.
Cependant, il ne devrait pas s'agir d'une entreprise réelle pour plusieurs raisons: -ils pourraient ne pas comprendre la situation, et les suppositions ou la chance sauvages rendent les règles du jeu inégales. -vous courez le risque de divulguer des informations ou des secrets d'entreprise ou autre chose. -comme Aaron l'a dit, cela peut être vu comme "faire ce travail gratuitement pour nous", ce qui semble mauvais pour l'entreprise.
Utilisez plutôt des boîtiers spécialement conçus. Ils peuvent être plus difficiles à trouver, mais ils seront plus utiles et plus sûrs. Vous pouvez parcourir ce site pour voir des problèmes UX courants comme la façon d'organiser les paramètres par exemple. Ou vous pourriez regarder des choses couramment utilisées et penser à un nouveau cas d'utilisation.
Par exemple; concevoir une application facebook pour les personnes âgées/presque aveugles. Vous pourriez simplement augmenter la taille de tout, mais ce serait encombré. Les jeunes/personnes âgées ont-ils des expériences différentes avec la plateforme, vous devez donc vous concentrer différemment? Etc.