J'ai un site Web WordPress en cours de création, mais avec un code de statut 500. Je veux de l’aide pour diagnostiquer le problème derrière l’erreur, mais je ne sais pas quelles informations dans les journaux je dois garder secrètes lorsque je demande de l’aide sur Stack Overflow, etc.
J'ai un site Web WordPress en cours de création, mais avec un code de statut 500.
Commencez par une ardoise vierge. Si ce site est accessible au public, remplacez la page d'index principale par une page indiquant aux utilisateurs que le site Web est en construction. Faites d'abord une copie de sauvegarde de l'ancienne page d'index. Cela peut être index.php puisque vous utilisez wordpress. Si ce n'est pas le cas, recherchez index.html ou index.htm ou tout fichier commençant par index.
Désactivez ensuite tous les fichiers .htaccess sur l’ensemble du serveur en les renommant ou en les supprimant. Demandez de l'aide à votre fournisseur de service si vous n'avez pas accès à l'intégralité du serveur. De plus, demandez au fournisseur de vérifier le fichier de configuration Apache (httpd.conf) pour vous assurer que toutes les entrées qu'il contient sont valides et exactes, et que tous les modules requis sont installés et fonctionnent correctement.
Puis testez la page d'index avec les fichiers .htaccess supprimés, et si la page hors service apparaît, remplacez les fichiers .htaccess, testez à nouveau la page d'index et rechargez littéralement la page pour voir si la page hors service apparaît. encore. Si tel est le cas, réinstallez wordpress car le problème réside directement dans les fichiers wordpress ou directement dans les entrées .htaccess liées à wordpress.
Je vais deviner tout de suite que votre fichier .htaccess a été piraté.