B2B / B2C, comme un ou deux sites Web distincts?
Je suis en train de repenser le site Web de notre entreprise et je me suis retrouvé dans une pincée quand il s'agit de diviser le site en B2C/B2B. (J'ai vu l'autre fil de discussion sur ce sujet mais je ne pense pas qu'il ait répondu à ma question.)
Voici ma situation: notre principal utilisateur cible est le B2C (dans notre cas, les personnes recherchant/s'inscrivant à des études cliniques). La page de destination sera orientée vers ce groupe d'utilisateurs.
Notre utilisateur cible secondaire est les entreprises, qui sont intéressées par les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre page B2C.
Ce que j'ai du mal à décider, c'est comment structurer la page Web. Dois-je le structurer en deux sites Web distincts ou en un (avec une page de destination B2C) à partir duquel un utilisateur B2B peut accéder à la page appropriée? Voir les croquis de la carte ci-dessous:
Comme deux sites distincts: 
Ou comme un seul site avec B2B comme sous-page: 
Je préférerais l'approche à deux sites, mais je me demande comment rendre la navigation claire pour les utilisateurs B2C s'ils atterrissent accidentellement sur la page B2B. (Comme ce sont des patients à la recherche d'études, je ne me sens pas à l'aise de les appeler des "clients", je ne pense pas non plus qu'ils comprendront qu'un lien "clients" les mènera à la page B2C ... A problème de copie, je suppose ...
D'un autre côté, si un utilisateur B2B atterrit sur la page B2C (ce qui est bien) et trouve son chemin vers la page B2B, où le bouton 'Accueil' l'envoie-t-il? Au domicile du B2B ou du B2C?
J'ai fait quelques tests mineurs et j'ai trouvé que c'était déroutant pour les deux utilisateurs cibles ...
Qu'est-ce que?
J'ai rencontré, conçu et préfère la première option où vous séparez les deux sites, en particulier pour le back-end, c'est une division claire (moins de malentendus se produiront entre vous et la technologie en phase de développement).
Cependant, en communication, il doit être le premier contact pour le B2C et le B2B:
-page d'accueil: si vous communiquez, l'utilisateur comprendra que vous n'êtes pas un (1) pharma, mais il peut y avoir plus de collaborateurs avec cette plate-forme. Il n'y aurait donc pas de malentendus.
- Menu TOP: ni 1 ni 2 n'est bon:
parce que toujours montrer 2 options, pour qu'une entreprise pharmaceutique puisse voir à quoi ressemble le site des étudiants (je suppose), et les étudiants pourraient avoir la possibilité de voir qui peut rejoindre cette plate-forme, ils veulent vérifier s'il peut y avoir quelqu'un ou tout simplement le meilleur ceux.
donc sur la barre du haut, toujours:
Participer à des études = je veux étudier et proposer des études pharmaceutiques = je donne des opportunités d'études
afin qu'un utilisateur puisse basculer entre les deux, comme éteindre/allumer
si on est choisi> le communiquer en faisant moins optialité du switch choisi "
et ne jouez pas avec le bouton d'accueil, si l'utilisateur après avoir regardé la page d'accueil "cliquez et exécutez au mauvais endroit sur votre site Web sans le comprendre, afin qu'il puisse toujours revenir avec " logo "- bouton d'accueil de la page d'accueil pour B2B et B2C
Cette solution est désormais utile et flexible pour chaque vue de site et vous pouvez créer un seul masque et le placer partout.
Aditionellement:
Si pharma (utilisateur) ne sera pas un utilisateur actif (si j'ai bien compris, vous voulez dire que pharma sera administré, mais en plus pharma peut se connecter à la plateforme pour voir les conversations avec les étudiants? CVs? Ou quoi?)
la question est, pourquoi devraient-ils s'inscrire?
S'il n'y a pas de raison, créez un LP informatif avec un moyen facile de contacter vos administrateurs> 1 appel à l'action clair> démarrer> contactez-nous.