Le lien "Afficher la newsletter en ligne" sera-t-il visible dans la version en ligne?
Lorsque vous recevez une newsletter HTML ou texte, vous verrez souvent un lien "Vous rencontrez des difficultés pour consulter la newsletter? Voir en ligne" tout en haut de l'e-mail. Lorsque vous cliquez dessus, votre navigateur Web démarre et vous pouvez voir la newsletter sous forme de page Web.
Ma question est la suivante: le "Problème d'affichage de la newsletter? Afficher en ligne" doit-il toujours être présent lors de la visualisation en tant que page Web ou doit-il être visible uniquement lorsqu'il est affiché dans votre client de messagerie? Est-ce une bonne pratique ou est-ce simplement là parce que les services EDM sont "paresseux"?
Je pose cette question parce que je reçois pas mal de courriels de grandes entreprises respectables et ils semblent tous garder le lien pour la version en ligne.
Le lien "Problème d'affichage de la newsletter" est là pour le cas spécifique de sa lecture dans un client de messagerie qui ne prend pas en charge (ou est configuré pour ne pas prendre en charge) les e-mails HTML.
Le lien dans la version en ligne n'a aucun sens et n'ajoute rien d'autre que de la confusion à quiconque essaie de l'utiliser. Donc, oui, c'est soit la paresse ou une mauvaise compréhension de l'UX qui les amène à le faire.
En passant, la plupart des pires décisions que j'aie jamais vues proviennent de grandes entreprises où personne n'est directement responsable de quoi que ce soit. Ne présumez donc pas que c'est simplement parce que c'est une grande entreprise qu'ils doivent avoir une raison.
Non, bien sûr, cela n'a pas de sens, et oui, c'est soit paresseux ou oublieux (imprudent).
Je peux voir comment cela se produit assez facilement - quelqu'un envoie le contenu de la version e-mail et quelqu'un d'autre peut le mettre en ligne. Quelqu'un d'autre a écrit le contenu en premier lieu. La personne qui coordonne est occupée ou malade ou s'en fiche. La personne qui le met en ligne fait juste ce qu'on lui dit et ne pose pas de questions. Probablement quelqu'un d'autre le sait déjà mais ne dit rien. Pendant ce temps, beaucoup d'autres personnes le lisent et ne se plaignent pas, ou ricanent à quel point c'est stupide. D'autres demandent aux groupes Q/A et aux forums si c'est une bonne idée. Tout le monde sait que c'est idiot. Mais personne ne le dit à personne. Donc rien n'y fait. Peut-être que quelqu'un dirigera quelqu'un vers cette réponse et que quelqu'un d'autre en entendra parler et transmettra le message à quelqu'un qui peut faire quelque chose. Peut-être que cette personne écoutera ou peut-être pas parce qu'elle n'aime pas qu'on lui dise quoi faire par quelqu'un qui ne paie pas son salaire. Mais peut-être, juste peut-être, le message pourrait revenir à quelqu'un.
N'hésitez pas à rediriger toute autre paresse ou stupidité vers cette réponse également.