Les premières impressions comptent-elles vraiment?
Donc, je suis en train d'écrire quelque chose pour une classe universitaire. Le problème est que tout est hypothétique. J'ai besoin de preuves. Je pense qu'une première impression sur un site Web est impérative pour que les gens l'utilisent réellement et, dans mon cas, achètent également votre produit ou vos services.
En gros, je me demande si des études ont montré comment une meilleure conception Web augmenterait les revenus pour tout type de service. Je ne parle pas seulement de vendre des produits comme un t-shirt, mais des services de main-d'œuvre également.
Si une personne souhaitait que son ordinateur soit réparé et cherchait une entreprise capable de le faire, une première impression sur le site Web l'aidera-t-elle à prendre la décision d'utiliser votre entreprise? Existe-t-il des études comme celle-ci? Des livres blancs peut-être?
Merci!
C'est une question de bon sens. Son trait humain de base est que l'homme construit son attitude envers quelque chose/quelqu'un dès la première interaction qu'il a. Plusieurs facteurs ont conduit à cette prétendue première impression. Ce n'est pas toujours regarder. C’est parfois une combinaison complexe d’expérience utilisateur dans l’interaction avec le site ou le contenu lui-même. Pour une personne à la recherche d'informations, le plus important n'est pas la conception ou l'apparence, mais les informations elles-mêmes.
Certains des domaines qui peuvent aider à obtenir une bonne impression sont les suivants:
- Expérience utilisateur.
- Accessibilité
- Facilité d'utilisation.
- Conception
- La vitesse.
- Contenu mérite
Voir aussi:
Une interprétation légèrement différente des premières impressions. Au Royaume-Uni, il y a eu pas mal d'histoires de "faux" sites Web vendant des produits/services qui sont soit d'une qualité incroyablement médiocre, soit qui ne vous vendent rien du tout.
Le mariage royal qui aura lieu plus tard ce mois-ci et les Jeux olympiques de 2012 signifient que les histoires commencent à refaire surface.
Pour poser directement cette question à votre question, les médias britanniques disent quelques mots sur les premières impressions et la légitimité d'un site, par exemple un numéro de téléphone basé au Royaume-Uni clairement affiché, une adresse de contact. https utilisé lors de la saisie des détails de carte de crédit, etc.
Je pense que ces principes généraux peuvent être appliqués ici. Le grand public britannique se fait essentiellement demander de rechercher certaines choses avant même d’envisager l’achat d’un produit/service via un site Web.