Quelle est la meilleure façon de demander aux utilisateurs des commentaires sur un élément / une section spécifique d'un site Web?
Je travaille un formulaire de rétroaction pour une plateforme clinique qui est utilisée par les prestataires de soins de santé (principalement les médecins). Le site Web a un tableau de bord patient où le médecin peut voir le dossier clinique des patients comme ses résultats aux tests et plus encore.
Maintenant, nous aimerions demander aux utilisateurs (principalement des médecins) des commentaires sur un détail spécifique du patient sur le site Web pour comprendre dans quelle mesure les informations affichées correspondent à leur jugement clinique.
Voici ce que j'ai créé: 
Quelques points qui me dérangent sont:
- Je pense qu'il est pas bon d'avoir un formulaire de rétroaction générale car ici nous avons besoin de commentaires sur des informations spécifiques affichées dans la page
- La réponse de l'utilisateur à cela est critique car il s'agit d'un score clinique. Pourtant, a besoin de l'option pour ignorer/masquer l'invite de commentaires pour toujours dans cette page
- L'invite/formulaire de rétroaction ne doit pas entraver les autres actions régulières de l'utilisateur sur le site Web.
- Pour obtenir des commentaires plus précis , il est nécessaire de noter l'expérience sur une échelle de 1 à 5
- Est-ce que utiliser des emoji pour noter quelque chose évitera la confusion et sera plus clair?
- En raison de l'espace limité dans la section , j'ai utilisé une simple question Oui/Non dans la section et en choisissant une réponse, il lui serait présenté une fenêtre contextuelle avec un formulaire détaillé (options Oui et Non)
Voici un très bon exemple de l'un des sites de commande de nourriture: Swiggy où une fois que vous commandez votre nourriture et la prochaine fois que vous êtes sur le site, la zone en surbrillance apparaît dans le coin inférieur droit sans réellement bloquer moi d'utiliser le site. Et si vous cliquez dessus, la revue est collectée en seulement 2 clics.
Il y a toujours une section séparée dans le centre d'aide si vous souhaitez laisser un commentaire descriptif, mais c'est une façon de collecter les `` commentaires des utilisateurs non irritants ''
Essayez d'utiliser deux éléments:
- Afficher/masquer les commentaires - un commutateur pour une page entière.
- Estimation - un élément pour chaque bloc d'informations d'une page.
Le bouton Afficher/Masquer pourrait être situé dans l'en-tête de la page et mis en évidence afin de montrer l'importance de cette fonctionnalité. Lorsqu'elle est activée, tous les blocs de commentaires d'une page sont visibles et l'utilisateur peut laisser des commentaires. Lorsqu'il est désactivé, il gardera la page dans son état de fonctionnement habituel. Cet élément pourrait changer ses attributs en fonction des retours déjà faits par l'utilisateur - couleur rouge si pas de commentaires et couleur verte si tous les retours sont fournis ainsi que le texte "Merci" pour cela.
Le bloc d'estimation est une icône de bouton unique dans un en-tête de chaque bloc d'information - coche verte si la rétroaction est fournie et point d'interrogation rouge sinon. Cliquez sur le bouton pour activer le formulaire de commentaires souhaité.
Ça me semble très raisonnable.
Je pense que cette façon discrète de demander des commentaires est assez courante.
En ce qui concerne la note: je suppose que vous voulez savoir à quel point ils trouvent le score exact? (C'est du moins ce que le message suggère dans l'aperçu). Mais dans la fenêtre contextuelle, cela ressemble plus à un "comment pensez-vous de la fonctionnalité". Je le formulerais plus précisément dans la fenêtre contextuelle et j'utiliserais peut-être aussi un score pour le noter. (Je suis fortement en désaccord ..... je suis tout à fait d'accord)