Windows 10 Setup n'a pas réussi à valider la clé de produit
J'essaie d'exécuter la mise à niveau de mon ordinateur Windows 8.1 Pro vers Windows 10. Cela ne cesse de me dire:
Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit
Cela s'est produit lorsque vous avez cliqué sur "Mettre à niveau" dans l'outil de création de supports Windows 10 et également lors de l'exécution du programme d'installation à partir d'un lecteur flash. Cependant, ce lecteur flash a correctement installé Windows 10 sur un autre ordinateur.
Comment puis-je réparer cela?
Cet ordinateur est un Lenovo ThinkPad T530 fourni à l'origine avec Windows 8 (de base), qui a été mis à niveau vers Windows 8 Pro, puis vers Windows 8.1 Pro. Lorsque j'exécute l'outil de récupération de clé de produit de NirSoft, il affiche la clé Windows 8 d'origine stockée par Lenovo dans le BIOS ainsi que la clé de mise à niveau Windows 8 Pro. Se pourrait-il que l'usine de valorisation ait "décidé" que ces clés ne sont pas éligibles pour une mise à niveau?
J'ai parcouru les fichiers journaux dans C:\$Windows.~BT et découvert un message d'erreur disant:
Impossible de créer un fichier temporaire dans C:\Users\me\AppData\Local\Temp. Le fichier existe déjà.
(Ce n'est pas la formulation exacte, mais c'est assez proche. Je tape ceci sur mon autre machine tout en regardant le programme d'installation s'exécuter.)
J'ai exécuté le nettoyage de disque sur le lecteur, ce qui a effacé le dossier Temp et les fichiers d'installation téléchargés/décompressés (dans C:\$Windows.~BT et C:\$Windows.~WS), puis j'ai redémarré le programme d'installation sans aucun problème.
Aucune des autres réponses n'a fonctionné pour moi, bien que la réponse de Moshe Katz m'a indiqué les fichiers journaux. Sous C:\$Windows.~BT\Sources\Panther, il y a deux fichiers journaux, y compris un setuperr.log qui m'a indiqué qu'il s'agissait en fait d'un problème de clé de licence. Cela m'a causé un peu de confusion parce que je n'ai jamais été invité à entrer une clé; J'imagine que le programme d'installation tentait de s'activer automatiquement à l'aide de la clé Windows 7 ou cherchait une licence OEM Windows 10 dans le BIOS.
J'ai ouvert une invite de commande d'administrateur, parcouru jusqu'à C:\ESD\ où l'outil de création de média stocke ses fichiers, puis j'ai exécuté setup /pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx en utilisant la clé de produit vendue au détail que nous avons achetée et le programme d'installation a parfaitement fonctionné.
Avait le même problème lors de la mise à niveau à partir de Windows 7. La solution était de supprimer temporairement la machine du domaine.
Même problème - les étapes ci-dessous m'ont aidé à terminer la mise à niveau réussie de Windows 8.1 à 10
1. Exécutez l'utilitaire de nettoyage de disque https://support.Microsoft.com/en-us/help/17421/windows-free-up-drive-space
2. Ensuite (l'exécution peut être longue):
Appuyez sur la touche Windows + X
Cliquez sur Invite de commandes (Admin).
Tapez chaque commande à l'invite, puis appuyez sur Entrée après chaque analyse.)
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
(source https://www.groovypost.com/howto/10-things-check-before-installing-windows-10/ )
3. De plus, j'ai désactivé l'antivirus quand j'ai commencé la mise à jour de win10