Windows 10 est arrêté au lieu d'aller en veille / veille prolongée
C'est un problème qui dure depuis longtemps - Windows 10 est en train de fermer ses portes au lieu de s'endormir ou d'hiberner.
Tous les paramètres d’alimentation sont réglés sur veille/veille prolongée/rien sur le bouton d’alimentation/fermeture du couvercle/inactif, etc. Et encore - parfois, il suffit de s’arrêter!
Une idée?
Windows 10, version 1607, version 14393.726
Ordinateur portable - Asus N550JV
Mises à jour:
- Avril 2018: Version 1709 build 16299.371
- Toujours en cours, j’ai même effectué un nettoyage complet du disque et une installation propre.
- Mai 2018: Version 1803 build 17134.1 - toujours d'actualité.
Beaucoup de gens ont eu cette erreur et souvent la cause est différente, mais je veux poster une solution que j'ai trouvée qui l'a complètement résolue. Ce problème est dû à un pilote erroné sous Windows (c’est pourquoi Linux et le mode sans échec fonctionnent correctement). Dans la plupart des cas, il semble que le périphérique responsable soit "Intel (R) Management Engine Interface" (sous "Périphériques système" dans le gestionnaire de périphériques). Pour résoudre le problème, vous devez cliquer avec le bouton droit de la souris et désactiver le périphérique, ou restaurer le pilote à une version antérieure à 11.xxx. Ne désinstallez pas le périphérique, vous devrez le réinstaller manuellement si cela ne résout pas le problème. Pour moi, la désactivation a fonctionné et l'ordinateur se comporte maintenant normalement.
Je sais que cela ne résoudra pas le problème dans 100% des cas, mais c'est la solution la plus aboutie que j'ai trouvée en ligne. J'ai aussi trouvé des gens qui disaient que les pilotes de carte son et de carte graphique étaient à blâmer, mais je n'ai pas testé ceux-ci, donc je ne suis pas sûr.
J'ai donc eu le même problème depuis la dernière mise à jour Windows (également un ordinateur portable Asus). Enfin réussi à le résoudre. Je pense que ce qui s’est passé est qu’il a en quelque sorte perdu les paramètres d’origine, est devenu nul ou quelque chose du genre. Pour résoudre le problème, sélectionnez l’option de réglage de l’alimentation et sélectionnez "ne rien faire" sous "Quand je ferme le couvercle", puis enregistrez. Puis rouvrez-le et remettez-le en "Veille" et enregistrez. Devrait travailler maintenant.
Cela semble être généralement lié à la gestion de l'alimentation du périphérique Interface Intel (R) Management Engine dans le Gestionnaire de périphériques sous Périphériques système.
Dans les propriétés du périphérique, vous pouvez décocher/décocher l’option Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie . Ceci est décrit graphiquement ici (ainsi que la source des captures d'écran!) .
Je viens de résoudre le problème sur mon ordinateur portable. Dans mon cas, je devais mettre à jour le dernier pilote Intel MEI (ou le remplacer par la bonne version? Voir la remarque ci-dessous).
Les étapes que j'ai prises:
- Je suis allé au centre de téléchargement Intel et j'ai cherché Intel MEI
- Recherchez "Pilote Intel® Management Engine pour Windows 8.1 * et Windows® 10", téléchargé et extrait.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, sous
System Devices, j'ai cliqué avec le bouton droit de la souris sur l'interface du moteur de gestion Intel (R) , puis sur Mettre à jour le pilote -> Parcourir mon ordinateur -> Parcourir. - Naviguez et sélectionnez le pilote MEI consommateur sous
Cons\WindowsDriverPackages\MEI\win10 - Cliquez sur suivant. J'ai été informé que le pilote avait été installé avec succès. La version du pilote reflétait cela, passant de
11.some.thingà1904.12.0.1208 - Redémarré
Lors du prochain redémarrage, j'ai testé des choses et tout a bien fonctionné. Le problème d'arrêt au lieu de sommeil a été corrigé.
J'imagine que Windows Update a installé les mauvais pilotes pour mon ordinateur portable étant donné que les numéros de version sont extrêmement différents. Contrairement à une autre réponse votée par le haut, je devais mettre à jour car il n'y avait rien pour revenir en arrière.