Comment supprimer complètement l’imprimante de Windows 7

Question

J'ai des problèmes avec mon imprimante Canon Pixma IP1900 - elle ne répond à aucune demande de système d'exploitation. J'utilise Windows 7 x64 avec des pilotes Canon supplémentaires et l'imprimante fonctionnait normalement, mais récemment plus.

Je l'ai connectée à un deuxième ordinateur fonctionnant sous Win7 x86 et aucun pilote supplémentaire Canon. L'imprimante a fonctionné à nouveau. Non seulement Windows a-t-il trouvé les pilotes appropriés, mais tout le reste a également fonctionné à merveille.

Maintenant, je suppose que le problème est soit les pilotes (perturbés par le système d'exploitation), soit le système d'exploitation lui-même. Mon idée est de supprimer complètement les pilotes Canon et toutes les données associées à l’imprimante. Comment fait-on ça?

Answer 1

Jetez un coup d’œil à this tutorial qui explique comment utiliser la console MMC (Microsoft Management Console) pour supprimer les packages de pilotes d’imprimante non souhaités.

Si cela ne fonctionne pas pour vous, essayez d'utiliser l'outil printui.exe .

Dans une invite d'administration élevée, tapez printui /s /t2, veillez à supprimer le pilote ET le package.

Voici comment procéder, étape par étape:

1. Ouvrez une ligne de commande avec les droits administratifs: Démarrer-> Tous les programmes-> Accessoires-> Invite de commandes; Clic droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
2. Exécutez l'outil printui: printui /s /t2
3. Essayez de supprimer les imprimantes. Si cela ne fonctionne pas ... (c’est-à-dire si la suppression des imprimantes répertoriées dans le printui échoue.)
4. Cliquez sur Démarrer> Exécuter> Services.msc
5. Localisez le service Spouleur d'impression et cliquez avec le bouton droit de la souris sur> Propriétés> Arrêter le service.
6. Ouvrez Poste de travail et accédez à C:\Windows\System32\spool\Printers (vous devrez cliquer sur "OK" pour accéder au dossier).
7. SUPPRIMEZ le contenu du dossier que vous avez ouvert à l’étape 7.
8. Retournez à services.msc et redémarrez le service Spouleur.
9. Retournez dans l'utilitaire printui (vous devrez peut-être le redémarrer en utilisant la même méthode que ci-dessus) et essayez de nouveau de supprimer les imprimantes. Cette fois, ça devrait marcher. Si nécessaire, vérifiez l'onglet "Ports" et supprimez les ports TCP/IP associés à l'ancienne imprimante.
10. Enfin, vérifiez les autres ordinateurs de votre réseau domestique pour voir si l'un de ceux-ci mappe vers l'ancienne imprimante et supprimez ces mappages.

Answer 2

La seule manière cohérente que j'ai pu supprimer à la fois le pilote et le package consiste à:

1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Tapez "Invite de commandes".
3. Sous "Programmes", cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Invite de commandes", cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur" et acceptez l'invite UAC.
4. Dans l'invite de commande avec privilèges élevés, exécutez printui /s /t2 pour ouvrir les propriétés du serveur d'impression sous l'onglet Pilote en mode élevé. Ne fermez pas l'invite de commande.
5. Sélectionnez le pilote que vous souhaitez désinstaller.
6. Sélectionnez "Supprimer ...".
7. Sélectionnez "Supprimer le pilote et le package de pilotes" mais laissez le "La suppression de ce package de pilotes d'imprimante le supprimera du système. Voulez-vous vraiment supprimer% driverName%?" fenêtre ouverte .
8. Dans l'invite de commande avec privilèges élevés, exécutez net stop spooler.
9. Dans l'invite de commande élevée, tapez mais ne lancez pas net start spooler.
10. Cliquez sur la fenêtre d'invite de commande et passez votre curseur sur le bouton "Oui" de la fenêtre de suppression du package de pilote.
11. Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande net start spooler et dès que vous voyez la sortie The Print Spooler service is starting., cliquez sur le bouton "Oui" de la fenêtre de suppression du package de pilotes.

Le timing est la clé du succès.