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La sauvegarde Windows échoue avec 0x80070002: "Le système ne peut pas trouver le fichier spécifié"

La sauvegarde de Windows 7 échoue. Lors de la sauvegarde, même d’un seul répertoire insignifiant (par exemple, j’ai choisi uniquement le répertoire "Contacts" vide, en laissant tous les autres répertoires décochés), j’obtiens cette erreur en quelques secondes et la sauvegarde échoue. Si je décoche tous les fichiers/répertoires et que je crée l'image système, l'image système est sauvegardée sans problème.

La destination de sauvegarde est un disque dur USB externe.

Étapes pour reproduire et échec suivant:

  1. Configurez la sauvegarde pour accéder au disque dur externe. Ne sauvegardez pas l'image système. Sauvegarder le répertoire "Contacts" uniquement pour mon profil.
  2. Démarrer la sauvegarde.
  3. Visualisez immédiatement l'état de la sauvegarde, elle reste activée "Création d'un cliché instantané ..." pendant quelques secondes, puis la sauvegarde échoue.

  4. Cliquez sur le bouton Options. Le message "Vérifiez votre sauvegarde/le système ne trouve pas le fichier spécifié." - avec les options "Essayer de réexécuter la sauvegarde" ou "Modifier les paramètres de sauvegarde". Si je clique sur "Afficher les détails", alors il est écrit:

    Backup time: 4/12/2012 04:38
Backup location: My Book (D:)
Error code: 0x80070002

  5. Un examen du journal des événements ne montre rien d’utile au-delà de ce qui suit:

    Log Name:      Application
Source:        Windows Backup
Date:          4/12/2012 04:38:44
Event ID:      4104
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      JTJLaptop
Description:
The backup was not successful. The error is: The system cannot find the file specified. (0x80070002).
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.Microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Backup" />
    <EventID Qualifiers="0">4104</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2012-04-12T04:38:44.000000000Z" />
    <EventRecordID>23979</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>JTJLaptop</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>The system cannot find the file specified. (0x80070002)</Data>
<Binary>02000780E30500003F0900005B090000420ED1665C2BEE174B64529CB14610EA71000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

Ce que j'ai essayé

  • ChkDsk sur C: (lecteur principal) et D: (lecteur de sauvegarde) ne trouve aucune erreur.
  • Exécution de SFC /SCANNOW pour exécuter le vérificateur de fichiers système
  • Vérifié la liste des profils à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList et vérifié que chaque répertoire de profil existe.

Je suis perplexe; QUEL fichier ne peut pas être trouvé et pourquoi ma sauvegarde échoue?

Ceci est sur un ordinateur portable Lenovo T420.

windows-7windowsbackupwindows-backup
10
James Johnston

J'ai finalement compris le problème. La partition réservée réservée au système contient des données de configuration de démarrage (BCD). Malheureusement, cette partition était hors ligne et était donc inaccessible. Cela a entraîné l'échec de la sauvegarde Windows avec les symptômes que j'avais décrits à l'origine. Cependant, d'autres parties de Windows sont également affectées.

Comment cela s'est-il produit: j'ai installé un logiciel de partitionnement de disque tiers pour réduire la taille de la partition réservée du système, puis agrandir la partition principale. J'ai ensuite désinstallé ce logiciel. Je crois que c’est après cette opération que Windows Backup a cessé de fonctionner.

Le problème est très bien décrit ici: La partition système est mise hors ligne sur Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2 après l’installation de logiciels tiers de gestion de disques ou de logiciels de gestion du stockage . Ma solution a été d'activer automount puis de redémarrer comme décrit dans cet article de MSKB. Il n'est pas nécessaire d'attribuer une lettre de lecteur à la partition réservée au système. Vous souhaitez simplement activer le montage automatique et le redémarrage.

Pendant que vous vérifiez, vous devez vous assurer que la partition réservée système est également la partition active. Cela a résolu le problème pour certains utilisateurs (bien que pour moi, il était déjà actif et le problème était simplement qu'il était hors ligne).

Les autres symptômes de ce problème proviennent tous du fait que la partition est hors ligne:

  • bcdedit échoue avec l'erreur "Le système ne peut pas trouver le fichier spécifié" lorsque vous l'exécutez à partir d'une invite de commande avec privilèges élevés.
  • bcdboot ne fonctionne pas non plus.
  • l'onglet Boot de msconfig est vide et non fonctionnel.
  • Vous obtenez des erreurs lors du redémarrage de BitLocker-Driver dans le journal des événements avancé, en vous plaignant que Encrypted volume check: Volume information on \\?\Volume&lt;volumeID> cannot be read. - même si vous n'utilisez pas BitLocker ou si vous utilisez Windows 7 Ultimate.
  • La liste des systèmes d'exploitation de l'onglet Avancé du panneau de configuration du système est vide.
  • L'affichage de la partition à partir de Gestion des disques n'indique pas le type de système de fichiers ni le nom de volume de la partition réservée au système.
  • La sauvegarde Windows échoue avec 0x80070002.

Notez que la sauvegarde de Windows échoue avec 0x80070002 pour de nombreuses autres raisons - le rapport d’erreurs dans ce produit est extrêmement mauvais. Il serait extrêmement utile que Windows Backup envoie un fichier journal détaillé décrivant ses tâches.

En ce qui concerne ma configuration BCD, cette enquête a été couronnée de discussions sur Microsoft TechNet à l'adresse http://social.technet.Microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread./5e9150e6-809b-4e2a-9360-55567678a9e3 . Sneha de Microsoft note notamment 5 causes communes à ce problème:

Regret le dérangement causé. Les différentes causes d'erreur 80070002 que nous avons vues jusqu'à présent sont les suivantes:

  1. Problème de contrôleur USB pour la cible connectée via USB (ce n'est pas un problème dans votre cas)
  2. La machine a une configuration à double démarrage avec Linux et utilise le chargeur de démarrage Grub2.
  3. La sauvegarde se produit sur une cible réseau via une connexion sans fil avec déconnexions.
  4. La capture instantanée sur le volume source est supprimée pendant la sauvegarde en raison de la très petite zone de stockage de clichés instantanés sur la source. Tapez 'vssadmin list shadowstorage' à partir d'une invite élevée de commande et consultez l'espace de stockage Maximum de clichés instantanés pour le volume source inclus.
  5. Le volume source contient des erreurs de disque (ce qui n’est probablement pas votre scénario, car exécuter chkdsk n’a pas résolu le problème pour vous)

La cause n ° 2 a attiré mon attention et m'a fait me demander "quelque chose ne va pas avec la configuration de mon démarrage?"

11
James Johnston

Si vous utilisez la fonctionnalité de restauration du système dans Windows pour créer des points de restauration automatique sur vos lecteurs, cela peut être la cause de l'échec de votre sauvegarde. Après avoir essayé de nombreuses autres solutions, mon problème a été résolu en supprimant tous les clichés instantanés (points de restauration, par exemple) créés par la fonction de restauration du système Windows. Apparemment, je n'avais pas assez d'espace libre pour permettre à l'utilitaire de sauvegarde de faire son travail. Sachez que, conformément à la procédure ci-dessous, tous vos points de restauration du système seront supprimés. Toutefois, de nouveaux points seront créés.

  1. Cliquez sur le bouton Windows Start et sélectionnez Control Panel.
  2. Double-cliquez sur l'icône System.
  3. Sélectionnez System Protection dans le menu de gauche pour ouvrir la boîte de dialogue Propriétés système.
  4. Cliquez sur l'onglet System Protection.
  5. Au bas de la page, il y a un bouton Delete (ou similaire). La description indique que tous les points de restauration existants seront supprimés.
  6. Cliquez sur ce bouton. Lorsque vous y êtes invité, confirmez la décision.
  7. Essayez d'exécuter Windows Backup à nouveau. Si cela fonctionne, revenez en arrière et créez de nouveaux points de restauration (si vous le souhaitez) dans la boîte de dialogue Propriétés système.
2
user278366

J'ai également rencontré ce problème après la mise à niveau de mon PC vers Windows 10.

En plus de mettre en ligne la partition "Réservé au système" (comme décrit dans la réponse de James Johnston), je devais aussi marquer cette partition comme "active", puis redémarrer.

Les instructions peuvent être trouvées ici: http://windows.Microsoft.com/en-us/windows/mark-partition-active#1TC=windows-7

Source: http://www.sevenforums.com/backup-restore/62381-backup-error-0x80070002-2.html#post2166641

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