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Impossible d'installer la mise à jour Windows 8.1 Kb2919355. Erreur de mise à jour Windows 80073712

J'utilise Win 8.1 Pro x64. Le 9 avril, deux mises à jour de Microsoft m'ont été proposées. Habituellement, les mises à jour s’installent automatiquement via Windows Update mais les deux mises à jour suivantes, j’ai remarqué aujourd’hui (12 avril), échouent continuellement avec l’erreur suivante: 80073712. Les mises à jour sont les suivantes:

  1. Mise à jour de sécurité pour IE 11 (Ko 2936068) 15 Mo
  2. Mise à jour Windows 8.1 (Kb2919355)

J'ai suivi les étapes de résolution trouvées sur le Web et ai exécuté sfc/scannow, ce qui a révélé que tout va bien.

J'ai essayé de mettre à jour manuellement Kb2919355 à l'aide de l'utilitaire de mise à jour autonome et de télécharger le groupe de mises à jour répertoriées sur le centre de téléchargement Microsoft sous ce ko pour Windows Update 8.1, mais il n'installe pas kb2919355, qui est un fichier de plus de 600 Mo ne disant rien, mais ne pouvant t être installé.

J'ai remarqué que dès que j'exécute Windows Update à l'aide du Panneau de configuration pour essayer de télécharger l'une des mises à jour ci-dessus, il ne perd pas trop de temps et revient simplement avec l'erreur 80073712. Il n'essaie même pas de télécharger le fichiers complètement et échoue après 1 ou 5%.

J'ai essayé de consulter le journal des erreurs WindowsUpdate, mais il est difficile d'interpréter et d'essayer de rechercher sur Google les messages d'échec qu'il contient m'a fait tourner en rond.

Mon ordinateur fonctionne bien, mais j'aimerais installer ces mises à jour pour des raisons de satisfaction. Sinon, je pourrais finir par faire une nouvelle installation, mais c'est trop compliqué.

J'apprécierais l'aide et partagerai les journaux que vous demandez. Merci.

windows-updatewindows-8.1
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Zain Ally

Erreur 80073712 = ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT

J'ai débogué ceci les derniers jours plusieurs fois. Le correctif consiste à exécuter ces 2 commandes à partir d'un cmd , démarré en tant qu'administrateur :

Windows 32 bits:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64 bits:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

redémarrez et essayez d'installer à nouveau les mises à jour.

S'il échoue encore, vous pouvez utiliser la nouvelle fonctionnalité Actualiser/Réinitialiser (qui supprime toutes les applications de bureau, mais répare le noyau Windows) ou l'ancienne InPlace Upgrade pour réparer Windows complètement. Cela conserve également toutes les applications de bureau.

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magicandre1981

Les utilisateurs rencontrant des problèmes d'installation doivent:

  1. Exécutez sfc /scannow à partir d'une commande elevated Invite
  2. Redémarrer
  3. De commande élevée Invite :

Windows 32 bits:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64 bits:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
  1. Installer Avril 2014 Mise à jour de la pile de maintenance pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 & Mai 2014 Mise à jour de la pile de maintenance pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 & Résoudre les problèmes de mise à jour Windows
  2. Exécutez Clearcompressionflag.exe à partir de http://support.Microsoft.com/kb/2919355
  3. Redémarrer
  4. Essayez d'installer la mise à jour

Si vous rencontrez toujours des problèmes d'installation, vous devez:

  1. Obtenez un disque Windows 8.1 ou une image ISO
  2. Terminez a répare inst/mise à niveau sur place . Assurez-vous d'autoriser le programme d'installation à télécharger les mises à jour. REMARQUE: ce processus de réparation conservera toutes vos données, applications, applications de bureau, paramètres, etc., à la différence des autres.
  3. Installez toutes les mises à jour à l'aide de Windows Update. Vous devrez installer les mises à jour et redémarrer, puis rechercher plus de mises à jour au moins 4 fois.

Si, au cours de votre installation de réparation, vous recevez un message d'erreur indiquant "nous n'avons pas pu mettre à jour la partition réservée du système" , vous devrez redimensionner la petite réserve système au début. de votre lecteur en utilisant GParted :

  1. Installez GParted sur un clé USB en utilisant la méthode Tuxboot
  2. Redémarrez votre ordinateur, assurez-vous que votre BIOS est configuré pour démarrer à partir de l'USB
  3. Appuyez sur la touche Entrée de toutes les questions pour accepter les réponses par défaut jusqu'à la fenêtre fenêtre principale GParted
  4. En supposant que votre système ne comporte que deux partitions, cliquez sur la deuxième boîte/partition, cliquez sur redimensionner/déplacer, définissez la nouvelle taille sur environ 300 Mo de moins que la taille actuelle, définissez un espace libre égal à zéro, sélectionnez redimensionner/déplacer et sélectionnez Appliquer. Ignorez les avertissements relatifs aux risques liés au déplacement de votre partition système principale. Windows 8.1 est suffisamment intelligent pour résoudre ce problème.
  5. Sélectionnez la première boîte/partition (très petite), cliquez sur redimensionner/déplacer, définissez la taille de sorte que l'espace libre précédent et suivant soit égal à 0, sélectionnez redimensionner/déplacer et sélectionnez appliquer.
  6. Redémarrez votre ordinateur et réessayez le processus d'installation de réparation.
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bbodenmiller

Si AVAST est installé, désactivez-le jusqu'à la fin de l'installation. Cela a fonctionné pour moi sur 2 ordinateurs différents.

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user315363

C'est ce qui a fonctionné pour moi:

  1. Désactiver les mises à jour automatiques.

  2. Redémarrer.

  3. Appuyez sur la touche Windows pour vous placer dans la zone en mosaïque (c’est-à-dire pas sur le bureau ou sur l’explorateur).

  4. Entrez "historique de mise à jour"

  5. Sélectionnez "Afficher l'historique de vos mises à jour pour Windows", qui était ma seule option.

  6. Lorsque cet historique est affiché, appuyez sur la flèche en haut à gauche de l'écran pour sortir du menu et accéder à "Update and Recovery".

  7. Ensuite, sélectionnez "Mise à jour Windows" et "Vérifier maintenant".

  8. Attendez et suivez les écrans.

Cela a fonctionné pour moi et j'essaie d'installer ce KB2919255 depuis une semaine maintenant.

0
Antony

Microsoft a publié un outil permettant de résoudre le problème: http://support.Microsoft.com/kb/957310

Même si l'outil indiquait qu'il ne parvenait pas à résoudre la mise à jour, il résolvait le problème où il ne permettait pas la mise à jour.

Après avoir exécuté l'outil, j'ai téléchargé la mise à jour à partir du site Web de Microsoft et je l'ai installée manuellement. Cela a parfaitement fonctionné pour moi.

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Gerhard Powell

J'ai eu le même problème.

J'ai continué à atteindre 100%, mais cela indiquerait que cela n'a pas fonctionné et que cela reviendrait. La suppression de l'emballage et le nettoyage ne fonctionnaient pas.

Mon problème était avec les paramètres de démarrage.

D'abord, j'ai enlevé et nettoyé une fois de plus.

Ensuite, je suis allé courir et ai tapé "msconfig", puis l'onglet "boot". La liste était vide.

Alors je suis allé au gestionnaire de disque, et j'ai donné une lettre à la partition système. (J'ai aussi une partition ext4, mais je l'ai laissée telle quelle, car Windows ne pouvait pas la voir.)

Redémarré.

(J'ai eu quelques difficultés à redémarrer la première fois, de sorte que l'invite de réparation est arrivée, mais je n'ai rien fait, je suis simplement sortie et j'ai chargé des fenêtres.)

Après cela, j'ai pu installer la mise à jour.

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The Rafi

Après des mois d’essais pour résoudre ce problème, nous avons trouvé un gagnant qui a fait ses preuves pour l’installer. Pour nos installations, notre VPN SonicWall est peut-être la raison de l’échec de l’installation.

  1. Si vous avez un VPN installé, copiez tous vos domaines et connexions et désinstallez le VPN.

  2. Supprimez toute instance corrompue de KB2919355 (il utilise le package 64 bits) avec une invite de commande élevée avec: DISM/online/remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~AMD64~~6.3.1.14

  3. Nettoyer avec une invite élevée de commande en utilisant: DISM/online/cleanup-image/startcomponentcleanup

  4. Téléchargez les fichiers Windows8.1-KB2919355-x64.msu et les fichiers clearcompressionflag.exe. http://www.Microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42335 (encore une fois, c'est 64 bits)

  5. Exécutez clearcompressionflag.exe. Prend environ 1 seconde et ne vous donne aucune indication qu'il s'est terminé avec succès, mais c'est ok.

  6. Exécutez Windows8.1-KB2919355-x64.msu

  7. Redémarrer Windows

  8. Profiter de la gloire d'une installation réussie.

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user119914