Pourquoi Windows 10 ne me permet-il pas de démarrer avec une nouvelle RAM?
Mis à jour
J'ai un carte mère ASRock H55M-GE . Actuellement, il dispose de 2 x 2 Go de RAM, pour un total de 4 Go de RAM.
Je pensais que je voudrais mettre à jour la RAM, donc, d’abord, j’ai acheté deux nouveaux Kingston KVR16N11S8/4 4 Go RAM , à placer dans les deux emplacements vides pour obtenir un total de 12 Go de RAM. Mais après de nombreux problèmes, similaires à ceux décrits ci-dessous, ils ne fonctionnaient pas, alors je les ai renvoyés. J'ai récemment acheté récemment deux Team DDR3 1600 MHz PC3-12800 4 Go RAM. Mais j'ai rencontré les mêmes problèmes.
Lorsque je les installe sur mon ordinateur, en prenant soin de suivre le manuel de la carte mère et en les plaçant dans les bons emplacements, le BIOS les reconnaît et ne semble pas avoir de problème:
Mais Windows 10 refuse de démarrer et affiche un message d'erreur indiquant que votre ordinateur a rencontré un problème et qu'il doit redémarrer. Nous le redémarrerons pour vous. Généralement, l'écran d'erreur indique IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, mais il indique parfois autre chose, comme dans cette capture d'écran. Je pense que cela a une sorte de panique sur le matériel, et les messages d'erreur spécifiques ne sont probablement pas trop révélateurs.
J'ai vérifié que toutes les cartes et RAM sont correctement installés. J'ai remplacé la batterie sur la carte mère. J'ai testé le nouveau RAM sur un autre ordinateur où il semble fonctionner.
J'ai démarré avec un live CD Ubuntu et il démarre correctement , et dans l'interface Ubuntu, je constate qu'il reconnaît les 12 Go RAM pas de problème:
Je suis prêt à réinstaller Windows si c'est ce que cela prend. J'ai donc pris l'un des disques d'installation d'origine de Windows 7 fourni avec mon ordinateur et essayé de voir si je pouvais installer une nouvelle version de Windows 7, mais je reçois un message d'erreur. erreur matérielle similaire à la version 10:
J'ai également retiré toutes les RAM et essayé une clé de la nouvelle RAM, soit 4 Go, pour vérifier s'il existe une sorte de capacité de mémoire à 4 Go, mais cela échoue également.
J'ai utilisé le programme de récupération interne de Windows pour rétablir l'état d'installation du système, ce qui supprime, je pense, tous les pilotes et toutes les applications. Cependant, Windows ne démarrera toujours pas avec le nouveau RAM installé.
Donc, pour récapituler, le BIOS reconnaît la nouvelle mémoire RAM, Ubuntu reconnaît la nouvelle RAM, un autre ordinateur reconnaît la nouvelle RAM, il s’agit d’un deuxième ensemble de nouvelle RAM ... tout cela m’indique fortement que le problème est carrément sous Windows, pas le matériel. Pourquoi Windows aurait-il un tel problème à gérer une simple mise à niveau RAM?
Plus important encore, comment puis-je démarrer Windows après l’installation de ma nouvelle mémoire RAM?
Voici quelques informations sur mon actuel RAM (avant installation d'une nouvelle mémoire RAM):
Tout d'abord, quelques remarques:
- Selon le manuel de votre carte mère, pour installer quatre modules DIMM, ils doivent tous être identiques. Donc, le plus recommandé avec le vôtre est d'utiliser les deux clés de 4 Go, tandis que les clés de 2 Go sont inutilisables avec les autres.
- Pour utiliser deux DIMM, ils doivent être installés dans les emplacements blancs.
- Linux peut être plus intelligent que Windows pour forcer l'utilisation de clés DIMM qui ne sont pas exactement conformes à la spécification.
- Vous avez acheté des barrettes DIMM modernes de haute qualité pour une carte mère datant apparemment de 2010. Elles sont peut-être trop bonnes pour la carte mère.
Sur la base de ce qui précède, j'ai les suggestions suivantes:
Restaurez la configuration de RAM sur celle qui a fonctionné, démarrez Windows 10, démarrez Windows Update et appliquez un correctif complet à l'ordinateur. Portez une attention particulière aux mises à jour de pilote de périphérique qui se trouvent généralement en tant que facultatif. Il ne sert à rien d'utiliser les pilotes ASRock, car ils datent de 2010.
Téléchargez et installez le Scanner de système Crucial . Laissez-le scanner votre ordinateur pour voir quels modules DIMM sont recommandés et portez une attention particulière à leurs spécifications. Crucial est un vendeur RAM et son utilitaire analyse très bien la carte mère.
Je crois que les résultats de l'analyse par Crucial résoudront le problème. Leurs prix sont également très raisonnables et on peut commander du scanner, dont les résultats sont garantis. Vous pouvez publier les résultats de l'analyse si vous souhaitez que nous examinions.
Vous avez éliminé toute incompatibilité matérielle directe en exécutant Linux 64 bits avec la même configuration que votre installation Windows 10 64 bits.
Selon cet article MSDN ( https://msdn.Microsoft.com/en-us/library/ms854226.aspx ), "cela pourrait être causé par un pilote de périphérique, un service système, un virus scanner, ou un outil de sauvegarde. "
En tant que tel, je vous suggérerais de vous assurer que les pilotes de votre périphérique sont entièrement à jour (et de désinstaller les pilotes inutiles). En outre, à titre de test, désactivez/désinstallez votre antivirus et vos outils de sauvegarde.
Vous pouvez utiliser MS Config (Win + R pour ensuite exécuter msconfigname__) pour voir tout ce que vous avez en cours d'exécution au démarrage. Vous pouvez utiliser la capture de services (Win + R pour ensuite exécuter services.msc) afin de vérifier quels services sont en cours d’exécution au démarrage. Il y a probablement un coupable là-dedans.