Évaluation du contenu d'entreprise
Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec l'utilisation des évaluations des utilisateurs dans un contexte intranet? L'utilisation de systèmes comme SE ou Reddit encourage-t-elle les utilisateurs à publier du contenu de haute qualité et à identifier le contenu qui n'est pas utile? Je travaille sur notre conception Intranet, mais j'aimerais savoir quels pièges peuvent exister; cela a-t-il tendance à offenser les gestionnaires? Les gens y voient-ils de la valeur?
Au travail, nous avons deux systèmes sur ce sujet, qui diffèrent de la mise en œuvre de gamification des sites SE. Sur notre intranet, nous avons un système d'étoiles dans notre banque de connaissances. Les employés sont encouragés à mettre en vedette les éléments de connaissances s'ils les trouvent utiles ou non. Il s'agit d'une copie exacte de l'App Store, de Google Play (anciennement connu sous le nom de Android Market) et de Windows Phone Marketplace. Aucun élément de gamification là-bas.
Mais pour amener les gens à partager leurs connaissances, nous avons un effort pour le meilleur téléchargement de contenu par mois. Il peut s'agir de billets de cinéma, de billets de football, de concerts ou de toute autre carte-cadeau. Ce n'est pas dans la quantité que vous passeriez tout votre temps à télécharger du bon contenu, mais plutôt comme un signe d'appréciation à l'employé.
Une bonne idée qui pourrait valoir la peine d'être explorée est de choisir un chemin qui utilisera plus l'émotion que l'évaluation.
Une solution similaire est actuellement utilisée sur ce journal en ligne italien (voir en bas de l'article pour voir l'échelle de notation ou en haut de l'article pour un aperçu de la note donnée par l'utilisateur):
Vous pourriez voir le système similaire garder l'idée de commentaire anonyme et changer l'adjectif pour chaque "visage" en quelque chose de plus pertinent pour l'utilité du contenu consulté.