Comment tester l'efficacité de la copie plus tôt dans le projet?
Moi et l'équipe UX de notre entreprise recherchons une meilleure pratique pour tester la copie écrite. Nous faisons des croquis en utilisant Balsamiq, nous le prototypons, le testons, le répétons et le testons ensuite avec Dreamweaver.
Nous devons trouver un moyen ou un outil pour tester la copie avant la mise en ligne, car nous ne pouvons pas tester A/B avant le lancement.
Mettez-le dans le prototype. Utilisez du vrai contenu, pas du faux. Voir, par exemple, Death To Lorem Ipsum .
Il est utile d'énumérer vos objectifs ici. Que recherchez-vous lorsque vous testez la copie écrite?
- Découvrable - les gens le trouvent-ils sur la page?
- Engageante - les gens choisissent-ils de le lire, ou le glissent-ils?
- Compréhensible - les gens comprennent-ils ce qu'il dit?
- Lisible - les gens trouvent-ils facile à lire, ou est-ce un effort?
- Agréable - les gens le trouvent-ils agréable, neutre ou même offensant?
- Complet - couvre-t-il tous les sujets dont vous avez besoin?
- Efficace - la lecture de la copie change-t-elle la façon dont l'utilisateur agit de la manière souhaitée?
Ceux-ci s'appuient les uns sur les autres. Peu importe sa lisibilité si l'utilisateur ne peut pas le découvrir.
Chacun d'eux a des objectifs différents, mais ils ont tous des méthodes similaires: présenter le contenu in situ , et interroger l'utilisateur sur sa tâche. S'ils découvrent le texte et le lisent, demandez-leur ce qu'ils lisent pour interroger la compréhension. S'ils ne le font pas, ce n'est probablement pas assez découvrable; en notant cela, dirigez-les vers lui et demandez-leur ce qu'ils en pensent. Et ainsi de suite - des méthodes similaires au reste des tests d'utilisabilité.
Mettez la copie dans le filaire. Imprimez le. Montrez-le aux gens et faites un test de prototype sur papier.
Facile et rapide.