Les utilisateurs d'applications Web devraient-ils être autorisés à modifier / supprimer leur propre contenu?
Je développe un site qui sera presque entièrement piloté par du contenu généré par les utilisateurs, semblable à un site Web de recettes. De toute évidence, l'importance du contenu dépasse la portée de l'utilisateur auteur. Les auteurs auront la possibilité de garder leurs "recettes" privées ou de les partager avec la communauté. Une fois que le contenu est public, d'autres membres en prendront connaissance et ajouteront des "recettes" qu'ils aiment à leur liste de favoris.
Les auteurs pourront éditer et supprimer librement leur propre contenu privé. Une fois qu'ils ont publié la "recette", devraient-ils être autorisés à modifier ou supprimer? J'ai peur que les utilisateurs soient contrariés s'ils ne trouvent plus quelque chose qu'ils ont préféré, une fois que l'auteur l'a supprimé. Ou ils reviendront pour faire la "recette" et découvriront que ce n'est pas la même chose, si l'auteur la modifie.
Quelle est la pratique courante pour ce scénario?
Les utilisateurs voudront avoir un contrôle total sur le contenu qu'ils publient. Ce sera le cas, que le contexte soit un site de réseautage social, un forum de discussion, des communautés thématiques, etc. Si vous bloquez la possibilité pour un utilisateur de supprimer le contenu qu'il a ajouté au site, vous provoquerez une agitation chez cet utilisateur. Et si vous gardez le contenu publié/accessible qu'un utilisateur supprime, vous induire en erreur l'utilisateur et risque de produire un sentiment de violation de l'intégrité. Il est important que l'utilisateur ait le contrôle total, ou du moins la perception d'un contrôle total (par exemple Facebook) du contenu qu'il ajoute.
Il est toutefois important de savoir comment communiquer à un utilisateur que le message qu'il a ajouté à ses favoris a été supprimé. Youtube, par exemple, ne dit que "Contenu supprimé par l'utilisateur" (ou quelque chose de similaire). C'est une très mauvaise solution, car vous n'avez aucune idée de ce qu'était vraiment le contenu et ne pourrez donc pas essayer de le récupérer à partir d'une autre source. Au lieu de cela, communiquez clairement quand un message a été supprimé, par quel utilisateur et quel était le titre du contenu. Ensuite, vous obtenez un service où l'affiche originale reste sous contrôle, mais fournit toujours des outils pour que les "sangsus" récupèrent ce qui a été perdu.
Je pense que pouvoir éditer leurs recettes est important car les auteurs pourraient vouloir ajouter des alternatives (sans gluten etc.) ou corriger leurs textes (fautes de frappe etc.). Ceci est particulièrement important si vous souhaitez avoir des entrées de haute qualité.